YouTube là một trong những nền tảng phát trực tuyến video phổ biến nhất mà rất nhiều người truy cập vì nó chứa nhiều nội dung khác nhau, từ giải trí đến hướng dẫn. Truy cập dịch vụ này khá dễ dàng trên điện thoại Android của bạn vì bạn chỉ phải sử dụng ứng dụng. Đôi khi, mặc dù có những sự cố có thể xảy ra khi cố gắng truy cập YouTube. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các video YouTube không phát trên vấn đề Android.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với máy tính hoặc thiết bị Android của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố video YouTube không phát trên Android

Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất cho sự cố cụ thể này, tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình trước. Thao tác này sẽ làm mới hệ điều hành cũng như loại bỏ dữ liệu tạm thời bị hỏng và khá hiệu quả trong việc khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến phần mềm.

Cập nhật phần mềm điện thoại

Bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất.

• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Wi-Fi.
• Vuốt xuống từ đầu màn hình, sau đó nhấn vào biểu tượng “Cài đặt” hình bánh răng.
• Cuộn xuống và nhấn Hệ thống (hoặc Cập nhật phần mềm trên điện thoại Samsung).
• Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại. (trên Samsung Galaxy, bạn sẽ nhấn vào Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công hoặc Tải xuống và cài đặt thay thế).
• Nhấn vào tùy chọn Cập nhật.
• Tùy thuộc vào thiết bị Android của mình, bạn có thể phải nhấn qua một vài lời nhắc trên màn hình trước khi bản cập nhật bắt đầu cài đặt.

Bạn cũng nên cập nhật ứng dụng YouTube.

• Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
• Nhấn vào Menu rồi đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
• Các ứng dụng có sẵn bản cập nhật được gắn nhãn “Cập nhật”.
• Nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật tất cả các ứng dụng. Đối với các ứng dụng riêng lẻ, hãy tìm ứng dụng cụ thể bạn muốn cập nhật và nhấn Cập nhật.

Kiểm tra xem vấn đề video YouTube không phát trên Android có còn xảy ra không.

Đảm bảo điện thoại có kết nối Wi-Fi

Có những trường hợp sự cố là do kết nối internet kém hoặc không có. Thử tắt khóa chuyển Wi-Fi của điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố có biến mất khi bạn đang sử dụng dữ liệu di động hay không.

• Tắt kết nối Wi-Fi của bạn và bật Dữ liệu di động.
• Đảm bảo điện thoại có kết nối dữ liệu di động
• Cố gắng tải video trong ứng dụng YouTube.
• Nếu bạn có thể phát video trên dữ liệu di động, hãy đi tới Cài đặt> WiFi và nhấn và giữ mạng Wi-Fi mà bạn đã kết nối trước đó.
• Nhấn vào Quên mạng từ tab mới xuất hiện
• Nhấn lại vào mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
• Mở lại ứng dụng YouTube và cố gắng phát video.

Kiểm tra xem vấn đề video YouTube không phát trên Android có còn xảy ra không.

Kiểm tra ngày và giờ trên điện thoại của bạn

Đôi khi sự cố này có thể do ngày và giờ trên thiết bị của bạn không chính xác, đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng cài đặt này được đặt chính xác.

• Đi tới Cài đặt> Cài đặt nâng cao, tìm phần Thời gian & Ngôn ngữ và nhấn vào Ngày & Giờ.
• Sau khi bạn mở Ngày và giờ, hãy đảm bảo Ngày và giờ tự động được bật.
• Cuộn xuống và kiểm tra xem Múi giờ tự động đã được bật chưa. Nếu nó bị tắt, hãy nhấn vào nút gạt bên cạnh mục nhập để bật nó.
• Có thể mất một lúc cho đến khi hệ thống của bạn tự động cập nhật ngày và giờ. Bạn có thể buộc nó cập nhật bằng cách khởi động lại thiết bị của mình.

Kiểm tra xem vấn đề video YouTube không phát trên Android có còn xảy ra không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng YouTube

Có khả năng sự cố là do dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng YouTube. Nếu đây là thủ phạm, bạn sẽ cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này.

• Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào tiêu đề Bộ nhớ để mở trang cài đặt của nó.
• Nhấn vào tiêu đề Ứng dụng khác để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt của bạn.
• Tìm ứng dụng YouTube và nhấn vào danh sách của nó.
• Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Kiểm tra xem vấn đề video YouTube không phát trên Android có còn xảy ra không.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi nó được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này. Các bước về cách truy cập Chế độ an toàn được liệt kê dưới đây sẽ áp dụng cho các thiết bị Samsung. Điều này có thể khác nếu bạn đang sử dụng một thương hiệu khác.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Các bước được liệt kê dưới đây áp dụng cho các thiết bị Samsung và có thể khác đối với các thương hiệu khác.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem vấn đề video YouTube không phát trên Android có còn xảy ra không.