NộI Dung
- Các vấn đề thường gặp về Office 365
- Cách khắc phục sự cố đăng nhập Office 365
- Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365
- Cách ngăn Excel, Word và PowerPoint mở tệp trong cùng một cửa sổ
- Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365 trong Outlook Mobile & Outlook Mail
- Cách khắc phục sự cố Office 365 có thể chỉnh sửa
- Nơi khắc phục sự cố cập nhật Office 365
- Nhà văn LibreScript
Đăng ký Microsoft 365 Office 365 giúp bạn duy trì năng suất và tổ chức, nhưng chỉ khi Office 365 gặp sự cố thì không làm hỏng nó. Đó là lý do tại sao bạn cần học cách sửa chúng khi chúng xảy ra.
Khi hoạt động chính xác, Office 365 cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các ứng dụng và chương trình bạn cần để duy trì hiệu quả. Bạn nhận các chương trình của công ty Office Office 2016 trên máy tính để bàn và ứng dụng Office Mobile để chỉnh sửa nhẹ các tệp trên điện thoại thông minh và máy tính bảng của bạn. Các tệp của bạn đồng bộ hóa từ PC sang PC bằng OneDrive và các email mới đến trong hộp thư đến Outlook của bạn sau khi ai đó gửi chúng.
Sự cố Office 365 có thể khiến tất cả bị sập. Sự cố đồng bộ hóa sẽ khiến các tệp của bạn trên PC bị hỏng và các sự cố về Outlook có thể khiến bạn bỏ lỡ một email quan trọng. Hãy để họ cho họ. Sử dụng bảng phân tích các sự cố phổ biến này của Office 365 để đăng ký Office 365 Home hoặc Office 365 Personal hoạt động trở lại.
Đọc: Office 365 vs Office 2016: Cái nào tốt hơn?
Các vấn đề thường gặp về Office 365
- Cách khắc phục sự cố đăng nhập Office 365
- Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365
- Cách ngăn Excel, Word và PowerPoint mở tệp trong cùng một cửa sổ
- Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365 trong Outlook Mobile và Outlook Mail
- Cách khắc phục sự cố Office 365 có thể chỉnh sửa
- Cách khắc phục sự cố Office 365 có thể cập nhật Office 365
Cách khắc phục sự cố đăng nhập Office 365
Sự cố đăng nhập Office 365 thường do một trong hai vấn đề: Mật khẩu của bạn sai hoặc dịch vụ xử lý đăng nhập bị hỏng.
Hãy nhớ rằng, Office 365 Home và Personal dựa vào Tài khoản Microsoft của bạn. Vì vậy, tên người dùng và mật khẩu của bạn phải khớp với tên người dùng và mật khẩu trên PC Windows 10 hoặc Windows 8 của bạn. Bắt đầu bằng cách đảm bảo tên người dùng và mật khẩu Tài khoản Microsoft của bạn được nhập chính xác. Tắt Caps Lock tắt nó.
Nếu đăng nhập thất bại một lần nữa, bấm vào Bạn có thể truy cập vào tài khoản của bạn liên kết. Công cụ đặt lại mật khẩu sẽ hướng dẫn bạn xác minh bạn là ai và thay đổi mật khẩu của bạn. Có điện thoại thông minh của bạn ở gần trong trường hợp bạn cần xác minh số điện thoại của mình.
Khi ngay cả công cụ đặt lại mật khẩu cũng không khắc phục được sự cố Office 365 của bạn, đó là thời gian để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Bàn trả lời trực tuyến của Microsoft Microsoft có các đại lý có thể cho bạn biết nếu dịch vụ ngừng hoạt động và hướng dẫn bạn khắc phục sự cố.
Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365
Danh sách các tệp bạn đã mở gần đây sẽ luôn xuất hiện khi bạn mở Word, Excel và PowerPoint lần đầu tiên. Khi điều đó không xảy ra, vấn đề đồng bộ hóa Office 365 sẽ bị đổ lỗi.
Sự cố đồng bộ hóa Office 365 xảy ra với Office Mobile nhiều nhất. Bạn mở ứng dụng và tài liệu mà bạn hy vọng sẽ tiếp tục chỉnh sửa từ máy tính để bàn của bạn không có ở đó. Don lồng hoảng hốt khi điều này xảy ra. Ngay gần ứng dụng Di động và mở lại. Thực hiện việc này một vài lần và Word Mobile sẽ kiểm tra OneDrive để xem các tệp mới nhất có thể. Nếu tệp của bạn chuyển thành OneDrive, nó sẽ xuất hiện.
Đọc: Đánh giá Office 365: Có đáng tiền không?
Nếu bạn đã mở và đóng ứng dụng một vài lần và nó không hoạt động, tệp sẽ không bao giờ được chuyển sang OneDrive. Việc không lưu vào OneDrive thường là dấu hiệu cho thấy PC của bạn không được kết nối với internet, vì vậy hãy kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet của bạn bằng cách thử duyệt trang web yêu thích của bạn.
Bạn có thể tự động tải các tệp lên OneDrive mà thắng được lưu tự động ở đó. Quay trở lại điện thoại hoặc PC bạn đã lưu tài liệu lần cuối và mở lại. Bấm vào Tập tin tab ở góc trên bên trái màn hình của bạn. Bấm vào Tiết kiệm, sau đó bấm vào Lưu bản sao. Đăng nhập tại OneDrive.com và kéo tệp vào thư mục tài liệu của bạn.
Cách ngăn Excel, Word và PowerPoint mở tệp trong cùng một cửa sổ
Bạn đang cố gắng làm việc trên hai tài liệu, hai bản trình bày hoặc hai bảng tính cùng một lúc, nhưng Office 365 sẽ chỉ mở một cửa sổ? Đáng ngạc nhiên, đây không phải là một lỗi.
Office 2016, phiên bản máy tính để bàn của Office, là phiên bản duy nhất cho phép bạn mở nhiều tệp cùng loại cùng một lúc. Các ứng dụng Office Mobile có thể thành công, ngay cả khi bạn đang sử dụng chúng trên PC.
Cài đặt các chương trình Office 2016 nếu bạn gặp phải vấn đề này thường xuyên. Bạn có thể tìm thấy Office 2016 cho Office 365 Personal tại đây và Office 2016 cho Office 365 Home tại đây. Office 365 Personal là thuê bao $ 6,99 chỉ mở khóa Office cho một người dùng. Office 365 Home có giá 9,99 đô la một tháng và bao gồm các lợi ích cho năm người.
Đọc: Gói Office 365: Phù hợp với bạn
Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa Office 365 trong Outlook Mobile & Outlook Mail
Sự cố đồng bộ hóa Office 365 có thể làm cho hộp thư đến Outlook của bạn trở nên vô dụng.
Nếu bạn gặp sự cố đồng bộ hóa trong Outlook Mobile, hãy xóa tài khoản của bạn và thêm lại. Chạm vào thực đơn nút trên bên trái của màn hình của bạn. Tiếp theo, nhấn vào cài đặt Răng cưa ở góc dưới bên trái của menu. Nhấn vào tên tài khoản đã giành được đồng bộ hóa chính xác. Cuối cùng, nhấn Xóa tài khoản. Thêm tài khoản của bạn vào ứng dụng một lần nữa.
Các ứng dụng Outlook Mail và Outlook Lịch trên Windows 10 khác với các ứng dụng Outlook Mobile. Nhấp vào cài đặt cog trong dưới cùng bên trái góc của các ứng dụng này và chọn Quản lý tài khoản từ menu bật lên bên trái. Xóa tài khoản của bạn và thử thêm nó một lần nữa.
Cách khắc phục sự cố Office 365 có thể chỉnh sửa
Nếu Word, Excel và PowerPoint không được phép cho phép bạn chỉnh sửa các tài liệu bạn đã tạo, thì đó là một vấn đề với tài khoản của bạn. Sự cố chỉnh sửa Office 365 xảy ra khi đăng ký Office 365 của bạn đã hết hạn hoặc Office có thể kết nối với các máy chủ Microsoft của bạn để xác nhận đăng ký của bạn vẫn còn hoạt động.
Bắt đầu bằng cách xác nhận bạn vẫn đăng ký dịch vụ. Truy cập Tài khoản.Microsoft.com. Nhấp chuột trên Dịch vụ và Đăng ký trong thanh màu xanh ở đầu màn hình của bạn. Đợi danh sách các dịch vụ của Microsoft bạn phải tải. Nếu Office 365 đã hết hạn, hãy gia hạn nó. Mở ứng dụng hoặc chương trình Office 365 của bạn và ứng dụng sẽ cho phép bạn chỉnh sửa lại các tệp.
Đọc: Cách thiết lập văn phòng 365 cá nhân
Nếu đăng ký của bạn đang hoạt động và bạn có thể chỉnh sửa bất cứ thứ gì, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này sẽ buộc Office xác minh lại tài khoản của bạn. Dịch vụ này đang gặp vấn đề với chính nó nếu nó vẫn không hoạt động chính xác.
Nơi khắc phục sự cố cập nhật Office 365
Người đăng ký Office 365 được cập nhật Office mới miễn phí, nhưng các sự cố cập nhật Office 365 có thể khiến bạn bị mắc kẹt trên phiên bản cũ hơn.
Cách bạn giải quyết các vấn đề cập nhật Office 365 khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang gặp sự cố.
Các ứng dụng Office Mobile cho iPad, iPhone và Android có được các bản cập nhật thông qua cửa hàng trên nền tảng của bạn. Vì vậy, nếu bạn có thể cập nhật chúng, điện thoại hoặc cửa hàng điện thoại của bạn bị hỏng. Khởi động lại điện thoại của bạn và thử tải xuống các bản cập nhật thủ công từ Google Play hoặc iTunes Store.
Office Mobile cho Windows 10 được cập nhật thông qua Cửa hàng Microsoft. Hãy thử khởi động lại PC của bạn và kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách nhấp vào … ở góc trên bên phải của ứng dụng Microsoft Store.
Đọc: 16 Ứng dụng Microsoft Người dùng iPhone cần ngay bây giờ
Trên Windows 10, cách dễ nhất để cập nhật Office 2016 là thông qua Windows Update. Mở ứng dụng Cài đặt từ Menu Bắt đầu và nhấp vào Cập nhật & bảo mật. Nhấp chuột Tùy chọn nâng cao ở trung tâm của ứng dụng. Nhấp vào hộp kiểm cho biết Cung cấp cho tôi các bản cập nhật cho các sản phẩm khác của Microsoft khi tôi cập nhật Windows. PC của bạn bây giờ sẽ cập nhật Office nếu có bản nâng cấp đang chờ xử lý.
Hãy nhớ rằng, nếu bạn đã tải xuống Office 2016 thông qua Windows Store, thì đó là Windows Store quản lý các bản cập nhật của bạn.
Cuối cùng, nếu bạn gặp sự cố cập nhật Office 365, có thể là do Microsoft đã ngừng cập nhật cho các chương trình máy tính để bàn mà bạn đã cài đặt. Office 2019, bản cập nhật lớn tiếp theo cho các chương trình Windows bạn nhận được với Office 365, chẳng hạn như đã hỗ trợ Windows 7 hoặc Windows 8.
5 lựa chọn thay thế Microsoft Word miễn phí tốt nhất
