Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu # HTC10 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mẫu điện thoại được phát hành lần đầu tiên vào năm 2016 này là một thiết bị cao cấp có thể cạnh tranh với một số điện thoại hàng đầu tốt nhất trên thị trường. Một số tính năng tốt nhất của điện thoại này bao gồm màn hình 5,2 inch Super LCD, bộ vi xử lý snapdragon 820 với 4GB RAM, camera 12MP và pin 3000mAh chỉ là một vài cái tên.Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề HTC 10 không bật và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu HTC 10 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
HTC 10 không bật
Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố với việc điện thoại của tôi không bật. Ngoài ra, tôi không hoàn toàn chắc chắn rằng hệ điều hành là Phiên bản Nougat 7.0-7.1.2. Điện thoại này luôn được chăm sóc cẩn thận, không bị hư hại do nước và luôn trong trường hợp. Một ngày nọ, nó đã được sạc, và tôi đã rút phích cắm của nó. Sau đó, điện thoại bị rơi và không thể bật. Tôi đã đọc và thực hiện hướng dẫn khắc phục sự cố. Khi điện thoại tắt, tôi có thể giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cho đến khi điện thoại rung. Tôi có thể truy cập màn hình đen với dòng chữ màu đỏ và xanh lam, chọn “khởi động lại vào bộ nạp khởi động” sau khi chọn nó sẽ chuyển sang màu đen và sau đó “màn hình trắng với văn bản màu” KHÔNG BAO GIỜ xuất hiện. Đôi khi điện thoại sẽ rung lên sau 10 giây nhấn giữ âm lượng và phím nguồn, cho phép tôi chọn “khởi động vào chế độ khôi phục” không thành công, mặc dù vậy, màn hình “trắng” tiếp theo không bao giờ xuất hiện ”Đôi khi nhấn giữ các nút này sẽ không làm gì cả. Đôi khi khi tôi cắm điện thoại vào, nó sẽ sáng đèn sạc màu cam. những lần khác, nó sẽ không. Cách duy nhất tôi có thể truy cập “màn hình trắng với chữ màu” là nhấn giữ cả ba (Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn) trong vòng dưới 2 phút một chút. Điện thoại Rung và hiển thị màn hình trắng, nếu tôi nhả các nút ngay lập tức, nút này sẽ vẫn ở trên màn hình và tôi có thể chọn "Khởi động vào Chế độ khôi phục" sau khi thực hiện việc này, màn hình chuyển sang màu đen với HTC trắng ở giữa, một vài khoảnh khắc và màn hình chuyển sang màu đen và đó là kết thúc của nó. Tôi đã không thể vượt qua màn hình đó. trong hướng dẫn nó cho biết, một màn hình đen khác sẽ xuất hiện, (giống như trước đây) văn bản màu đỏ và xanh lam và để chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Nhưng màn hình này không bao giờ hiển thị. Tôi hy vọng điều này đủ kỹ lưỡng và không gây nhầm lẫn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian
Vấn đề liên quan: Xin chào! Tôi đã xem hầu hết mọi trang web trên trái đất và tôi không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề. HTC 10 của tôi đã ngừng sạc một cách bí ẩn vào một buổi sáng và điện thoại của tôi hiện đã chết, vì vậy tôi không thể đặt lại điện thoại của mình hoặc thậm chí sử dụng phương pháp giữ các nút (mọi sự kết hợp). Không có thẻ nhớ microSD trong điện thoại và bộ sạc tường hoạt động. Nó thỉnh thoảng rung lên, vì vậy tôi nghĩ rằng đây là sự cố phần sụn, nhưng tôi thậm chí không thể khởi động nó. Làm ơn giúp tôi! Cảm ơn!
Giải pháp: Điều tốt nhất bạn nên làm ngay bây giờ là đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để sạc điện thoại của bạn.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể mắc kẹt trong cổng này vì điều này có thể gây ra sự cố sạc.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường.
- Nếu điện thoại không sạc thì bạn nên thử sử dụng dây sạc khác. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
- Bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và nút tăng âm lượng trong ít nhất 20 giây.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì đây có thể là do sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
HTC 10 chỉ hoạt động khi được cắm vào bộ sạc
Vấn đề: HTC 10 chỉ hoạt động khi được cắm vào nguồn. Chuyển sang chế độ khởi động lại liên tục khi nó không được cắm vào nguồn. Pin dường như cũng tiêu hao rất nhanh.
Giải pháp: Bước khắc phục sự cố tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại, sự cố vẫn xảy ra thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do pin bị lỗi. Bạn sẽ cần mang nó đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
HTC 10 không sạc
Vấn đề:Chào các cậu! Điện thoại của tôi chết nhưng sẽ không sạc. Ổ cắm và cáp cùng một bộ sạc được sử dụng vào tối qua vẫn tốt và trên chuyến tàu cách đây vài giờ (mặc dù bây giờ tôi đang đặt câu hỏi liệu tôi SAW nó có sạc hay không). Điện thoại khởi động (với màn hình HTC màu trắng) khi bật trong khi cắm vào tường, nhưng hiển thị hình ảnh 0% pin kỳ lạ (tôi chưa từng thấy kiểu này trước đây) và tắt. Vì vậy, vấn đề của tôi là tôi không thể biết nó có đang sạc hay không và do đó tôi không thể thực hiện bất kỳ bước nào khác để đặt lại. Tôi đã thực hiện thủ thuật giữ 3 nút (tăng âm lượng, giảm âm lượng, nguồn) và nó chuyển đến màn hình tìm kiếm chế độ an toàn màu trắng với các tùy chọn như (Tôi đang cố nhớ những gì họ nói) Khởi động lại vào Bootloader, Khởi động lại hệ thống, khởi động lại để tải xuống… Tôi cũng đã thử một cục gạch nguồn và đèn cục gạch tự động bật sáng khi cắm vào điện thoại như bình thường, nhưng vẫn không sáng trên điện thoại. Tôi cũng đã cắm vào Mac, nhưng cũng không có đèn. Lựa chọn tiếp theo của tôi là để "sạc" trong một vài giờ và xem liệu nó có hiệu quả không, nhưng tôi không nghĩ là sẽ làm được. Tôi chắc chắn đó là một điều đơn giản, nhưng tôi chưa tìm thấy câu trả lời trên internet, vì vậy, bất kỳ trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao!
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ. Tiếp theo, sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường. Trong trường hợp điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác.
Hãy thử bật điện thoại. Nếu nó không bật thì bạn nên kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
HTC 10 Video được gửi bằng tin nhắn + Không được người nhận xem
Vấn đề: Tôi có một chiếc HTC 10. Khi tôi cố gắng gửi các video tải xuống ngắn, người nhận sẽ nhận được thông báo cài đặt tin nhắn + để xem video. Tôi đã sử dụng tin nhắn + với HTC 1 của mình và không bao giờ gặp bất kỳ sự cố nào. Hãy giúp tôi. Cảm ơn!
Giải pháp: Rất có thể điện thoại của người nhận không có cài đặt APN chính xác để tải xuống tin nhắn MMS. Bạn nên yêu cầu người nhận kiểm tra các cài đặt này để họ có thể nhận tin nhắn MMS.
Màn hình HTC 10 bị đen
Vấn đề: Màn hình của tôi không bật nguồn, nhưng tôi nhận được cuộc gọi và thêm các thông báo khác nhưng màn hình vẫn bị tối đen, vài ngày trước, tôi đã thử tạo một chiếc loa tự làm trong đó tôi vô tình cung cấp dòng điện qua Jack cắm tai nghe mà sau đó màn hình đã thắng Không bật nhưng nhận được tất cả các loại âm thanh thông báo, tôi đã thử thay thế màn hình, nhưng nó có vẻ không hoạt động, bạn có thể giúp tôi với phần nào tôi nên xem xét để khắc phục sự cố này.
Giải pháp: Nếu bạn đã thử thay thế màn hình mà sự cố vẫn tiếp diễn thì vấn đề có thể do một thành phần bị lỗi trong bo mạch chủ. Bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
