NộI Dung
Chúng tôi có một số độc giả đã báo cáo rằng Netflix liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus của họ. Chúng tôi không biết chắc chắn tại sao điều đó lại xảy ra nhưng tất nhiên, chúng tôi đã biết rằng nếu không chỉ là về ứng dụng, thì có thể có một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở. Đúng vậy, đây chỉ là một vấn đề nhỏ vì nó liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba và dựa trên kinh nghiệm, bạn có thể giải quyết vấn đề này để làm cho điện thoại của bạn chạy lại hoàn hảo. Nhưng mục đích của bài đăng này là giúp bạn khắc phục sự cố bằng cách làm cho Netflix chạy mà không gặp bất kỳ sự cố nào trên Galaxy S9 Plus của bạn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục các sự cố như thế này. Hãy lưu ý rằng vấn đề này có các triệu chứng khác nhau; những người khác có thể gặp phải tình trạng đóng ứng dụng trong khi một số có thể gặp lỗi mà trong trường hợp này là thông báo "Rất tiếc, Netflix đã dừng". Chúng tôi đang nói về Netflix liên tục gặp sự cố ở đây chứ không chỉ sự cố phát trực tuyến, vì vậy chúng tôi cần khắc phục sự cố ứng dụng và điện thoại của bạn để biết thực sự sự cố là gì và cách khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 Plus và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Netflix liên tục gặp sự cố trên Galaxy S9 Plus
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi trước tiên sẽ là xác định xem đây chỉ là một vấn đề nhỏ do một số trục trặc trong hệ thống hay với chính ứng dụng và sau đó chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng bắt đầu từ các vấn đề không phức tạp. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm đối với vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu sự cố bắt đầu bất thường, thì nhiều khả năng đó chỉ là sự cố nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Khởi động lại có thể khắc phục được sự cố, vì vậy hãy nhấn phím nguồn và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy mở Netflix để xác minh xem sự cố đã được khắc phục chưa và nếu lỗi vẫn hiển thị hoặc nếu ứng dụng vẫn tự đóng thì hãy thử cách này:
- Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.
Quy trình này chúng tôi thường gọi là Buộc khởi động lại vì nó rất hiệu quả đối với các sự cố nhỏ do một số ứng dụng hoặc sự cố với hệ thống gây ra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn nên thử giải pháp tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Gmail đã dừng"
- Samsung Galaxy S9 Plus liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Dịch vụ của Google Play đã dừng"
- Phải làm gì nếu ứng dụng Whatsapp của Galaxy S9 Plus giảm chất lượng và độ phân giải hình ảnh
- Phải làm gì nếu ứng dụng âm nhạc trên Galaxy S9 Plus ngừng hoạt động sau khi phát một lúc
- Danh bạ liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Netflix
Khi nói đến các ứng dụng, đặt lại có nghĩa là xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng để những tệp đó sẽ được thay thế bằng những tệp mới. Cùng với chúng, tất cả các tệp khác do ứng dụng tạo hoặc tải xuống cũng sẽ bị xóa và bản thân ứng dụng sẽ được đưa trở lại cấu hình và cài đặt mặc định của nó. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng, thì điều này là quá đủ để khắc phục nó:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau quy trình này, hãy thử mở Netflix để biết liệu nó vẫn tự đóng hoặc hiển thị lỗi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Netflix và cài đặt lại nó
Trong phần này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề tương thích có thể xảy ra giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Sự cố này thường xảy ra khi chương trình cơ sở đã được cập nhật gần đây nhưng thay vì cố gắng cập nhật Netflix, tốt nhất bạn chỉ cần gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình để tất cả các liên kết của nó sẽ bị xóa. Sau đó, tải xuống và cài đặt lại nó để bạn có phiên bản ứng dụng mới nhất trong điện thoại của mình:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để cài đặt lại Spotify, hãy làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘netflix’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Netflix sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba quy trình này chắc chắn có thể khắc phục sự cố này và làm cho Netflix chạy mượt mà trở lại trên điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu tại một thời điểm ứng dụng hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó bắt đầu gặp sự cố, thì tốt nhất bạn nên đưa điện thoại về cài đặt gốc. Quy trình sau sẽ đặt lại Cài đặt của điện thoại nhưng tất cả các tệp và dữ liệu của bạn vẫn an toàn, vì vậy bạn không cần phải sao lưu.
- Từ Màn hình chính, ngăn cách biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.
Đặt lại Cài đặt trả thiết bị về mặc định ban đầu, ngoại trừ Bảo mật, Ngôn ngữ và Tài khoản. Nó không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân và các ứng dụng đã tải xuống.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn phần nào. Nếu bạn có mối quan tâm khác, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Lỗi thiết lập email trên Galaxy S9 Plus: “Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này.”
