NộI Dung
Các vấn đề về sạc thường ám ảnh chủ sở hữu điện thoại thông minh. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả của chúng tôi về những vấn đề như vậy. Một trong những thiết bị mới thu hút sự chú ý của chúng tôi là HTC U11 vì chúng tôi có một số độc giả đã yêu cầu chúng tôi giúp đỡ vì thiết bị của họ được cho là không sạc nữa. Vì vậy, chúng ta sẽ phải xem xét vấn đề này kỹ hơn một chút để biết liệu đây là một vấn đề phổ biến hay một vấn đề riêng lẻ.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề sạc pin theo báo cáo của một số độc giả sở hữu HTC U11. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định được vấn đề nằm ở đâu. Bằng cách này, chúng tôi có thể dễ dàng đưa ra giải pháp hoặc tư vấn cho độc giả của mình nên làm gì để khắc phục sự cố hoặc nhận trợ giúp. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể hữu ích cho bạn.
Bây giờ, trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố, nếu bạn tìm thấy bài đăng này khi đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố HTC U11 của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời một số câu hỏi và giải quyết một số vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố HTC U11 không sạc
Tất nhiên, việc khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ tập trung vào cách làm cho U11 của bạn phản hồi với bộ sạc và thực sự bổ sung pin theo cách mà nó cần. Hầu hết các vấn đề liên quan đến sạc có thể là do sự cố với phần cứng hoặc pin nhưng có những trường hợp sự cố này là do sự cố phần sụn. Chúng tôi sẽ phải cố gắng loại trừ trường hợp thứ hai để chúng tôi biết phải làm gì tiếp theo hoặc thậm chí khắc phục sự cố. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm về vấn đề này…
Bước 1: Thực hiện Buộc khởi động lại rồi tính phí
Trước hết, tôi cho rằng điện thoại của bạn vẫn được bật nguồn và vẫn còn một vài phần trăm pin nhưng nếu không phải vậy, tôi khuyên bạn nên đọc bài đăng trước của tôi về một thiết bị không bật.
Điều đầu tiên bạn cần làm đối với sự cố này là thực hiện Buộc khởi động lại để làm mới bộ nhớ của điện thoại.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong 12 đến 15 giây. Điện thoại có thể rung và khởi động lại khi bạn làm điều này và đó là dấu hiệu cho thấy thiết bị của bạn đã khởi động lại thành công.
Thao tác này sẽ khởi động lại điện thoại và khi điện thoại hoạt động, hãy thử sạc lại điện thoại của bạn và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Tắt điện thoại và sạc
Giả sử thiết bị không sạc sau khi bạn hoàn tất quá trình khởi động lại bắt buộc, thì hãy tắt nguồn, cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường mà bạn biết là hoạt động, sau đó kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp ban đầu.
Nhân tiện, tôi cũng giả sử bạn đang sử dụng tất cả các phụ kiện ban đầu như bộ sạc và cáp để chúng tôi có thể dễ dàng khắc phục sự cố.
Sau khi tắt và cắm điện thoại mà nó vẫn không sạc, thì chúng ta sẽ phải xem xét vấn đề này ở một góc độ khác.
Bước 3: Kiểm tra bộ sạc, cáp và cổng sạc của điện thoại
Nhìn vào cổng của bộ sạc để xem có mảnh vụn, bụi bẩn hoặc xơ vải nào đó ngăn cản sự tiếp xúc thích hợp không vì nếu có, vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà là do dẫn điện. Bạn có thể dễ dàng làm sạch cổng bằng Q-tip khô hoặc nhúng vào cồn. Nếu bạn có một lon khí nén, bạn có thể thổi cho cổng để loại bỏ bất kỳ mảnh vụn hoặc bụi bẩn nào trong đó.
Giả sử bộ sạc ổn và bạn không tìm thấy bất cứ thứ gì trong cổng của nó, thì bạn nên thử kiểm tra cả hai đầu của cáp USB mà bạn đang sử dụng vì nó cũng có thể có thứ gì đó ngăn cản sự dẫn điện thích hợp. Phần cuối lớn hơn dễ làm sạch hơn nhưng phần cuối mà bạn kết nối với điện thoại đòi hỏi sự kiên nhẫn. Tất nhiên, một luồng khí nén sẽ loại bỏ bụi bẩn nếu bạn có thể tìm thấy thứ gì đó mắc kẹt giữa các chốt nhỏ đó. Nhưng nếu bạn chắc chắn rằng không có gì ngăn cản các liên hệ phù hợp, thì hãy kiểm tra cổng sạc của điện thoại.
Bạn chỉ cần kiểm tra những thứ tương tự như bạn đã làm với bộ sạc và cáp và có thể là dấu hiệu của các chân cắm bị cong. Đối với các mảnh vỡ hoặc bụi bẩn, bạn có thể dễ dàng loại bỏ chúng nhưng nếu có giọt nước nào đó hoặc nếu cổng bị ướt, thì vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở cổng mà có thể là dấu hiệu của hư hỏng do nước. Bước tiếp theo có thể giúp bạn hiểu thêm về trường hợp này.
Bước 4: Kiểm tra Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng (LDI)
Đây là phần mà chúng tôi phải kiểm tra xem điện thoại của bạn có bị hư hỏng do chất lỏng hay không, đặc biệt nếu bạn phát hiện thấy một số vết chất lỏng trong cổng sạc. LDI có thể được tìm thấy bên trong khe cắm SIM, không cần phải nói, bạn phải tháo khay thẻ SIM ra để có thể nhìn vào khe cắm.
Nếu hình dán có màu trắng thì điện thoại của bạn an toàn không bị hư hại do chất lỏng, tuy nhiên, nếu nó chuyển sang màu đỏ, tím hoặc thậm chí là hồng thì đó là dấu hiệu cho thấy sự cố không phải là vấn đề bình thường. Và nói với bạn, các kỹ thuật viên cũng sẽ tìm kiếm LDI đó trước khi đánh giá vấn đề và khi họ nhận thấy nhãn dán không còn màu trắng nữa, đó là lúc bạn nhận ra vấn đề này nghiêm trọng đến mức nào.
Tôi biết HTC U11 có xếp hạng IP67 giúp nó chống nước và chống bụi nhưng nó không thực sự là xếp hạng chống nước. Có nghĩa là, nước hoặc bất kỳ loại chất lỏng nào vẫn có thể tìm thấy đường vào điện thoại của bạn và đó có thể là trường hợp ở đây.
Mặt khác, nếu cổng sạc của điện thoại không có bất kỳ dấu vết nào của nước và LDI vẫn có màu trắng, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Hãy cố gắng buộc HTC U11 của bạn khởi động lại và sạc
Ở bước đầu tiên, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách thực hiện buộc khởi động lại nhưng lần này, sau khi kiểm tra các phụ kiện và đảm bảo điện thoại không bị hư hỏng do chất lỏng, chúng tôi sẽ cố gắng buộc nó khởi động lại và sạc. Nếu điện thoại vẫn đang bật nguồn, hãy tắt nó đi. Nếu nó đã tắt và không bật do có thể hết pin, hãy kết nối nó với bộ sạc được cắm vào ổ cắm trên tường. Sau đó, nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Nguồn trong tối đa 2 phút. Điện thoại sẽ khởi động lại và tiếp tục sạc nhưng sau đó mà điện thoại vẫn không chịu sạc thì bạn hãy mang máy trở lại cửa hàng để kỹ thuật xử lý vấn đề cho bạn.
Trước đó, nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin để sao lưu dữ liệu và thực hiện thiết lập lại, hãy xóa tất cả thông tin cá nhân khỏi điện thoại của bạn. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình bằng các phím phần cứng…
- HTC U11 của bạn nên được tắt trước khi bạn có thể tiếp tục.
- Đưa điện thoại của bạn vào Chế độ tải xuống bằng cách nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn. Nếu bạn có thể nhìn thấy văn bản màu đỏ, xanh lam và vàng trên nền đen sau khi thực hiện việc này, thì có nghĩa là bạn đã vào chế độ tải xuống thành công.
- Bây giờ, bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “khởi động lại bộ nạp khởi động” và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Sử dụng lại phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “khởi động lại để khôi phục” và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi bạn được nhắc bằng hình tam giác và dấu chấm than, hãy nhấn và giữ phím Nguồn và nhấn nút Tăng âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy một màn hình khác có văn bản màu vàng, xanh lam và trắng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” và để chọn tùy chọn này, hãy nhấn phím Nguồn.
- Có thể mất vài giây để HTC U11 xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống và khi hoàn tất, bạn sẽ có một tùy chọn khác. Lần này, đánh dấu “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn phím Nguồn để xác nhận.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
