NộI Dung
Apple từng khoe rằng mặt kính trên iPhone 11 mới là "cứng nhất từ trước đến nay trên điện thoại thông minh", trong buổi công bố vào tháng 9 năm 2019, nhưng chúng ta đang thấy các báo cáo về các mẫu iPhone 11 dễ bị xước. Các báo cáo bắt đầu vào tuần đầu tiên của bản phát hành và tiếp tục khi năm 2020 bắt đầu hoạt động.
Số lượng đơn khiếu nại ngày càng tăng trên Diễn đàn thảo luận của Apple đang tiến gần đến mức mà một số người dùng đang đặt câu hỏi liệu đây có phải là vấn đề sản xuất hay không. Nếu có đủ khiếu nại, Apple có thể có ScratchGate trên tay.
Sau khi hỏi độc giả, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các khiếu nại, hình ảnh về iPhone bị trầy xước và video về vấn đề trầy xước iPhone 11 và iPhone 11. Điều này không chỉ giới hạn ở các mô hình ban đầu, nhưng nó cũng không xảy ra với mọi mô hình hiện có.
https://twitter.com/david79777225/status/1226442451797364737
Có đủ báo cáo rằng cần nêu bật vấn đề mà ngày càng nhiều người dùng đang gặp phải. Từ đó bạn có thể quyết định xem mình cần miếng dán màn hình iPhone 11, AppleCare + hay đơn giản là một chiếc ốp lưng tốt.
Kính tùy chỉnh của Apple được sản xuất bởi Corning và trong một số thử nghiệm thả, nó hoạt động đáng ngưỡng mộ ngay cả khi rơi trên bê tông, nhưng chúng tôi nhận được tin từ bạn bè và báo cáo trực tuyến về việc màn hình iPhone 11 dễ bị xước.
Một phím nhựa làm xước màn hình iPhone 11 Pro Max trên iPhone của bạn bè đủ sâu để để lại dấu ấn mà bạn có thể cảm nhận được. Một người dùng khác phát hiện màn hình iPhone 11 Pro Max của mình bị xước ngay cả khi cầm bằng găng tay trẻ em.
Một vết xước trên iPhone 11 được cperdue chia sẻ trên Diễn đàn thảo luận của Apple.
Trên các Diễn đàn thảo luận của Apple, nhiều chủ sở hữu đang chia sẻ những lời phàn nàn về vết xước của iPhone 11 và những bức ảnh về hư hỏng. Người dùng cperdue phàn nàn và chia sẻ hình ảnh về thiệt hại,
“Tôi có một vết nứt / xước hợp pháp trên màn hình của tôi mà không biết từ đâu xuất hiện. Không bị rơi, không có sự cố… nhưng tôi có thể cảm nhận nó bằng móng tay của mình, nhưng nó không phải là một vết nứt theo nghĩa là nó phát ra hoặc bất kỳ mạng nhện nào. Chỉ là một đoạn đường nhỏ ra khỏi mặt kính phía trước, cùng với một đoạn nhỏ riêng biệt bị mất vài mm. Thực sự có vẻ như một khiếm khuyết trong quá trình sản xuất đã xuất hiện sau 24 giờ sử dụng mà không xảy ra sự cố. "
Những người dùng khác báo cáo rằng màn hình iPhone dễ dàng bị xước trong túi quần mà không có gì khác. Người dùng zero-or-one viết, "iPhone 11 của tôi trông tệ hơn sau 1 tuần so với iPhone 7 của tôi sau 3 năm."
Trên Twitter, Dalton Amos nói, “Màn hình Apple iPhone 11 Max Pro mới dễ bị xước. Chưa bao giờ có một vết xước màn hình cho đến điện thoại này! ”
Độc giả chia sẻ với chúng tôi các báo cáo bổ sung, mà chúng tôi đang nêu bật bên dưới;
@Apple vì vậy tweet của tôi đã bị gỡ xuống nhưng đây là chiếc iPhone 11 hoàn toàn mới của tôi chỉ với một tuần sử dụng, chỉ để trong túi. Nhiều vết xước quá! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
- Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) ngày 2 tháng 10 năm 2019
@Josh_Smith Tôi đang chơi thử iPhone 11 pro max vì tôi không chắc mình sẽ giữ nó. Tôi đã dùng nó được hai ngày và tôi có những vết xước nhỏ trên khắp màn hình. Siêu bực bội.
- Isaac Conley (@ IConley_9) ngày 1 tháng 10 năm 2019
Đọc, lil lil, viết, “Gần đây tôi đã nhận được iPhone 11 Pro Max và đúng nghĩa là một ngày sau khi tôi phát hiện thấy vết xước xung quanh toàn bộ màn hình. Một số hầu như không đáng chú ý nhưng một số sâu. Tôi chưa đánh rơi nó và lý do duy nhất tôi có thể nghĩ đến là túi của mình. Có vẻ như toàn bộ màn hình khó khăn là một trò lừa đảo. ”
iPhone 11 Pro Max trầy xước sau một ngày.
Độc giả Krido chia sẻ hình ảnh chiếc iPhone 11 Pro Max trầy xước sau một ngày “sử dụng bình thường”, nhìn vào là thấy kinh hãi. Độc giả Alam viết, "Chỉ mới có hai ngày với iPhone 11 và tôi đã bị bốn vết xước nhỏ." Một độc giả khác chia sẻ: “Chiếc iPhone 11 Pro max của vợ tôi vừa bị xước. Cô ấy chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào về việc chiếc iPhone trước đây của mình bị xước trong ví. Có vẻ như iPhone mới dễ bị trầy xước ”.
Libby chia sẻ một bức ảnh về chiếc iPhone 11 của cô ấy và rất tiếc khi nâng cấp từ iPhone SE, “Tôi đang chuyển tiếp một bức ảnh về chiếc iPhone 11 1 tuần tuổi của tôi. Bức ảnh được chụp bởi chiếc iPhone SE 3 năm tuổi của tôi, chưa bao giờ được đặt trong hộp đựng iPhone hoặc người bảo vệ. Đây là lần đầu tiên trong đời tôi mua một mẫu iPhone hiện tại và rất hối hận về quyết định này ”.
Một độc giả khác, Timothy, chia sẻ sự thất vọng của mình sau khi được một nhân viên cho biết rằng anh ta sẽ không cần miếng dán bảo vệ màn hình vì đã có AppleCare +. Anh ấy viết, “Tôi đã mua iPhone 11 của mình từ Apple cùng với AppleCare + và nhân viên đã gợi ý rằng tôi không cần bảo vệ màn hình vì giá thay thế màn hình bằng AppleCare chỉ là 30 đô la. Thấp thỏm và này, chưa đầy một ngày sau, màn hình phía trước của iPhone 11 của tôi đã có nhiều vết xước, một số vết xước ở mức bề mặt nhưng có một hoặc hai vết xước đủ sâu để cảm nhận được. Tôi chưa bao giờ đánh rơi nó và tôi chỉ để nó trong túi và trên bàn sạch nhưng bằng cách nào đó nó vẫn trầy xước. Rõ ràng là tôi đã bực bội và đi mua miếng dán màn hình ngay lập tức, nhưng những vết xước sâu hơn vẫn còn hiện rõ dưới miếng dán màn hình ”.
iPhone 11 Pro bị xước trên điện thoại mới.
Làm tròn những lời phàn nàn của độc giả là Coltan, người nói rằng anh ấy đã thử gọi cho Apple, nhưng họ nói với anh ấy rằng công ty chưa nghe nhiều người nói về nó. Anh ấy viết, “Chỉ cần đọc bài báo của bạn, tôi chỉ nghĩ tôi cũng ném mũ vào người, tôi đã xử lý chiếc điện thoại này rất cẩn thận vì tôi đang đợi miếng bảo vệ màn hình của tôi vào, một lần làm rơi nó vào một miếng nhựa và bị xước nó, và tôi đã cố gắng chà xát vết xước bằng một miếng vải sợi nhỏ và chỉ làm xước nó nhiều hơn, không phải là bức ảnh đẹp nhất, nhưng hy vọng, bạn có thể nhìn thấy.
Nếu bạn xem video kiểm tra độ xước của Jerry Rig Everything iPhone 11 cho iPhone 11 và iPhone 11 Pro Max, bạn có thể thấy rằng điện thoại cầm máy rất tốt khi chịu nhiều vết xước tiềm ẩn.
Điều này cho thấy rằng màn hình iPhone 11 và iPhone 11 Pro rất mạnh, nhưng cũng có thể có một số loại vấn đề sản xuất
Apple hiện cung cấp chương trình thay thế màn hình cho Apple Watch Series 2 và Series 3 bằng nhôm do vết nứt có thể bắt đầu ở một bên và sau đó tiếp tục xung quanh màn hình. Họ cũng cung cấp chương trình thay thế mô-đun màn hình iPhone X cho các vấn đề về cảm ứng.
Có một tiền lệ cho việc Apple xử lý các vấn đề về màn hình và hiển thị, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của chu kỳ sản xuất.
Phải làm gì nếu iPhone 11 của bạn dễ bị xước?
Đối với những người dùng đang xử lý vết xước trên iPhone 11, bạn có thể thử nói chuyện với Apple Store địa phương để xem họ có thể giúp gì cho bạn. Nhiều lần họ sẽ nói rằng đây là một vấn đề thẩm mỹ và không được bảo hành theo AppleCare + hoặc bảo hành, nhưng bạn có thể gặp may.
Một số người dùng nhận thấy rằng việc dán miếng bảo vệ màn hình lên iPhone 11 đã giúp che đi một số vết xước. Mặc dù không được khuyến khích nhưng nếu bạn làm hỏng màn hình với AppleCare +, bạn có thể nhận được một màn hình mới với giá 29 đô la.
Nếu màn hình iPhone 11 hoặc iPhone 11 Pro của bạn bị xước, hãy gửi thông tin của bạn cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ] hoặc đến @Josh_Smith trên Twitter để chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin.
Dưới đây là một số vấn đề khác của iPhone 11 để tìm hiểu về các vấn đề khác mà người dùng đang gặp phải.
