Cách khắc phục sự cố MMS của Note10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Nguyên nhân của sự cố MMS sau khi cập nhật Android 10
Giải pháp cho các sự cố MMS sau khi cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy đã phàn nàn với chúng tôi rằng họ gặp sự cố nhắn tin sau khi nâng cấp phần mềm của thiết bị. Trong bài đăng khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp mà bạn phải thực hiện nếu gặp sự cố MMS sau khi cập nhật lên Android 10.

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách dài những việc bạn phải làm khi chúng tôi nhận ra các yếu tố có thể ảnh hưởng đến dịch vụ MMS. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy hướng dẫn này hữu ích.

Nguyên nhân của sự cố MMS sau khi cập nhật Android 10

Nếu bạn thấy MMS của mình không hoạt động sau khi cập nhật Android 10, thì một trong những lý do sau phải là:

Lỗi ứng dụng nhắn tin nhỏ
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Lỗi phần mềm không xác định
Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Sự cố không tương thích
Lỗi mã hóa

Giải pháp cho các sự cố MMS sau khi cập nhật Android 10

Dưới đây là các giải pháp tiềm năng để làm cho MMS trên Note10 của bạn hoạt động trở lại.

Kiểm tra xem các dịch vụ khác có bị ảnh hưởng không

Nếu bạn đột nhiên gặp sự cố MMS sau khi cài đặt Android 10, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn có thể làm là xem nguyên nhân có phải do trục trặc phía mạng hay không. Bạn sẽ biết nếu đúng như vậy vì các dịch vụ mạng khác như gọi thoại, dữ liệu di động và nhắn tin cũng sẽ gặp sự cố.

Trong một số trường hợp, tín hiệu kém hoặc yếu có thể ảnh hưởng đến việc nhắn tin hoặc MMS. nếu bạn nghĩ rằng bạn đang phải đối mặt với vùng phủ sóng kém, hãy thử di chuyển đến một khu vực đã biết có tín hiệu tốt và kiểm tra bất kỳ sự khác biệt nào.

Bật dữ liệu di động

Hệ thống nhắn tin đa phương tiện hoặc MMS cần dữ liệu di động để hoạt động. Đảm bảo rằng bạn đã bật dữ liệu di động trên Note10 của mình.

Bạn cũng muốn xem liệu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản có thể ảnh hưởng đến dữ liệu di động của bạn hay không. Dịch vụ này không miễn phí, vì vậy nếu bạn có bất kỳ khoản phí chưa thanh toán nào chưa thanh toán trong tài khoản của mình, có thể các dịch vụ liên quan đến dịch vụ đó tạm thời bị tạm ngưng.

Nếu bạn nghi ngờ mình có vấn đề về tài khoản, hãy nhờ nhà cung cấp dịch vụ trợ giúp.

Làm mới thiết bị bằng cách khởi động lại

Cho dù sự cố Android của bạn là gì, thì việc khởi động lại thiết bị của bạn luôn là một ý tưởng hay. Điều này thậm chí còn quan trọng hơn ngay bây giờ khi bạn gặp sự cố MMS của Note10 sau khi cập nhật lên Android 10. Note10 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại, ngay cả khi nó không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy đảm bảo rằng bạn làm như vậy ngay bây giờ.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện nhiệm vụ này.

Khắc phục sự cố ứng dụng Nhắn tin

Sự cố MMS đôi khi có thể do một ứng dụng nhắn tin văn bản kém. Dưới đây là các bước bạn phải làm để xử lý ứng dụng nhắn tin:

Buộc đóng ứng dụng nhắn tin
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin.
Đặt lại ứng dụng nhắn tin
Cài đặt lại ứng dụng nhắn tin
Cập nhật ứng dụng nhắn tin

Buộc đóng ứng dụng nhắn tin

Điều này sẽ đảm bảo rằng ứng dụng được khởi động lại. Điều này thường có hiệu quả đối với các lỗi nhỏ, tạm thời có thể phát triển trong ứng dụng nếu để chạy trong một thời gian dài.

Để buộc thoát ứng dụng:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu ứng dụng buộc phải khởi động lại sẽ không hữu ích, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Điều này có thể hoạt động nếu bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Đặt lại ứng dụng

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố MMS của Note10, bản cập nhật Android 10 mới được cài đặt có thể đã làm xáo trộn dữ liệu của ứng dụng. Điều bạn muốn làm lúc này là xóa dữ liệu của ứng dụng. Thao tác này sẽ hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt mặc định.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu ứng dụng được đề cập không được cài đặt sẵn, nghĩa là nó không được bao gồm trong bộ ứng dụng ban đầu, bạn có thể cài đặt lại thay vì xóa dữ liệu.

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng trên Galaxy Note10:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
Nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại trước khi cài đặt lại.

Cập nhật ứng dụng

Một phần trong cách khắc phục sự cố ứng dụng của bạn cho tình huống này là đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang làm việc được cập nhật đầy đủ. Nếu bạn đã xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra thủ công bản cập nhật trong Cửa hàng Play.

Bạn không cần kiểm tra các bản cập nhật nếu bạn đã cài đặt lại nó, cài đặt dữ liệu đã xóa.

Xóa các chuỗi MMS cũ

Đôi khi, sự cố MMS không phải do lỗi mà do quá nhiều thư trong hộp thư đến. Nói cách khác, ứng dụng nhắn tin có thể đã hết dung lượng bộ nhớ để nhận tin nhắn đến và đi. Hãy thử xóa một vài cuộc trò chuyện cũ để xem có phải như vậy không.

Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu xóa văn bản của bạn:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Tin nhắn.
Nếu được nhắc thay đổi ứng dụng SMS mặc định, hãy nhấn Có để xác nhận.
Nhấn vào biểu tượng Menu nằm ở góc trên bên phải.
Nhấn vào Chỉnh sửa.
Chọn tin nhắn bạn muốn xóa. Nếu bạn muốn xóa tất cả tin nhắn, hãy nhấn vào Tất cả ở phía trên bên trái.
Để xóa tất cả tin nhắn, hãy nhấn vào Tất cả nằm ở góc trên bên trái.
Nhấn vào biểu tượng Thùng rác ở góc dưới cùng bên phải.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Xóa. Nếu muốn, bạn cũng có thể chọn Chặn số để ngăn một số đã chọn để gửi tin nhắn trong tương lai.

Kiểm tra thẻ SIM

Một số trường hợp của sự cố MMS là do thẻ SIM kém. Bạn có thể khắc phục sự cố thẻ SIM để xem liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố cụ thể của bạn hay không. Đây là những bước bạn phải làm:

Gắn lại thẻ SIM
Gắn thẻ SIM trên một thiết bị khác
Nhận thẻ SIM mới

Gắn lại thẻ SIM

Ngắt kết nối thẻ SIM tạm thời đôi khi có thể khắc phục sự cố mạng. Lấy thẻ SIM ra và lắp lại để xem cách này có hoạt động không. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt trước khi bạn lấy thẻ ra. Làm tương tự khi bạn lắp thẻ.

Gắn thẻ SIM trên một thiết bị khác

Nếu bạn có điện thoại khác, hãy lắp thẻ SIM hiện tại vào nó và xem liệu tin nhắn vẫn không gửi được trên Note10 chạy Android 10. Nếu tin nhắn văn bản hoạt động trên điện thoại thứ hai, bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố cho Note10 của mình.

Nhận thẻ SIM mới

Ngoài ra, bạn có thể thay thế thẻ SIM và xem điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi không khuyên bạn nên làm điều này, đặc biệt nếu sự cố đã phát triển gần đây nhưng đó là một lựa chọn tốt nếu bạn cho rằng thẻ SIM bị hỏng. Ghé thăm cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ địa phương của bạn và yêu cầu họ cung cấp thẻ SIM mới.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Nếu sự cố MMS Note10 của bạn bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, thì bộ nhớ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng. Điều này đôi khi có thể xảy ra sau một bản cập nhật phần mềm lớn.

Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố xấu về bộ đệm hệ thống hay không, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm nơi bộ đệm này được lưu trữ. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache hiện tại. Thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache này theo thời gian.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
Đó là nó!

Đảm bảo tất cả các ứng dụng khác được cập nhật

Cập nhật Note10 của bạn lên Android 10 không tự động có nghĩa là các ứng dụng còn lại đều được cập nhật. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn là giải pháp cho các lỗi đã biết. Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Điều này là để bạn tránh phí dữ liệu không cần thiết.

Để chỉ cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu bạn thuộc tuýp người thường xuyên di chuyển.

Để bật cập nhật ứng dụng tự động:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Kiểm tra các ứng dụng giả mạo (khởi động lại ở Chế độ an toàn)

Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố MMS của bạn có thể do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ sau khi cập nhật Note10 của bạn lên Android 10. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn có thể khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) nên chúng không thể chạy. Nếu Instagram chạy bình thường và không gặp sự cố ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn đang có một ứng dụng tồi.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Trả cài đặt phần mềm về mặc định (khôi phục cài đặt gốc)

Sự cố nhắn tin thường có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng. Nếu không có đề xuất nào ở trên hữu ích cho đến nay, bạn sẽ muốn thử khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình.

Các sự cố MMS sau khi cập nhật Android 10 có thể do trục trặc phần mềm có thể miễn nhiễm với các bước khắc phục sự cố cơ bản ở trên.

Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố MMS của mình hay không, hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục sự cố điện thoại Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố thư viện Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố Netflix của Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục lỗi Youtube Note10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.