NộI Dung

• Xử lý sự cố
• Gửi email cho chúng tôi các vấn đề / câu hỏi của bạn

Bạn có thể hướng dẫn tôi cách giải quyết vấn đề này không?

Cảm ơn.

Xử lý sự cố

Bước 1: Có khả năng ứng dụng của bên thứ ba đang can thiệp vào chức năng bình thường của điện thoại. Do đó, để loại bỏ khả năng này, việc đầu tiên bạn phải làm là khởi động lại HTC One.

1. Nhấn và giữ nút nguồn.
2. Chọn Khởi động lại khi cửa sổ Tùy chọn điện thoại bật lên.

Bước 2: Bây giờ, nếu bạn có máy ảnh, điện thoại khác hoặc máy tính xách tay, hãy thử hướng điều khiển từ xa của TV vào ống kính của bất kỳ thiết bị nào trong số này chỉ để xác minh rằng nó có thể thấy IR nhấp nháy. Nếu có thể, hãy chuyển sang bước tiếp theo để tiếp tục khắc phục sự cố.

Bước 3: HTC One’s IR LED nằm ở nút nguồn. Kiểm tra xem nó đang hoạt động hay đang truyền bằng cách hướng nó vào ống kính của thiết bị mà bạn đã kiểm tra ở bước 2.

1. Chuyển đến ứng dụng TV.
2. Nhấn vào biểu tượng “Điều khiển từ xa”.
3. Nhấn bất kỳ nút nào trong “Bảng điều khiển từ xa”.
4. Kiểm tra xem bạn có thể thấy IR nhấp nháy ở nút nguồn trên màn hình xem trước của máy ảnh của thiết bị khác không.

Bước 4: Để tìm hiểu các nhận xét IR từ bộ điều khiển từ xa ban đầu của bạn, vui lòng truy cập:

1. Ứng dụng TV
2. Nhấn vào biểu tượng “Điều khiển từ xa”
3. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm
4. Chọn thiết lập nút
5. Chọn các nút Điều khiển từ xa, Nguồn hoặc Đầu vào mà bạn cần cấu hình lại
6. Nhấn TIẾP THEO
7. Làm theo các bước và hướng dẫn trên điện thoại của bạn.

Gửi email cho chúng tôi các vấn đề / câu hỏi của bạn

Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận các câu hỏi, vấn đề và đề xuất của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] nếu bạn có bất kỳ thông tin nào. Vui lòng bao gồm nhiều chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể tìm ra các giải pháp thực sự hiệu quả. Một hoặc hai ảnh chụp màn hình chắc chắn sẽ hữu ích vì vậy nếu bạn có thể quản lý để lấy một số và đính kèm chúng vào email của bạn, điều đó sẽ thật tuyệt vời.

Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được. Tuy nhiên, hãy yên tâm rằng chúng tôi đọc từng chút một trong số họ ngay cả khi những người khác dường như là thư rác.