Bản cập nhật Android 6 #Marshmallow gần đây đã được tung ra cho Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) và trong khi #Samsung hứa sẽ giải quyết các vấn đề đã được chủ sở hữu báo cáo trước đó, các vấn đề mới đã xuất hiện. Sau đây chỉ là một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo:

1. Note 5 kết nối với Wi-Fi gia đình nhưng không thể sử dụng Internet
2. Cách xóa tất cả bộ đệm ứng dụng cùng một lúc trên Note 5
3. Note 5 không tự động kết nối với dữ liệu di động khi ở ngoài phạm vi Wi-Fi
4. Note 5 không có kết nối Internet ngay cả khi kết nối với Wi-Fi
5. Không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi trên Verizon Note 5
6. Cách phản chiếu Note 5 với Smart TV

Note 5 kết nối với Wi-Fi gia đình nhưng không thể sử dụng Internet
Vấn đề: Tôi đã mua Note 5, 4 ngày trước. Đã làm việc trên Wi-Fi nhà tôi tốt cho đến hôm nay. Nó kết nối với Wi-Fi nhưng tôi hoàn toàn không thể sử dụng Internet. Tôi đã tắt Wi-Fi và có thể sử dụng nó trên 3G. Tôi bị lạc. Hãy giúp tôi!

Xử lý sự cố: Để giúp bạn khắc phục sự cố dễ dàng hơn, tôi đã chuẩn bị một danh sách những việc bạn có thể làm vì chúng tôi không biết chính xác vấn đề là gì:

1. Cho phép các thiết bị khác kết nối với mạng Wi-Fi của bạn và kiểm tra xem chúng có kết nối internet đang hoạt động hay không. Tôi chắc chắn rằng bạn có các thiết bị hỗ trợ IP khác vì bạn có Wi-Fi ở nhà. Nếu họ có kết nối internet đang hoạt động, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn.
2. Khởi động lại Note 5 của bạn nếu bạn chưa khởi động. Đôi khi hệ thống gặp trục trặc và cần phải khởi động lại để tải lại tất cả các dịch vụ.
3. Hãy để điện thoại “Quên” Wi-Fi ở nhà của bạn, sau đó để điện thoại phát hiện và kết nối lại với nó.
4. Tắt công tắc mạng thông minh.
5. Nếu vẫn thất bại, hãy thay thế điện thoại của bạn.

Cách xóa tất cả bộ đệm ứng dụng cùng một lúc trên Note 5

Vấn đề: Làm cách nào để xóa tất cả cookie và bộ nhớ cache trên điện thoại của tôi mà không cần phải thực hiện từng ứng dụng một?

Tất cả các ứng dụng của tôi tải khá nhanh ngoại trừ ESPN. Nó sẽ không tải chút nào? Cho biết không có kết nối Internet, mã n4, nhưng Facebook và những người khác hoạt động? Tôi đang sử dụng kết nối Wi-Fi trên Galaxy Note 5 trả trước.

Giải pháp: Nếu tất cả các ứng dụng đều hoạt động ngoại trừ ESPN, thì đó có thể chỉ là sự cố ứng dụng. Cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này là cập nhật ứng dụng hoặc tốt hơn, gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​Cửa hàng Google Play.

Nhưng dù sao, câu hỏi của bạn là làm thế nào để xóa tất cả bộ nhớ đệm của tất cả các ứng dụng của bạn cùng một lúc, sau đây là cách thực hiện: đi tới Cài đặt> Bộ nhớ> nhấn Dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache để xóa tất cả. Nó khá là nhiều!

Note 5 không tự động kết nối với dữ liệu di động khi ở ngoài phạm vi Wi-Fi

Vấn đề: Khi tôi ra khỏi vùng Wi-Fi, nó không kết nối với dữ liệu di động. Tôi phải khởi động lại thiết bị để kết nối với dữ liệu di động.

Giải pháp: Có một cài đặt cần được bật để Note 5 của bạn sẽ tự động kết nối với dữ liệu di động khi nó nằm ngoài phạm vi Wi-Fi và ngược lại. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào WiFi.
4. Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Chuyển đổi mạng thông minh.

Note 5 không có kết nối Internet ngay cả khi kết nối với Wi-Fi

Vấn đề: Điện thoại của tôi chưa đầy 1 tháng và hoạt động tốt cho đến 3 ngày trước. Nếu tôi bật Wi-Fi, điện thoại sẽ ngừng cập nhật và sẽ không kết nối với Web hoặc ứng dụng mặc dù Wi-Fi cho biết rằng nó đã được kết nối. Nếu tôi tắt Wi-Fi và sử dụng dữ liệu, nó sẽ trở lại bình thường. Tôi đã khởi động lại nhiều lần nhưng không có kết quả.

Xử lý sự cố: Chỉ vì điện thoại được kết nối với mạng Wi-Fi không có nghĩa là điện thoại có kết nối internet đang hoạt động và việc khởi động lại có thể không khắc phục được sự cố. Rõ ràng, mạng Wi-Fi đang kết nối không có kết nối internet hoạt động và điều đó giải thích tại sao “điện thoại sẽ ngừng cập nhật và sẽ không kết nối với web hoặc ứng dụng mặc dù Wi-Fi cho biết rằng nó đã được kết nối.”

Tôi không chắc đó có phải là mạng của chính bạn mà bạn đang kết nối hay không, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn để làm mới kết nối. Nếu nó vẫn tiếp diễn sau đó, bạn thực sự cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet của mình và kiểm tra và / hoặc khắc phục sự cố. Trong khi đó, bạn phải sử dụng dữ liệu di động để có kết nối internet.

Không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi trên Verizon Note 5

Vấn đề: Xin chào, tôi đang tìm cách để Tắt Chế độ tiết kiệm pin nhằm khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi yếu và thường xuyên bị ngắt của mình. Verizon đã vô hiệu hóa khả năng thực hiện các hướng dẫn bên dưới. Bất kỳ ý tưởng cho một cách khác để làm điều này? (Verizon chết tiệt!) Cảm ơn bạn!

1. Mở trình quay số điện thoại của bạn và quay số * # 0011 #
2. Khi chế độ dịch vụ đang mở, hãy nhấn nút bên trái của phím Trang chính
3. Nhấn vào Wi-Fi
4. Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng

Câu trả lời: Chúng tôi không thể làm gì về điều đó. Verizon phải có một lý do chính đáng tại sao họ không cho phép người đăng ký của mình truy cập cài đặt đó. Ngoài Chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi, bạn có thể xem xét các lý do khác để giúp kết nối của mình ổn định hơn; khởi động lại bộ định tuyến, thay đổi cài đặt băng thông của bộ định tuyến và kênh phát sóng, luôn bật Wi-Fi khi điện thoại không hoạt động, xóa bộ nhớ cache hệ thống và đặt lại chính cho một số tên.

Nếu bạn đã làm những việc đó và sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên hoặc đến cửa hàng Verizon.

Cách phản chiếu Note 5 với Smart TV

Vấn đề: Tôi có thể truyền phim từ Note 5 (4G LTE) đến Samsung Smart TV (không có Bluetooth) mà không cần Wi-Fi tại nhà mà chỉ cần sử dụng 4G LTE của điện thoại không?

Ví dụ: tôi đã cố gắng sử dụng bộ điều hợp MHL trên NOTE 5 của mình với dây HDMI với TV, nhưng nó không hoạt động. Tôi có thể sử dụng dây mini-USB / HDMI không? Cảm ơn bạn, dấu.

Câu trả lời: Bạn chắc chắn có thể phát trực tuyến phim bằng 4G LTE nhưng phản chiếu là một kết nối đặc biệt giữa điện thoại và TV và bạn có thể cần một số thiết bị đặc biệt cho việc đó. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Truyền trực tuyến Phim, Nhạc và Ảnh từ Note 5 của bạn sang HDTV qua Miracast.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.