NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố sạc Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.1.1
- Cách khắc phục sự cố Android 5.1.1 nếu không có gì khác hoạt động
Bản cập nhật Android 5.1.1 Lollipop mới của Google mang đến rất nhiều cải tiến và bản sửa lỗi cho chủ sở hữu Nexus 7 2012, Nexus 7 2013, Nexus 9, v.v. Theo người dùng Nexus, nó cũng mang lại một số vấn đề của riêng nó. Với ý nghĩ đó, chúng tôi xem xét cách giải quyết một số sự cố phổ biến của Nexus Android 5.1.1 Lollipop mà chúng tôi đã gặp trong những ngày sau khi phát hành lần đầu.
Vấn đề với Android 5.0 Lollipop là vấn đề đối với nhiều người dùng Nexus kể từ khi phần mềm này xuất hiện trở lại vào tháng 11. Vào thời điểm đó, chủ sở hữu của Nexus 7, Nexus 5, Nexus 6, Nexus 10, Nexus 9. và Nexus 4 đã phàn nàn về một số vấn đề ảnh hưởng đến chương trình cơ sở của họ và Google đã nhanh chóng giải quyết một số vấn đề cấp bách hơn.
Ngay sau khi bản cập nhật xuất hiện, Google đã tung ra Android 5.0.1 và Android 5.0.2 Lollipop, hai trình sửa lỗi nhằm khắc phục một số vấn đề ban đầu của Nexus Lollipop. Mặc dù hai bản cập nhật đã giải quyết được một số vấn đề nhưng chúng không thể khắc phục mọi thứ và Google buộc phải tung ra bản cập nhật Android 5.1 Lollipop.
Android 5.1 lớn hơn đáng kể so với hai lần thử nghiệm đầu tiên của Google. Nó mang lại rất nhiều bản sửa lỗi và nó cũng mang lại những tính năng mới. Và giống như Android 5.0.2 và Android 5.0.1, Android 5.1 cũng mang lại một số vấn đề của riêng nó, bao gồm vấn đề rò rỉ bộ nhớ khó chịu.
Tháng trước, Google đã bắt đầu tung ra bản cập nhật Android 5.1.1 cho các thiết bị Nexus. Android 5.1.1 là một trình sửa lỗi nhỏ nhằm khắc phục các sự cố Android 5.1 và các sự cố Lollipop còn tồn tại. Nó đã cập bến Nexus 7, Nexus 10 và Nexus 9 và dự kiến sẽ có nhiều thiết bị hơn trước khi mọi thứ được nói và thực hiện.
Android 5.1.1 Lollipop đang hoạt động tốt trên một số thiết bị nhưng như chúng tôi đã chỉ ra, chúng tôi đã bắt đầu biết về các sự cố của Android 5.1.1 Lollipop. Sự xuất hiện của các vấn đề về Android 5.1.1 không gây nhiều ngạc nhiên khi chúng tôi nghe về các vấn đề sau mỗi bản cập nhật Android.
Với ý nghĩ đó, chúng tôi muốn xem xét một số sự cố Android 5.1.1 đã xuất hiện và một số sự cố có khả năng xuất hiện đối với người dùng Nexus trong tương lai. Không có bản phát hành Android 5.1.2 hoặc Android 5.2 nào trong tầm mắt, người dùng Nexus sẽ cần phải dựa vào các bản sửa lỗi của bên thứ ba cho các sự cố Android 5.1.1.
Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.1.1
Khi Android 5.1.1 ra mắt bắt đầu nổi lên (chỉ mới ra mắt cho Nexus 9), chúng tôi bắt đầu nhận thấy những phàn nàn sớm về phần mềm mới của Google. Một trong những vấn đề mà chúng tôi đã thấy xuất hiện nhiều lần trong những ngày kể từ khi bắt đầu triển khai có liên quan đến quá trình cài đặt Android 5.1.1.
Người dùng Nexus cho rằng quá trình cài đặt Android 5.1.1 đang gặp khó khăn và sẽ không kết thúc. Đó là sự cố phổ biến của Nexus và là sự cố gây khó khăn cho người dùng cổ phiếu và những người đã sử dụng phần mềm tùy chỉnh tại một số điểm.
Điều đầu tiên người dùng Nexus muốn làm là đăng ký với cộng đồng phát triển Android. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, quá trình chuyển đổi suôn sẻ sang kho cho phép quá trình cài đặt tiếp tục. Đó là một quá trình tẻ nhạt nhưng có thể là cách duy nhất để đưa OTA tiếp tục. (Lưu ý: Những người trong số các bạn đang cố gắng tải xuống sẽ cần phải có kho để sử dụng tệp của Google.)
Người dùng Nexus hiện không chạy phần mềm tùy chỉnh nên đi một con đường khác. Nếu quá trình cài đặt Android 5.1.1 Lollipop bị hỏng theo bất kỳ cách nào, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Để thực hiện việc này, người dùng Nexus cần làm theo các bước cơ bản sau để phác thảo quy trình:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.
Người dùng Nexus báo cáo rằng các bước này đã hoạt động để gỡ bỏ quá trình cài đặt và bạn nên thử nếu quá trình cài đặt Android 5.1.1 Lollipop ngừng hoạt động. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy để điện thoại hoặc máy tính bảng Nexus chết, sạc lại 100% và thử cài đặt lại.
Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số đó hiệu quả, hãy đi xuống dưới cùng để tìm hiểu về tùy chọn khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc thường sẽ bắt đầu quá trình cài đặt mặc dù quá trình này cực kỳ tẻ nhạt.
Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.1.1
Các vấn đề về tuổi thọ pin của Android 5.1.1 đang gây khó chịu cho nhiều người dùng Nexus khác nhau, bao gồm cả chủ sở hữu Nexus 7. Các vấn đề về tuổi thọ pin thường xảy ra sau một bản phát hành Android lớn và chúng thường xảy ra khi nhiều người dùng tải xuống phần mềm mới.
Có một số điều cần thử nếu thời lượng pin giảm sau bản cập nhật Android 5.1.1 Lollipop và chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn chuyên sâu sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua một số bản sửa lỗi phổ biến.
Cách khắc phục sự cố sạc Android 5.1.1
Các vấn đề về sạc đã cản trở các thiết bị Nexus trong nhiều năm và chúng tôi đã thấy một số phàn nàn về sạc chậm và sạc hỏng. Nếu thiết bị Nexus bắt đầu có vấn đề về sạc sau Android 5.1.1 Lollipop, có một số bước cần thực hiện để giảm bớt sự cố.
Một phương pháp đã giải quyết vấn đề sạc chậm trên thiết bị Nexus của chúng tôi bao gồm một vài bước đơn giản. Trước tiên, hãy sạc Nexus tới mức sạc 100%. Khi nó ở đó, hãy để phí bắt đầu giảm. Trước khi giảm xuống 0%, ngay xung quanh mốc 5%, hãy sạc lại 100%. Lặp lại điều này ba đến bốn lần và nó có thể trở lại bình thường.
Nếu cách đó không hiệu quả, có một số cách khác cần thử. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Nexus đang được sạc bằng cáp đi kèm. Nếu đúng như vậy và vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng một bộ sạc khác có cùng mức điện áp với bộ sạc dự phòng.
Nếu vẫn không được, hãy thử chuyển bộ sạc tường cho cáp USB. Cắm điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Nexus vào máy tính và sạc theo cách đó để xem có hiệu quả không. Sạc từ tường nhanh hơn nhưng sạc qua CPU cũng hiệu quả.
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.1.1
Sự cố Wi-Fi cực kỳ phổ biến sau khi cập nhật Android và chúng tôi đã nghe thấy một số phàn nàn từ chủ sở hữu Nexus 7.
Bước đầu tiên cần thực hiện là khởi động lại thiết bị đang gặp sự cố. Người dùng cũng sẽ muốn thử khởi động lại bộ định tuyến được kết nối với nếu việc đó vẫn chưa được thực hiện trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm bộ định tuyến trong 30 giây rồi cắm lại. Người dùng Nexus cũng có thể thực hiện điều tương tự đối với modem.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đảm bảo rằng chương trình cơ sở của bộ định tuyến đã được cập nhật. Quy trình này sẽ thay đổi tùy theo kiểu dáng và kiểu máy, Các hướng dẫn có thể có trong hộp của bộ định tuyến mặc dù chúng cũng có thể được tìm thấy trực tuyến.
Nhiều người dùng có thể muốn đợi trước khi cài đặt Nexus 7 2013 Android 5.1.1.
Nếu các bản sửa lỗi đơn giản đó không hoạt động, đã đến lúc đi vào cài đặt của Nexus. Khi đó, buộc thiết bị quên mạng Wi-Fi. Chỉ cần nhấn xuống mạng mong muốn và một menu màu trắng sẽ bật lên. Ở trên cùng, sẽ có một tùy chọn cho biết Loại bỏ mạng. Chọn mục đó rồi nhập lại mật khẩu để kết nối lại.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử thay đổi tần suất. Để làm điều đó, hãy nhấp vào chấm dọc ở góc trên cùng bên phải để hiển thị Nâng cao thực đơn. Đi đến Dải tần số Wi-Fi và chơi xung quanh với các cài đặt khác nhau. Nó phải được đặt thành Tự động theo mặc định.
Nếu không có cách nào trong số đó khắc phục được sự cố Wi-Fi của Android 5.1.1, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng hoặc vào Chế độ an toàn để thử và xử lý các ứng dụng có vấn đề. Nếu cách đó không hiệu quả, có thể đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.1.1
Các vấn đề về Bluetooth cũng rất phổ biến và chúng đã ảnh hưởng đến người dùng Nexus sau mỗi bản cập nhật Android mà chúng tôi có thể nhớ được. (Chúng tôi có thể nhớ rất nhiều bản cập nhật.)
Những người đang gặp sự cố Bluetooth của Android 5.1.1 nên thử tắt và bật tính năng này. Đây là một bản sửa lỗi đơn giản nhưng đã hiệu quả với một số người dùng Nexus trong quá khứ.
Sau đó, người dùng cũng sẽ muốn thử xóa bộ nhớ cache trên Bluetooth Share. Để làm điều này, hãy đi vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Di chuyển đến Tất cả -> Chọn Chia sẻ Bluetooth -> Xóa bộ nhớ cache. Sau khi thực hiện việc này, hãy tắt nguồn thiết bị và khởi động lại. Người dùng Android 5.1.1 cũng có thể thử Xóa dữ liệu từ cùng một màn hình. Điều này sẽ khiến Nexus bỏ quên các thiết bị Bluetooth đã biết.
Nếu không có bản sửa lỗi nào nói trên hoạt động, người dùng Nexus sẽ muốn thử khởi động vào Chế độ an toàn. Một lần nữa, để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn của Google:
- Đảm bảo màn hình thiết bị của bạn đang bật, sau đó nhấn và giữ Quyền lực cái nút.
- Chạm và giữ Tắt nguồn trong hộp thoại.
- Chạm đồng ý trong hộp thoại sau để bắt đầu chế độ an toàn.
Người dùng đang cố gắng kết nối Bluetooth trên ô tô sẽ cần tham khảo sách hướng dẫn sử dụng ô tô để đặt lại kết nối Bluetooth của ô tô. Quy trình sẽ khác nhau đối với từng loại xe và kiểu dáng, đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo sách hướng dẫn sử dụng ô tô. Sau khi kết nối đó đã được đặt lại và kết nối bị quên trên Nexus, hãy thử kết nối lại để xem nó có hoạt động không.
Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Android 5.1.1
Người dùng Nexus trên Android 5.1 đã gặp phải một số vấn đề về dữ liệu di động. Không có gì đáng ngạc nhiên khi các vấn đề về dữ liệu di động luôn xuất hiện sau khi cập nhật Android. Chúng tôi chưa thấy bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Android 5.1.1 nhưng phần mềm này vẫn chưa khả dụng cho các thiết bị như Nexus 7 LTE, Nexus 9 LTE, Nexus 5 hoặc Nexus 6. Chúng tôi muốn giải quyết những vấn đề này ngay từ đầu.
Những người gặp sự cố dữ liệu di động với Android 5.1.1 sẽ muốn tắt dữ liệu di động. Để làm điều đó, hãy đến Cài đặt -> Khác -> Mạng di động. Bật lại sau 30 giây hoặc lâu hơn và xem kết nối đã hoạt động trở lại chưa. Nếu không, hãy thử khởi động lại thiết bị. Điều này đã từng hoạt động với chúng tôi trước đây khi dữ liệu di động đột ngột ngừng hoạt động.
Chúng tôi cũng đã thành công khi đưa điện thoại hoặc máy tính bảng vào Chế độ trên máy bay. Bật Chế độ trên máy bay rồi tắt. Điều này trước đây đã khôi phục dữ liệu di động trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus. Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, có thể đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, Google hoặc đơn giản là thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem cách đó có hoạt động hay không.
Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.1.1
Android 5.1.1 được cho là gây ra các vấn đề về hiệu suất trên Nexus 7 2012. Các vấn đề về hiệu suất thường ảnh hưởng đến điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus sau các bản cập nhật Android lớn và các thiết bị cũ hơn thường chịu hậu quả của các vấn đề về hiệu suất. Phần cứng của họ đã cũ.
Có một bản sửa lỗi cụ thể mà chúng tôi nghĩ rằng có thể có tác động to lớn đến hiệu suất của Android 5.1.1 và đó là cách khắc phục mà chúng tôi sẽ nêu ở đây. Thao tác này sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Đó là một quy trình mà chúng tôi đã nêu ở trên nhưng xin nhắc lại, sau đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.
Bản sửa lỗi này sẽ hoạt động trên các thiết bị Nexus và bạn nên thử nếu thiết bị bị chậm sau bản cập nhật Android 5.1.1 Lollipop. Nếu cách khắc phục này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đặc biệt nếu điện thoại hoặc máy tính bảng quá cũ. Khôi phục cài đặt gốc là một khó khăn nhưng chúng thường hoạt động kỳ diệu đối với các thiết bị cũ hơn.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.1.1
Chúng tôi cũng bắt đầu thấy người dùng Android 5.1.1 phàn nàn về các sự cố ứng dụng. Có một số bản sửa lỗi cần thử nếu các ứng dụng bắt đầu hoạt động sau khi chuyển lên Android 5.1.1.
Trước tiên, người dùng nên thử cập nhật ứng dụng đang gây ra sự cố. Nếu nó được hỗ trợ cho Android 5.0 Lollipop hoặc gần đây nó đã được cập nhật với các bản sửa lỗi và cải tiến, thì rất có thể bản cập nhật sẽ giúp ổn định hiệu suất. Người dùng cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng. Điều này có vẻ đơn giản nhưng nó đã hiệu quả với chúng tôi trong quá khứ.
Hiệu suất ứng dụng tốt trên Nexus 7 sau khi cài đặt Android 5.1.1.
Những người tiếp tục gặp sự cố với ứng dụng sau khi cài đặt Android 5.1.1 Lollipop nên liên hệ với nhà phát triển. Hầu hết các nhà phát triển Android khuyến khích phản hồi. Và mặc dù chúng có thể không thu hút người dùng ngay lập tức, nhưng có nhiều khả năng những báo cáo lỗi này sẽ nhắc nhở một bản sửa lỗi cho ứng dụng ở đâu đó.
Cách khắc phục sự cố Android 5.1.1 nếu không có gì khác hoạt động
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét một vài điều khác nhau.
Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Diễn đàn trợ giúp Nexus của Google. Có rất nhiều người am hiểu trên các diễn đàn của Google sẽ sẵn lòng trợ giúp nếu thiết bị gặp sự cố. Đôi khi, các bản sửa lỗi không chính thống sẽ hoạt động khi các bản sửa lỗi thông thường không thành công. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem các diễn đàn của Android Central, một trong những diễn đàn tập trung vào Android yêu thích của chúng tôi. Các trang web khác cũng có thể có một số bản sửa lỗi mà chúng tôi không liệt kê ở đây, vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ.
Những người vẫn không thể tìm ra bản sửa lỗi cho các sự cố Android 5.1.1 có thể muốn liên hệ với chính Google. Thông thường, công ty sẽ cung cấp các bản sửa lỗi có thể có khi được liên hệ trực tiếp. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, người dùng cũng có thể yêu cầu công ty gửi một thiết bị đã được tân trang lại. Các nhân viên bảo hành và dịch vụ khách hàng sẽ khó điều hướng nhưng rất đáng để thử.
Nếu vẫn không thành công, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị để đưa mọi thứ trở lại như lúc mới mua thiết bị.
