#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) là một trong số ít thiết bị nhận được bản cập nhật Android 6 Marshmallow (#AndroidM) được mong đợi nhất. Nhưng thay vì khắc phục các sự cố được báo cáo trước đó, phần sụn mới đã bổ sung thêm nhiều vấn đề khác. Dưới đây là một số vấn đề về nhắn tin văn bản (bao gồm cả SMS và MMS) mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi:
- Galaxy S6 Edge gửi tin nhắn văn bản đến email công việc, hao pin nhanh
- Tin nhắn văn bản trống trên điện thoại của người nhận
- Tin nhắn văn bản có dấu thời gian không chính xác, không theo thứ tự thời gian
- Tin nhắn văn bản được chuyển đổi sang MMS và cần thời gian để tải xuống
- Galaxy S6 Edge không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone
- S6 Edge không nhận được tất cả tin nhắn văn bản từ người gửi
- Không thể gửi / nhận MMS trên Galaxy S6 Edge mới
- Galaxy S6 Edge sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn
- Galaxy S6 Edge không nhận được tin nhắn nhóm
- Chỉ cho phép 20 địa chỉ liên hệ trong cuộc trò chuyện nhóm trên Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge gửi tin nhắn văn bản đến email công việc, hao pin nhanh
Vấn đề: Gần đây đã mua một chiếc S6 Edge và nó tạo ra một email mới mỗi khi nhận được một tin nhắn văn bản. Làm thế nào để tôi ngăn chặn điều này?
Ngoài ra, pin sẽ chết trong vòng 6 giờ. Tôi đã thử một số giải pháp được đề xuất trực tuyến nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Có vẻ như đồng bộ hóa email, màn hình và hệ thống Android đang gây ra nhiều lỗi nhất. Ngoài ra, Làm cách nào để khởi động lại nhẹ nhàng trên S6 (không có pin ngoài)? Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: Đối với các tin nhắn văn bản được tự động gửi đến email công việc của bạn, bạn cần tắt tính năng đồng bộ hóa để thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Email chứng khoán.
- Nhấn vào Thêm
- Chọn Cài đặt
- Chọn tài khoản công việc của bạn
- Cuộn xuống Cài đặt Exchange ActiveSync
- Tắt Đồng bộ hóa Tin nhắn
Đối với vấn đề tiêu hao pin, hãy thử thay đổi tần số đồng bộ hóa. Cuối cùng, để khởi động lại mềm hoặc buộc khởi động lại, chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây. Điều đó sẽ làm.
Tin nhắn văn bản trống trên điện thoại của người nhận
Vấn đề: Xin chào, tôi không thể gửi tin nhắn mà họ luôn hiển thị trống trên điện thoại của những người khác mà họ biết ai sẽ gửi tin nhắn vì nó có tên tôi và đó là cách tôi khắc phục sự cố này.
Gợi ý: Hãy làm rõ điều này; bạn có thể gửi tin nhắn văn bản nhưng những người bạn đang nhắn tin nhận được tin nhắn trống. Tôi nghĩ vấn đề nằm ở phía họ, đặc biệt nếu tin nhắn của bạn đang được chuyển đổi sang MMS như khi bạn sử dụng biểu tượng cảm xúc hoặc đính kèm hình ảnh. Hãy thử gửi một tin nhắn văn bản chỉ có hai hoặc ba từ trong đó mà không có biểu tượng cảm xúc hoặc hình ảnh. Nếu họ có thể nhận nó một cách chính xác, thì đó là trường hợp. Nếu không, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Tin nhắn văn bản có dấu thời gian không chính xác, không theo thứ tự thời gian
Vấn đề: Các tin nhắn tôi nhận được bị đánh dấu thời gian chậm hơn 1 giờ so với những gì tôi nhắn tin và làm xáo trộn thứ tự của văn bản, mà tất cả người gửi đều thực hiện các tin nhắn như trên của tôi. Nó làm cho nó rất cồng kềnh để đọc.
Giải pháp: Sự cố này xảy ra khi ngày và / hoặc giờ trên điện thoại của bạn không được đặt chính xác. Đi tới cài đặt hệ thống và đảm bảo rằng cả Ngày và Giờ tự động và Múi giờ tự động đều được bật. Điều đó nên chăm sóc của vấn đề.
Tin nhắn văn bản được chuyển đổi sang MMS và cần thời gian để tải xuống
Vấn đề: Tin nhắn văn bản dài từ người khác đang chuyển thành tin nhắn MMS trên điện thoại của tôi, quá lớn để tải xuống. Vì vậy, tôi không thể đọc các văn bản.
Gợi ý: Thực tế là, các tin nhắn đã được chuyển đổi trên điện thoại của người gửi và được truyền qua mạng dưới dạng MMS và điện thoại của bạn sẽ nhận chúng như vậy. Chúng mất thời gian để tải xuống vì kích thước nhưng nếu bạn có thể tải chúng xuống tốt thì bạn tốt rồi. Nếu không, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn và không có thanh nào trong tài khoản của bạn. Nếu cần thêm trợ giúp, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình vì đó là sự cố mạng hoặc do cài đặt APN.
Galaxy S6 Edge không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone
Vấn đề: Tôi có Galaxy S6 Edge. Gần đây tôi đã không nhận được tin nhắn văn bản do bạn bè gửi cho tôi bằng iPhone. Có cách nào để sửa lỗi này không? Tôi cho rằng đó là sự cố từ phía tôi vì tôi không thể nhận tin nhắn từ nhiều người và về phía họ, thông báo rằng tin nhắn đã được gửi thành công.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy xác minh xem bạn có thể nhận tin nhắn văn bản từ những người không sử dụng iPhone hay không vì nếu không, đó là vấn đề dịch vụ hơn bất kỳ điều gì khác và bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết.
Tuy nhiên, nếu gần đây bạn vừa chuyển từ iPhone sang S6 Edge và mang theo số cũ bên mình, bạn cần hủy đăng ký nó khỏi iMessage. Đây là liên kết đến trang hướng dẫn của Apple.
S6 Edge không nhận được tất cả tin nhắn văn bản từ người gửi
Vấn đề: Không nhận được tất cả các tin nhắn văn bản của tôi. Tôi đang nói chuyện và chỉ nhận được một trong 5 tin nhắn. Sáng hôm sau, tôi theo dõi và người đó gửi cho tôi ảnh chụp màn hình phần còn lại của cuộc trò chuyện. Giờ tôi tự hỏi mình còn thiếu điều gì nữa! Làm cách nào để sửa lỗi này?
Xử lý sự cố: Nó đã xảy ra bao nhiêu lần? Nếu nó chỉ xảy ra một lần, thì có lẽ đó chỉ là do sự cố dịch vụ hiếm gặp. Những vấn đề như thế này xảy ra mọi lúc mọi nơi trên thế giới. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tiếp tục xảy ra thì đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nó không còn bình thường nữa.
Không thể gửi / nhận MMS trên Galaxy S6 Edge mới
Vấn đề: Không thể gửi MMS hoặc xem MMS đã gửi cho tôi. Tôi vừa thay mặt kính Samsung Galaxy S6 Edge của mình sau khi gặp sự cố SMS và cuộc gọi không thành công. Mới chỉ có chiếc S6 Edge mới của tôi một tuần và đã có 3 bản cập nhật phần mềm. MMS ngừng hoạt động sau khi cập nhật phần mềm lần thứ hai. Khi tôi gửi một bức ảnh, nó nói “đang gửi” sau đó ngay lập tức nói “đã hủy” và sau đó là “lỗi mạng” khi nó tiếp tục cố gắng gửi. Email yahoo của tôi cũng ngừng tải qua ứng dụng Gmail vào ngày thứ 2 sau khi có điện thoại.
Xử lý sự cố: Chỉ cần đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn vì nó cần thiết cho tin nhắn hình ảnh hoặc MMS. Nếu nó đã được bật nhưng bạn vẫn không thể gửi và / hoặc nhận MMS, nó phải liên quan đến cài đặt APN. Bạn có thể thử google tìm đúng APN mà T-Mobile đang sử dụng trên mạng của mình, bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu chỉ để chắc chắn rằng bạn nhận được đúng APN. Khi APN đã được thiết lập đúng cách trong điện thoại của bạn, nó sẽ hoạt động với MMS.
Galaxy S6 Edge sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn
Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn (không chắc chắn về các ký tự chính xác) và tôi không thể tìm thấy cài đặt để thay đổi ở bất kỳ đâu. Tôi phải chia các tin nhắn dài hơn thành 2 hoặc 3 và sau đó họ gửi tốt. Chưa bao giờ có vấn đề này trước đây. Và sử dụng cùng một thẻ sim và nhà mạng như với điện thoại trước đây. Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn trước đó! - Lauren
Câu trả lời: Nhắn tin văn bản hay SMS chỉ giới hạn trong 160 ký tự, tuy nhiên, người dùng có thể gõ tin nhắn dài hơn thế nhưng khi đã gửi, tin nhắn sẽ được chia thành nhiều tin nhắn. Chúng tôi không thể làm gì về điều này. Nhưng nếu bạn thực sự không muốn tin nhắn của mình bị chia tách, tôi khuyên bạn nên sử dụng MMS.
Galaxy S6 Edge không nhận được tin nhắn nhóm
Vấn đề: Chừng nào tôi có thể nhớ rằng tôi đã không nhận được tin nhắn từ bạn bè trong các cuộc trò chuyện nhóm mà tôi là người tham gia. Tôi đã thử sử dụng message plus, message và go sms pro và đã thử khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc. Không có gì đã sửa chữa điều này. Tôi cũng đã nghiên cứu và đọc nó có thể là một cái gì đó với imessage. Tôi đã đến hủy đăng ký, tôi nhắn tin và nó cho biết số điện thoại của tôi không được liên kết với điều đó.
Xử lý sự cố: Rõ ràng, đó không phải là về iMessage, cảm ơn vì đã loại bỏ điều đó. Bây giờ, tin nhắn nhóm thực sự được coi là MMS. Điều đó có nghĩa là bạn cần bật dữ liệu di động trong điện thoại để có thể gửi và nhận hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện nhóm. Nếu nó đã được bật và sự cố vẫn tiếp diễn, chắc chắn có điều gì đó không ổn với cài đặt APN. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu một trong những chính xác.
Chỉ cho phép 20 địa chỉ liên hệ trong cuộc trò chuyện nhóm trên Galaxy S6 Edge
Vấn đề: Tôi vừa nhận được nó và lý do chính là để nhắn tin cho các nhóm. Tôi đã cố gắng gửi tin nhắn đến các nhóm nhưng nó chỉ giới hạn tối đa 20 địa chỉ liên hệ, các phiên bản cũ hơn của Samsung không có cách nào để điều chỉnh giới hạn văn bản nhóm?
Câu trả lời: Đây là một trong những điều mà chúng tôi thực sự không thể làm được. Để biết thêm thông tin về điều này, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
