NộI Dung
Samsung Galaxy S8 của bạn có thông số kỹ thuật phần cứng thực sự ấn tượng và hệ điều hành ổn định (Android 7 Nougat sắp được nâng cấp lên Oreo) nhưng đôi khi hệ thống thực sự bị treo. Khi nó xảy ra, bạn có thể có một chiếc điện thoại với màn hình đen chết chóc hoặc chỉ là màn hình bị đơ.
Cả hai vấn đề này đều có các triệu chứng giống nhau và khiến điện thoại của bạn không phản hồi mà bất cứ điều gì bạn làm, không có sự khác biệt. Trong trường hợp màn hình bị treo, điều này có thể xảy ra khi bạn đang sử dụng ứng dụng, nghe nhạc hoặc phát trực tuyến video. Bạn có thể nhận thấy điện thoại sẽ trở nên quá chậm và chậm trước khi màn hình bị đơ trên một màn hình nhất định.
Nhưng miễn là điện thoại không bị rơi trên bề mặt cứng, sự cố này có thể được khắc phục và tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục các sự cố tương tự trong quá khứ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải tình trạng màn hình bị đơ, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Phải làm gì khi Galaxy S8 bị đơ
Chỉ có một số điều bạn có thể làm để làm cho Samsung Galaxy S8 của bạn có thể phản hồi lại. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo sự cố sẽ không xảy ra trong tương lai nhưng ít nhất, bạn đã biết phải làm gì. Với điều đó đã được nói, đây là những gì bạn nên làm với nó…
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Quy trình này được chúng tôi gọi là Buộc khởi động lại. Bạn có thể yên tâm rằng điện thoại của bạn sẽ phản hồi nó vì rất khó để thực hiện quy trình này nếu sự kết hợp được thực hiện chính xác. Nếu bạn đã quen với việc kéo pin, thì điều này tương đương với điều đó. Nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền và tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi.
Hãy thử thực hiện quy trình tương tự một vài lần nếu điện thoại không phản hồi trong lần thử đầu tiên. Bạn cũng có thể thử cách sau trong trường hợp điện thoại của bạn vẫn không phản hồi sau một vài lần thử…
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không buông nó ra.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
- Nhấn và giữ cả hai phím trong 10 giây.
Về cơ bản, nó có tác dụng tương tự như quy trình đầu tiên chỉ là bạn nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi kích hoạt điện thoại khởi động bằng cách nhấn nút Nguồn. Hãy nhớ rằng nếu phím Nguồn được nhấn trước, điện thoại sẽ phản ứng ngay lập tức vì rất khó để làm như vậy. Khi điều đó xảy ra, tổ hợp Giảm âm lượng và Nguồn sẽ không bao giờ được thực hiện chính xác, vì vậy điện thoại có thể không bật vì việc nhấn và giữ phím Nguồn không thể thực hiện được sự cố phần sụn.
Nếu quy trình thứ hai cũng không làm cho điện thoại của bạn phản hồi, thì có khả năng pin đã bị cạn và ngay trước khi hết nguồn, hệ thống có thể đã bị lỗi. Hãy tưởng tượng có sự cố hệ thống và pin cạn kiệt cùng nhau. Để giải quyết khả năng như vậy, đây là những gì bạn nên làm:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
- Kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp gốc.
- Cho phép điện thoại sạc trong vài phút bất kể biểu tượng sạc có hiển thị hay không.
- Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây nhưng lần này trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc.
Nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau quá trình này, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục để xem điện thoại có khả năng thực hiện điều đó không và nếu điện thoại thực sự khởi động ở chế độ đó, hãy thử thực hiện thiết lập lại chính:
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bất kể bạn có thể đặt lại điện thoại hay không, tôi khuyên bạn nên mang nó đến kỹ thuật vì một vấn đề nghiêm trọng có thể gây ra tất cả những điều này.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 không TẮT hoặc có phím Nguồn không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 bắt đầu hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” khi kết nối với bộ sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn bị hao pin thay vì sạc khi cắm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]
