NộI Dung

• Phải làm gì với Galaxy Note8 với màn hình nhấp nháy

Các vấn đề về phần cứng luôn rất khó sửa chữa trong một chiếc điện thoại với tất cả các thành phần được dán lại với nhau để chống nước xâm nhập và làm rối tung mọi thứ. Đó cũng là trường hợp của Samsung Galaxy Note8 mới với xếp hạng IP68 (khả năng chống nước và bụi). Tuy nhiên, đôi khi vấn đề phần cứng xảy ra và một trong những vấn đề phổ biến nhất là màn hình nhấp nháy.

Nhưng chỉ vì màn hình điện thoại mới của bạn bị chập chờn không có nghĩa đó là sự cố phần cứng. Trước đây, chúng tôi cũng đã từng gặp loại sự cố này với các điện thoại khác nhưng chúng do các vấn đề về ứng dụng hoặc chương trình cơ sở gây ra. Vì vậy, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn vấn đề với Note8 là gì khi nó có triệu chứng này. Chúng tôi cần khắc phục sự cố để biết thêm về sự cố và đó là những gì chúng tôi đang cố gắng hoàn thành trong bài đăng này.

Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Note8 mới và đang gặp phải mối lo ngại tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy dành thời gian truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số sự cố thường gặp với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn không thể tìm thấy điều gì đó tương tự và bạn thực sự cần trợ giúp, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.

Phải làm gì với Galaxy Note8 với màn hình nhấp nháy

Một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào nhưng luôn có lúc bạn có thể lấy được thứ gì đó có vấn đề. Chúng tôi không thể kiểm soát những điều này và nếu bạn là một trong những chủ sở hữu gặp phải loại vấn đề này, thì điều tối thiểu bạn có thể là khắc phục sự cố thiết bị của mình để biết liệu đây có phải là sự cố có thể khắc phục được mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật hay không. Như đã nói, đây là những gì bạn cần làm về nó…

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát

Ngay lập tức chúng ta cần loại trừ khả năng màn hình nhấp nháy là do ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó một số ứng dụng có thể khiến màn hình thỉnh thoảng nhấp nháy, đặc biệt là các trò chơi đòi hỏi nhiều CPU và đồ họa.

Khi sự cố ở cấp ứng dụng, nó có thể dễ dàng được khắc phục vì các ứng dụng của bên thứ ba có thể dễ dàng bị xóa cùng với tất cả các tệp và dữ liệu của họ. Đó là lý do tại sao bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này trước. Đây là cách bạn chạy Note8 của mình ở chế độ An toàn…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Sau khi bạn đã đưa thiết bị của mình chạy thành công trong môi trường này, hãy tiếp tục sử dụng thiết bị để biết tình trạng nhấp nháy có tiếp tục hay không vì nếu nó biến mất, thì đó là dấu hiệu rõ ràng rằng sự cố do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gây ra. Trong trường hợp đó, hãy thử kiểm tra xem có ứng dụng nào cần được cập nhật hay không và dành thời gian cập nhật chúng. Đây là cách nó được thực hiện…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng và nếu cách đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt chúng rồi khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường để biết sự cố vẫn xảy ra.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy Note8

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy Note8 của bạn

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Mặt khác, nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn tiếp diễn khi ở chế độ an toàn hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện tất cả các quy trình ở trên, thì có khả năng đó là sự cố phần sụn. Chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống vì một số bộ đệm có thể đã bị hỏng hoặc lỗi thời

Chúng tôi cũng đã gặp phải loại sự cố này trước khi bắt đầu ngay sau khi cập nhật. Nó gợi ý rằng hệ thống cache có liên quan gì đó đến nó. Chúng tôi thực sự không thể xác định bộ nhớ cache nào đang gây ra sự cố vì có hàng nghìn bộ nhớ cache trong điện thoại của bạn và người dùng bình thường không có quyền truy cập vào chúng. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn chỉ cần xóa tất cả các bộ nhớ đệm đó cùng một lúc và hệ thống sẽ xây dựng lại chúng trong quá trình khởi động.

Chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục, sau đó xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache rồi để mọi thứ khác vào hệ thống…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau đó, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết liệu màn hình có còn nhấp nháy không và nếu có thì bước cuối cùng có thể giúp bạn loại bỏ nó.

Bước 3: Đưa điện thoại về cấu hình ban đầu

Chúng tôi vẫn sẽ loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn, vì vậy chúng tôi cần cố gắng đưa điện thoại về cài đặt mặc định ban đầu. Tuy nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo một bản sao lưu. Sau đó, hãy ghi lại ID và mật khẩu Google của bạn hoặc tốt hơn, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trong điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.

Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy Note8

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy Note8 của bạn

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại Note8 của mình từ menu Cài đặt…

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn tiếp tục sau khi đặt lại, hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng để kiểm tra hoặc thậm chí thay thế điện thoại.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.