Khi điện thoại của bạn hiển thị lỗi không lắp thẻ SIM và không đọc được thẻ SIM, điều đó không phải lúc nào cũng biểu thị rằng sự cố nằm ở thẻ SIM kém. Trên thực tế, một số lỗi liên quan đến SIM trên thiết bị di động được cho là do trục trặc phần mềm. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn gặp phải các lỗi tương tự trên điện thoại của mình, bạn không thực sự phải vội vàng đến trung tâm bảo hành.

Thay vào đó, bạn có thể thử một số giải pháp thay thế để xóa và khắc phục các sự cố phần mềm trên thiết bị của mình có thể khiến lỗi xảy ra. Nổi bật trong bối cảnh này là các giải pháp thay thế và giải pháp chung áp dụng cho một lỗi liên quan trên điện thoại thông minh Motorola Moto G5 Plus. Đọc tiếp để tìm hiểu những tùy chọn cần thử khi điện thoại Moto G5 Plus không phát hiện hoặc không đọc được thẻ SIM của bạn và thay vào đó, thông báo lỗi thẻ SIM không được lắp.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / đặt lại mềm Moto G5 Plus của bạn.

Các lời nhắc lỗi bao gồm những lời nhắc liên quan đến thẻ SIM có thể xảy ra trong số các triệu chứng khác của trục trặc phần mềm ngẫu nhiên trên điện thoại của bạn. Nó có thể được kích hoạt bởi các ứng dụng có liên quan đã bị lỗi cũng như bộ nhớ cache sai và dữ liệu bị hỏng. Bản cập nhật bị lỗi cũng là một trong những nguyên nhân có thể gây ra. Nếu đây chỉ là lần đầu tiên bạn thấy lỗi không lắp được thẻ SIM trên Moto G5 Plus của mình, thì đó có thể chỉ là một lỗi ngẫu nhiên có thể dễ dàng được xóa bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại mềm trên điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây sau đó thả ra khi menu xuất hiện.
2. Lựa chọn Tắt nguồn sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn để bật lại điện thoại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện phương pháp thay thế để thiết lập lại mềm, bắt buộc khởi động lại bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây.
2. Thả nút khi điện thoại khởi động lại và thực hiện trình tự khởi động.

Đặt lại mềm sẽ không làm mất dữ liệu vì nó không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn.

Moto G5 Plus của bạn có thể không đọc được thẻ SIM và hiển thị lỗi không được lắp thẻ SIM do thẻ SIM có thể bị lỏng hoặc bị bung ra khỏi khay. Điều này có thể xảy ra đặc biệt nếu bạn vô tình va đập hoặc làm rơi điện thoại của mình. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gốc rễ, hãy tháo và lắp lại thẻ SIM trên Moto G5 Plus của bạn theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Đặt điện thoại của bạn hướng lên trên.
3. Chèn công cụ đẩy đi kèm với điện thoại của bạn vào lỗ nhỏ trên khay thẻ. Làm như vậy khay sẽ bật ra.
4. Cẩn thận tháo thẻ SIM khỏi khe cắm.
5. Kiểm tra và đảm bảo rằng thẻ SIM không có dấu hiệu hư hỏng.
6. Sau đó, lắp thẻ SIM với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống dưới.
7. Chèn khay với các từ trên khay hướng lên trên.
8. Đảm bảo giữ chặt và khóa khay tại chỗ.

Sau khi khay được bảo vệ, hãy bật điện thoại của bạn sau đó xem lỗi thẻ SIM có hết hay không.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên Moto G5 Plus của bạn.

Thực hiện đặt lại cài đặt mạng cũng có thể hữu ích nếu cài đặt mạng không hợp lệ trên điện thoại có liên quan đến lỗi. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt một chương trình cơ sở mới được lập trình để tự động ghi đè hoặc thay đổi cài đặt mạng trên thiết bị nhận. Để xóa lỗi, đặt lại cài đặt mạng về giá trị mặc định hoặc giá trị ban đầu sẽ là một tùy chọn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt sang trái từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Hơn.
4. Lựa chọn Mạng di động.
5. Nhấn vào Tên điểm truy cập.
6. Sau đó nhấn vào Biểu tượng menu (ba chấm dọc) ở góc trên bên phải của màn hình APN.
7. Lựa chọn Đặt lại về mặc định Lựa chọn.

Làm như vậy sẽ đặt lại cài đặt Internet và MMS mặc định. Sự cố mạng đã được giải quyết tại thời điểm này.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Các bản cập nhật phần mềm sẽ tự động được chuyển đến điện thoại của bạn qua mạng ngay khi chúng có sẵn. Các bản cập nhật này cung cấp các tính năng mới và cũng như sửa các bản vá để loại bỏ mọi lỗi và sự cố do lỗi gây ra trên thiết bị. Để kiểm tra thủ công bản cập nhật phần mềm mới trên Moto G5 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Màn hình chính, sau đó kéo biểu tượng mũi tên lên.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Di chuyển đến và sau đó nhấn Hệ thống.
4. Lựa chọn Cập nhật hệ thống.

Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết điện thoại của bạn đã được cập nhật hay chưa. Nếu có bản cập nhật, hãy tham khảo hướng dẫn cụ thể về cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của bạn. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại để hoàn tất cài đặt bản cập nhật.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Moto G5 Plus của bạn.

Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache có lỗi từ các thư mục hệ thống cũng có thể kích hoạt lỗi xảy ra bao gồm cả những lỗi được liên kết với thẻ SIM và các chức năng mạng. Do đó, xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ giúp xóa các lỗi này. Mặc dù điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại, nhưng bạn vẫn nên tạo một bản sao lưu để lưu giữ an toàn. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Motorola của bạn:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Sau đó, nhấn và giữ cả hai Giảm âm lượng và Các nút nguồn trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi Tùy chọn khởi động màn hình xuất hiện.
3. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Hồi phục.
4. Nhấn nút Nút Tăng âm lượng chọn. Các Logo Motorola sẽ hiển thị sau đó là màn hình khôi phục Android.
5. Trên màn hình khôi phục Android, nhấn và giữ Nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 đến 15 giây.
6. Sau đó, nhanh chóng nhấn và thả Nút nguồn. Các Khôi phục Android sau đó màn hình sẽ hiển thị.
7. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
8. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, thiết bị của bạn sẽ kích hoạt xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhắc bạn Khởi động lại điện thoại của bạn khi hoàn thành.
9. Để xác nhận khởi động lại, hãy nhấn Nút nguồn.

Cho phép thiết bị của bạn khởi động lại hoàn toàn, sau đó xem lỗi thẻ SIM có hết hay không. Nếu Moto G5 Plus của bạn vẫn không đọc thẻ SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để được hỗ trợ thêm và nhận đề xuất chính thức.

Hoặc bạn cũng có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành Motorola gần nhất và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra. Có thể có một số hư hỏng trên các thành phần SIM cần được sửa chữa vật lý. Bạn cũng có thể yêu cầu kỹ thuật viên xem xét kỹ lưỡng thẻ SIM để đảm bảo rằng nó không phải là nguyên nhân cơ bản gây ra sự cố. Nếu thẻ SIM bị hỏng, bạn có thể yêu cầu thay thẻ SIM mới. Bạn nên yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng mới thẻ SIM để họ có thể kích hoạt thẻ đúng cách.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết cũng có thể hữu ích cho bạn:

• Cách khắc phục Motorola Moto G5 Plus không bật (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Motorola Moto G5 Plus bị chết hoàn toàn và không bật (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu màn hình Motorola Moto G5 Plus của bạn bắt đầu nhấp nháy (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu thẻ SIM không được phát hiện trên Motorola Moto G5 của bạn (các bước đơn giản)
• Làm thế nào để khắc phục sự cố màn hình Motorola Moto G5 nhấp nháy? [Hướng dẫn gỡ rối]