NộI Dung
Mọi điện thoại thông minh đều có thể kết nối với mạng WiFi trừ khi thực sự có vấn đề với phần cứng. Tuy nhiên, một số chủ sở hữu Motorola Moto G7 đã phàn nàn vì thiết bị của họ không kết nối với mạng mà họ đã sử dụng để kết nối. Đây có thể là sự cố với phần sụn của điện thoại hoặc chỉ là sự cố nhỏ với chính mạng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Moto G7 không kết nối với mạng WiFi. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì và hy vọng có thể khắc phục được. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố Moto G7 không kết nối với WiFi
Bạn chỉ cần thực hiện một số thủ tục để có thể khắc phục sự cố này hoặc ít nhất biết tất cả về vấn đề. Đầu tiên sẽ thử xem liệu đây có phải là kết quả của một trục trặc nhỏ trong hệ thống hay không, sau đó chuyển sang khắc phục sự cố thiết bị mạng. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm về vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Buộc khởi động lại để khắc phục Moto G7 không kết nối
Điều quan trọng là điều đầu tiên bạn phải làm là Buộc khởi động lại. Đây là cách tháo pin mô phỏng sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Sự cố này có thể do một trục trặc nhỏ trong chương trình cơ sở và quy trình này sẽ có thể khắc phục được nếu trường hợp đó thực sự xảy ra. Đây là cách bạn thực hiện:
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Motorola hiển thị và màn hình chuyển sang màu xanh lam.
Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy thử để điện thoại kết nối lại với mạng để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn không kết nối, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Motorola Moto G7 liên tục rớt kết nối WiFi
Giải pháp thứ hai: Chu kỳ cấp nguồn cho thiết bị mạng của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bắt buộc khởi động lại, thì đã đến lúc xem liệu điều này có phải do sự cố với modem hoặc bộ định tuyến của bạn hay không. Những thiết bị này luôn cần được làm mới và khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục được ngay cả những vấn đề có vẻ phức tạp. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau và xem liệu quy trình này có thể khắc phục sự cố hay không:
- Rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến của bạn khỏi ổ cắm trên tường hoặc chỉ cần ngắt kết nối dây nguồn khỏi thiết bị chính.
- Để nó không có điện trong một hoặc hai phút.
- Sau đó, cắm lại vào ổ cắm trên tường hoặc kết nối lại dây.
- Chờ thiết bị trực tuyến và sau đó để điện thoại của bạn kết nối lại với thiết bị.
Sau khi thực hiện việc này, hãy để Moto G7 của bạn kết nối lại với cùng một mạng. Nếu điện thoại vẫn không kết nối, thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở của thiết bị.
CŨNG ĐỌC: Hướng dẫn Reset Motorola Moto G7: Cách hard reset Moto G7 của bạn
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại
Bật nguồn các thiết bị mạng sẽ làm mới kết nối nhưng một cách khác để làm điều đó là đặt lại cài đặt mạng của điện thoại của bạn. Nó sẽ xóa tất cả các kết nối hiện có cũng như làm mới các dịch vụ của thiết bị, bao gồm cả những dịch vụ giúp kết nối vô tuyến khả thi. Đây là cách thực hiện trên Moto G7 của bạn:
- Từ màn hình chính, hãy vuốt lên để kéo ngăn ứng dụng lên.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Hệ thống, sau đó chạm vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Bây giờ, chạm vào Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
- Chạm vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.
Sau khi thực hiện quy trình này và điện thoại của bạn vẫn không kết nối với mạng, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Motorola Moto G7 bị chết hoàn toàn và không phản hồi
Giải pháp thứ tư: Master Reset Moto G7 của bạn
Nếu vẫn thất bại, thì điều tiếp theo bạn phải làm là thiết lập lại tổng thể. Nếu đây chỉ là vấn đề với phần sụn, thì việc đặt lại sẽ có thể khắc phục được. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được sau đó. Bạn cũng nên xóa tài khoản Google của mình chỉ để ngăn điện thoại khóa bạn sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt nguồn Moto G7 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và nút Giảm âm lượng trong 3 giây hoặc cho đến khi bạn đang ở trên màn hình có rô-bốt Android bị hỏng.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng hoặc Tăng để cuộn CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI, sau đó nhấn phím nguồn để chọn.
- Màn hình sẽ chuyển sang màu xanh lam với logo Motorola trên đó và đưa bạn đến một màn hình đen khác với Android bị hỏng có dấu chấm than.
- Giữ nút Nguồn và nhấn Tăng âm lượng, sau đó nhả cả hai nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ rồi nhấn phím nguồn để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng một lần để đánh dấu ‘Có’ và nhấn phím nguồn để chọn.
- Đánh dấu Dữ liệu người dùng + nội dung được cá nhân hóa bằng cách sử dụng nút giảm âm lượng, sau đó nhấn phím nguồn để chọn.
- Quá trình đặt lại sẽ bắt đầu và sau khi hoàn tất, hãy tô sáng Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.
- Chờ điện thoại của bạn khởi động lại xong rồi thiết lập điện thoại của bạn làm thiết bị mới.
Sau khi đặt lại, hãy thiết lập điện thoại của bạn như một thiết bị mới. Nếu điện thoại vẫn không kết nối được với mạng Wi-Fi và tất cả các thiết bị khác của bạn đều có thể kết nối thì vấn đề có thể là do phần cứng. Đã đến lúc bạn mang nó đến một cửa hàng địa phương và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Moto G7 không kết nối với Wi-Fi. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
