Tình trạng đơ và trễ liên tục thường xảy ra trong số các triệu chứng khác của sự suy giảm hiệu suất trong thiết bị di động. Với thời gian và việc sử dụng liên tục, điện thoại thông minh của bạn cuối cùng sẽ chậm lại giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác đang chậm lại do hao mòn. Và đó là điều bình thường. Nhưng khi một chiếc điện thoại thông minh mạnh mẽ mới như Galaxy Note 8 hoạt động theo cách này ở giai đoạn đầu, thì đó đã là một câu chuyện khác. Có nhiều yếu tố sẽ kích hoạt các vấn đề tương tự xảy ra trên các thiết bị mới. Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề phần mềm được tìm thấy là nguyên nhân cơ bản. Đó có thể là do ứng dụng bị trục trặc, cập nhật không tốt, lỗi phần mềm, trục trặc ngẫu nhiên, lỗi hệ thống, v.v. Tất cả những điều này đều có thể chỉnh sửa được bằng một số cách giải quyết. Nhưng nếu nguyên nhân là do một thành phần phần cứng bị hư hỏng, rất có thể cần đến dịch vụ để khắc phục sự cố. Đánh dấu bên dưới là một trong số các giải pháp được đề xuất và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử nếu cần trợ giúp trong việc xử lý các vấn đề về đóng băng và độ trễ trên Samsung Galaxy Note 8. Hãy tham khảo các quy trình đã cho bất cứ khi nào bạn sẵn sàng khắc phục sự cố thiết bị của bạn.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng các ứng dụng nền sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Ứng dụng nền đề cập đến các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng. Các ứng dụng này đang ở chế độ chờ và chạy ở chế độ nền. Nếu bất kỳ ứng dụng nền nào trong số này bị lỗi, có nhiều khả năng các ứng dụng khác hoặc bản thân hệ thống điện thoại có thể bị ảnh hưởng. Do đó, một số ứng dụng nhất định có thể không hoạt động hoặc hoạt động như dự kiến vì hệ thống điện thoại của bạn cũng không thể hoạt động bình thường. Để loại trừ điều này khỏi các tác nhân có thể xảy ra, việc buộc các ứng dụng nền đóng lại có thể hữu ích. Đây là cách thực hiện trên Note 8 của bạn:
- Nhấn nút Ứng dụng gần đâyChìa khóa nằm ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Làm như vậy sẽ hiển thị danh sách các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây.
- Để đóng một ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn vào ứng dụng đó từ danh sách và kéo nó sang trái hoặc phải. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhấn vào X.
- Để đóng tất cả các ứng dụng gần đây cùng một lúc, hãy nhấn vào tùy chọn Làm sạch tất cả thay thế.
Khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi mới.
Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Để xác định xem có phải ứng dụng của bên thứ ba đang khiến Note 8 của bạn liên tục bị đơ và lag hay không, hãy thử bật chế độ an toàn trên thiết bị của bạn. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa ở chế độ này, vì vậy bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc cô lập vấn đề. Làm theo các bước sau để khởi động Galaxy Note 8 của bạn ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Sau đó nhấn và giữ Nút nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi mà Logo Samsung xuất hiện, phát hành Nút nguồn.
- Ngay sau khi phát hành Nút nguồn, nhấn và giữ Phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ Phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc khởi động lại.
- Đến lúc đó bạn sẽ thấy Chế độ an toàn huy hiệu ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Tại thời điểm này, bạn có thể thả VPhím xuống olume.
Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là bất kỳ ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố. Do đó, ứng dụng đó phải được gỡ bỏ. Tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ mà bạn nghi ngờ, rất có thể là ứng dụng gần đây nhất bạn đã tải xuống trước khi điện thoại của bạn bắt đầu bị treo hoặc lag. Để gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Trang Chủ màn hình, vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn Biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động.
Sau khi gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi mới và cũng như làm mới hệ thống. Xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong hệ thống điện thoại của bạn cũng có thể gây ra độ trễ và đóng băng khi chúng gặp sự cố hoặc bị hỏng. Để đảm bảo đây không phải là điều gây ra sự cố, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn có thể hữu ích. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn nút Tăng âm lượng, Màn hình chính (Bixby), và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây.
- Khi mà Logo Android xuất hiện, nhả tất cả các nút và đợi Menu khôi phục Android các tùy chọn để hiển thị.
- Từ Menu khôi phục Android, nhấn Phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu hoặc chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Phím Giảm âm lượng cho đến khi Đúng được làm nổi bật.
- Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
- Chờ cho đến khi xóa phân vùng bộ nhớ cache đã hoàn tất và khi hoàn thành, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
- Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Không giống như thiết lập lại chính, xóa phân vùng bộ nhớ cache không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không làm mất dữ liệu.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Cài đặt bản cập nhật firmware mới nhất cho Note 8 của bạn có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu lỗi hệ thống là nguyên nhân. Các bản cập nhật không chỉ cung cấp các tính năng mới mà còn sửa các bản vá để giải quyết các lỗi hiện có ảnh hưởng đến một số thiết bị nhất định. Đây là cách thực hiện việc này:
- Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm trên Note 8 của bạn, hãy mở Ứng dụng cái mâm.
- Sau đó đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
- Chọn tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
- Nhấn vào đồng ý và sau đó Khởi động lại.
- Khi thông báo khởi động lại xuất hiện, hãy nhấn đồng ý xác nhận.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt mặc định ban đầu và thiết lập nó như mới.
Một thiết lập lại tổng thể có thể được coi là tùy chọn cuối cùng nếu không có gì khác hoạt động. Có thể có một lỗi hệ thống phức tạp hơn khiến thiết bị của bạn gặp sự cố và gặp sự cố. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn bao gồm thông tin cá nhân và các tùy chỉnh của bạn. Điều đó nói rằng, cần tạo bản sao lưu trước khi chuyển sang các bước sau:
- Nhấn nút Tăng âm lượng, Màn hình chính (Bixby), và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây.
- Khi mà Logo Android xuất hiện, nhả tất cả các nút và đợi các tùy chọn menu khôi phục Android hiển thị.
- Từ Menu khôi phục Android, nhấn Phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu hoặc chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc Lựa chọn.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được làm nổi bật.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận chọn. Điều này sẽ kích hoạt thiết lập lại chính.
- Khi quá trình đặt lại hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
- Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại Note 8 của mình thông qua cài đặt. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Đi đến Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục. Làm như vậy sẽ cho phép bạn tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi xóa sạch tất cả.
- Sau khi tạo bản sao lưu, hãy quay lại Cài đặt thực đơn.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Cuộn đến và nhấn Cài lại.
- Sau đó, select Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Cài lại để tiếp tục.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Sau đó nhấn Xóa hết để xác nhận đặt lại.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại và sau đó bạn có thể bắt đầu thiết lập thiết bị của mình như mới. Mọi thứ sẽ hoạt động bình thường vào lúc đó. Nếu không, thiết bị của bạn cần được bảo dưỡng.
Tùy chọn sửa chữa
Bạn có thể cân nhắc mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành của Samsung và nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán bất kỳ dấu hiệu hư hỏng phần cứng nào. Samsung Galaxy Note 8 của bạn có thể đã phát sinh một số hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng do làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó. Trong trường hợp đó, đóng băng liên tục và độ trễ là các triệu chứng đang diễn ra. Do đó, thiết bị của bạn yêu cầu dịch vụ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị treo và bị lag sau khi cập nhật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không nhận diện được bằng máy tính [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 đã chết hoàn toàn, tự tắt và không sạc nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn sạc chậm nhưng hao pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Galaxy Note 8 ngẫu nhiên khởi động lại và tắt? [Hướng dẫn gỡ rối]
