NộI Dung

• Sự cố # 1: Ứng dụng Facebook trên Galaxy Note 4 sẽ không hoạt động do trình khởi chạy trên màn hình chính Samsung Touchwiz
• Sự cố # 2: Không thể chỉnh sửa danh bạ Facebook trên Galaxy Note 4
• Sự cố # 3: Thời gian chờ màn hình của Galaxy Note 4 khi tải Facebook và các ứng dụng khác
• Sự cố # 4: Không thể cài đặt Facebook trên Galaxy Note 4
• Sự cố # 5: Sự cố có thể xảy ra với ứng dụng Facebook không tương thích với Galaxy Note 4
• Tương tác với chúng tôi

Bạn có gặp sự cố với ứng dụng Facebook trên #Samsung # GalaxyNote4 của mình không? Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề trên Facebook, bài đăng này có thể chỉ cho bạn hướng đi đúng.

Sự cố # 1: Ứng dụng Facebook trên Galaxy Note 4 sẽ không hoạt động do trình khởi chạy trên màn hình chính Samsung Touchwiz

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4, tôi đã mua vào tháng 3 năm 2015. Vì tôi có điện thoại nên tôi không thể chạy ứng dụng Facebook.

Ngay khi tôi cài đặt Facebook, tôi ngay lập tức nhận được thông báo này. (Xem tệp đính kèm)

Thông báo đã xuất hiện tới 44 lần trên điện thoại của tôi trong suốt cả ngày. Khi tôi gỡ cài đặt và tắt Facebook, tôi không còn thấy thông báo này nữa. Tôi đã đọc qua các bài đăng của bạn và đã thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của TouchWiz, nhưng tôi đã không thành công. Bất kỳ đề xuất?

Cảm ơn bạn đã dành thời gian và sự quan tâm của bạn.

Trân trọng. - Christine

Giải pháp: Chào Christine. Touchwiz home là trình khởi chạy bên thứ nhất của Samsung nên không thể gỡ cài đặt. Trình khởi chạy là một ứng dụng cho phép người dùng thay đổi cách hoạt động và giao diện của màn hình chính.

Vì ứng dụng này dường như đang tạo ra xung đột với một ứng dụng khác (Facebook), bạn có thể chỉ cần vô hiệu hóa ứng dụng này nếu muốn nhanh chóng khắc phục sự cố. Có một số cách để làm điều này, bao gồm một cách liên quan đến việc root. Nếu bạn không muốn root Note 4 của mình để thoát khỏi Touchwiz, bạn có thể thử cài đặt một cái khác như Trình khởi chạy Google Hiện hành. Nếu bạn muốn thử các sản phẩm khác, chỉ cần Google nó. Hãy nhớ rằng một số trình khởi chạy có thể yêu cầu bạn trả tiền.

Nếu bạn có thể root và flash một phần mềm hoặc ROM khác, đây là cách hiệu quả nhất để loại bỏ Touchwiz. Tuy nhiên, hãy cảnh báo: root hoặc flash có thể làm mất bảo hành của thiết bị và có thể làm hỏng thiết bị. Nếu bạn ổn với điều này, Google có thể cung cấp cho bạn các diễn đàn và trang web cụ thể về những việc bạn phải làm.

Sự cố # 2: Không thể chỉnh sửa danh bạ Facebook trên Galaxy Note 4

Xin chào, tôi vừa nhận được Samsung Note 4 và tôi đã đồng bộ hóa danh bạ trên Facebook của mình, một số có số điện thoại, số khác thì không. Các liên hệ trên Facebook sẽ không cho phép tôi chỉnh sửa chúng. Khi tôi ấn biểu tượng để chỉnh sửa, biểu tượng đó hiển thị thông tin nhưng tôi không thể chỉnh sửa bất kỳ trường hiện có nào cũng như thêm bất kỳ trường mới nào.

Đối với anh trai tôi, tôi đã tạo một liên hệ mới bằng số điện thoại của anh ấy và liên kết hai người, nhưng liên hệ trên Facebook của anh ấy không khả dụng dưới dạng tùy chọn. Khi tôi tạo liên hệ mới của anh ấy, không có nút nào để thêm trường khác. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể đang xảy ra. Chiếc blackberry z10 của tôi dễ thiết lập hơn rất nhiều… .. chiếc Note 4 thật kỳ quặc.

Cảm ơn vì bất kỳ thông tin nào, chúc một ngày tốt lành. - Geoffrey

Giải pháp: Chào Geoffrey. Bạn không thể chỉnh sửa danh bạ Facebook trên điện thoại của mình thông qua ứng dụng Mọi người. Bạn chỉ có thể chỉnh sửa tài khoản Google và hồ sơ do ứng dụng Mọi người trực tiếp tạo. Đây không phải là một lỗi hay một vấn đề phần sụn. Mặc dù vậy, một cách tốt để khắc phục hạn chế này là tạo một tài khoản Google sử dụng cùng một tên chính xác (như hồ sơ Facebook), sau đó hợp nhất cả hai.

Sự cố # 3: Thời gian chờ màn hình của Galaxy Note 4 khi tải Facebook và các ứng dụng khác

Chào anh chàng Droid. Tôi đang gặp sự cố với Samsung Galaxy Note 4. Sự cố bắt đầu xảy ra hơn một tháng trước. Điện thoại của tôi sẽ hết thời gian chờ trong khi tôi thực sự đang sử dụng. Ví dụ: tôi đang lướt internet hoặc xem Facebook của mình và nó sẽ chuyển sang màn hình chờ trống, nó sẽ có nền của tôi nhưng không có ứng dụng hoặc bất kỳ thứ gì cả. Nó sẽ ở đó trong khoảng 2-3 giây sau đó nó sẽ chuyển sang màn hình thời gian chờ thực tế của tôi nhưng thay vì có thể truy cập lại điện thoại thì tôi không thể.

Điện thoại sẽ thực sự chuyển sang chế độ ngủ và nếu bạn nhấn bất kỳ nút nào để đánh thức, nó sẽ có độ trễ và sau đó bạn thực sự không thể truy cập vào màn hình thực tế của mình vì độ trễ là 3-5 giây nên nó sẽ thực sự hoạt động ngủ tiếp.

Vì vậy, bạn phải đợi khoảng 3-5 phút và để điện thoại của mình trước khi bạn có thể đánh thức và sử dụng nó. Sau một tuần kể từ lần đầu tiên xảy ra, tôi đã đến T-Mobile Store và họ đã khôi phục cài đặt gốc. Người giám sát tại cửa hàng T-Mobile nghĩ rằng đó có thể là những chủ đề mà tôi đã tải xuống trước khi nó bắt đầu xảy ra. Sau đó, sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau một vài ngày, nó bắt đầu hoạt động nhưng không tệ. Sau một tuần, nó lại bắt đầu hư khi nó hoạt động liên tục trong ngày, vì vậy tôi đã mang nó đến T-Mobile và họ đã gửi đổi bảo hành.

Điều này đã xảy ra trong khi tôi chưa tải xuống bất kỳ chủ đề mới nào. Hiện tôi đang sử dụng điện thoại đổi từ bảo hành thì bắt đầu bị lại và ngày càng nặng hơn. Điều duy nhất tôi đã tải xuống là 2 trò chơi. Nhưng nó đã bắt đầu xảy ra trước nó.

Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra và làm thế nào để ngăn chặn nó. Đó có phải là điều mà tôi phải chịu đựng không? Tôi không thể chỉ có thiết bị của mình và không tải xuống bất kỳ ứng dụng hoặc chủ đề mới nào. Hãy giúp tôi.

Cảm ơn. - Rhea

Giải pháp: Chào Rhea. Vì sự cố xảy ra trên hai chiếc Note 4, nguyên nhân có thể do bạn đặt thứ gì đó vào điện thoại của mình SAU KHI mở hộp hoặc khôi phục cài đặt gốc. Điều này có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân. Để giúp bạn xác nhận điều này, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba và những ứng dụng được thêm vào sau khi mở hộp điện thoại sẽ bị ngăn chạy. Điều này có nghĩa là ứng dụng gây ra sự cố sẽ không chạy. Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, thì đó là một xác nhận tốt về linh cảm của chúng tôi. Để khởi động lại ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Vì bạn sẽ không biết ứng dụng nào của mình có thể là thủ phạm, bạn có thể:

• thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác, cài đặt từng ứng dụng của bạn và đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần cài đặt
• bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ và quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt (về cơ bản là ngược lại với tùy chọn đầu tiên)

Sự cố # 4: Không thể cài đặt Facebook trên Galaxy Note 4

Xin chào. Tôi đã cố gắng cập nhật ứng dụng Facebook của mình và nó đã bị gỡ cài đặt và bây giờ tôi không thể cài đặt ứng dụng này từ Cửa hàng Play. Tôi có một chiếc Note 4. Phiên bản Android mà nó đang chạy là 5.1.1. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Sandra

Giải pháp: Chào Sandra. Có một số điều bạn phải làm để thu hẹp vấn đề thực sự ở đây. Như hiện tại, lý do có thể là bất cứ điều gì vì vậy đây là các cách để xác định nó.

1.) Kiểm tra xem bạn có thể cài đặt các ứng dụng khác không

Sự cố có thể đến từ ứng dụng Cửa hàng Google Play, vì vậy bạn muốn xem có đúng như vậy không. Nếu bạn có thể cài đặt các ứng dụng khác mà không gặp sự cố, thì sự cố có thể được cách ly với ứng dụng Facebook. Trong trường hợp này, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc.

2.) Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Nếu ứng dụng Facebook được cài đặt sẵn, khôi phục cài đặt gốc sẽ là cách hiệu quả duy nhất để khôi phục lại. Để khôi phục cài đặt gốc, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

3.) Khắc phục sự cố Cửa hàng Google Play

Nếu bạn không thể cài đặt bất kỳ thứ gì từ Cửa hàng Play, rất có khả năng sự cố đến từ ứng dụng này. Điều đầu tiên bạn muốn làm để khắc phục sự cố là đảm bảo rằng ngày và giờ trên thiết bị của bạn là chính xác. Đây là những điều bạn có thể làm:

• Đi tới Cài đặt và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Ngày và giờ.
• Nếu "Ngày và giờ tự động" và "Múi giờ tự động" được chọn, hãy bỏ chọn chúng.
• Thay đổi ngày và giờ theo cách thủ công để chúng trở nên không chính xác.
• Nhấn vào nút Màn hình chính và quay lại Cài đặt.
• Nhấn lại vào Cài đặt ngày và giờ và đặt ngày và giờ theo cách thủ công để giờ chúng chính xác.
• Đảm bảo rằng "Ngày và giờ tự động" và "Múi giờ tự động" hiện đã được chọn.

Nếu việc thay đổi ngày và giờ không hữu ích, bước tiếp theo của bạn là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play. Đây là cách thực hiện:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Đảm bảo rằng Cửa hàng Google Play được cập nhật có thể là một giải pháp tốt. Đừng quên kiểm tra xem ứng dụng có chạy bản cập nhật mới nhất hiện có hay không. Bạn cũng có thể buộc cập nhật Cửa hàng Play bằng cách đi tới màn hình nơi bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, nhấn vào tùy chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật và tải xuống lại bản cập nhật.

Điều này cũng đúng với phiên bản Android của bạn. Đảm bảo rằng hệ thống chạy trên chương trình cơ sở Android mới nhất hiện có. Đi tới Cài đặt> Giới thiệu> Cập nhật hệ thống.

Sự cố # 5: Sự cố có thể xảy ra với ứng dụng Facebook không tương thích với Galaxy Note 4

Tôi vừa đọc được bài viết của bạn trên Facebook bị đóng băng với Note 4. Tôi chỉ muốn cho bạn biết rằng có thể có sự cố phần mềm thực tế với một số bản dựng.

Tôi đang sử dụng sm-910t và kể từ khi tôi có nó, đã có vấn đề với cả Facebook (đặc biệt là trình duyệt trong ứng dụng) cũng như bàn phím Samsung gốc. Botherwise sụp đổ liên tục.

Đương nhiên, tôi đã xóa bộ nhớ cache của mình (cả ứng dụng và dalvik) và thậm chí cài đặt lại phần mềm cơ sở thông qua Odin. Và vấn đề vẫn tồn tại.

Tất cả những điều này khiến tôi tin rằng có sự không tương thích phần mềm giữa bản thân ứng dụng và bản dựng Android mà tôi đang sử dụng. Bản dựng hiện tại là lrx22c.n910tuvu1cog2. Có lẽ có ai đó trong nhóm của bạn thông minh hơn tôi. Sẽ rất tuyệt nếu không muốn ném chiếc điện thoại mới toanh của tôi qua phòng hàng giờ. - Randy

Giải pháp: Chào Randy. Ứng dụng Facebook được cập nhật thường xuyên khi các lỗi mới được phát hiện và các tính năng và ý tưởng mới được giới thiệu. Làm cả hai hầu như mọi lúc dẫn đến một ứng dụng không hoàn hảo. Ném vào hàng ngàn biến và bạn gặp phải một vấn đề giống như vấn đề bạn gặp phải bây giờ. Chúng tôi biết rằng các nhà phát triển ứng dụng đang cố gắng hết sức để làm cho nó tương thích nhất có thể với nhiều thiết bị Android, đặc biệt là những thiết bị phổ biến như Galaxy Note 4, nhưng không bao giờ có thể tránh được hoàn toàn các vấn đề và sự cố phổ biến.

Để giải quyết các sự cố ứng dụng có nghĩa là làm nhiều việc hơn là chỉ xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và phân vùng bộ nhớ cache. Bạn cũng phải xem xét khả năng các ứng dụng của bên thứ ba khác có thể gây ra sự cố. Các ứng dụng tương tác theo nhiều cách khác nhau, tạo ra hàng nghìn, nếu không muốn nói là hàng triệu, các điểm tiềm ẩn thất bại. Cụ thể, Facebook cho phép các ứng dụng khác chạy bên trong nền tảng của riêng mình, vì vậy có khả năng cao là sự cố bắt nguồn từ đó. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) và xem có đúng như vậy không.

Việc chạy chế độ an toàn của điện thoại đôi khi không cô lập được ứng dụng nào có thể bị đổ lỗi, vì vậy hãy làm theo những gì chúng tôi đề xuất Rhea có thể làm việc có lợi cho bạn.

Cũng cần nhắc lại rằng kết nối internet không đáng tin cậy có thể khiến một ứng dụng dựa trên internet bị lỗi. Nếu bạn có kết nối dữ liệu di động kém trong khi ứng dụng Facebook cố gắng tải một số bản cập nhật, tình huống như vậy có thể nhanh chóng xấu đi và dẫn đến sự cố như bạn mô tả ở đây.

Cuối cùng, nếu bạn cho rằng vấn đề có thể xuất phát từ việc viết mã kém từ phía nhà phát triển Facebook, bạn có thể thử cho họ biết về kinh nghiệm của bạn để họ có thể trực tiếp hỗ trợ bạn.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.