NộI Dung
Lỗi Wi-Fi là một trong những vấn đề phức tạp và không thể tránh khỏi giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng vì có rất nhiều yếu tố cần xem xét. Từ trạng thái tài khoản đến trạng thái dịch vụ mạng, lỗi phần mềm và thiết bị mạng có thể được coi là nguyên nhân cơ bản. Các vấn đề kết nối không dây trong thiết bị di động có thể gặp nhiều triệu chứng khác nhau, từ không liên tục đến không có kết nối Internet. Vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này là kết nối Wi-Fi không liên tục (bật và tắt) trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus mới. Nếu bạn tình cờ sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp sự cố về sự cố Wi-Fi bị rớt hoặc kết nối không ổn định, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố này trước khi chọn sử dụng dịch vụ.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố HTC U12 liên tục rớt kết nối WiFi
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi gần với thiết bị mạng của mình. Tín hiệu Wi-Fi là một trong những yếu tố cần xem xét khi nói đến độ ổn định cường độ tín hiệu. Nếu điện thoại của bạn cách bộ định tuyến hoặc modem không dây quá xa, thì khả năng cao hơn là nó bị mất kết nối vì tín hiệu yếu. Khi thiết bị của bạn nhận được tín hiệu Wi-Fi yếu, hãy cố gắng di chuyển đến gần bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn hơn. Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự ngay cả khi điện thoại của bạn đã ở gần nguồn Wi-Fi, hãy thử các phương pháp sau để khắc phục sự cố mạng.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại (chu kỳ nguồn) thiết bị mạng của bạn.
Thiết bị mạng (bộ định tuyến không dây hoặc modem) có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố kết nối Wi-Fi. Đây chính là nguồn kết nối Internet Wi-Fi của bạn, do đó nếu có sự cố xảy ra với nó, thì tất cả các thiết bị sử dụng cùng một mạng sẽ bị ảnh hưởng. Nếu hiện tượng này xuất hiện trên tất cả các thiết bị của bạn thì rất có thể bộ định tuyến / modem không dây đã bị lỗi. Thiết bị mạng có thể không gặp sự cố phần sụn và do đó cần khởi động lại hoặc chu kỳ nguồn. Nó hoạt động giống như một thiết lập lại mềm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Và đây là cách nó được thực hiện:
- Tìm và sau đó nhấn nút Nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn cho đến khi tắt nguồn.
- Khi tắt hoàn toàn, hãy rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện.
- Sau khoảng 30 giây đến 1 phút, cắm lại vào nguồn điện rồi nhấn nút Nguồn để bật.
- Chờ cho đến khi tất cả các đèn trên bộ định tuyến / modem trở nên ổn định.
Nếu bạn thấy đèn đỏ trên chỉ báo cường độ tín hiệu hoặc Wi-Fi, hãy đợi cho đến khi đèn chuyển sang màu xanh lục hoặc xanh lam. Đèn đỏ thường cho biết không có tín hiệu hoặc không có kết nối mạng.
Khi tất cả các đèn trở nên ổn định, hãy đợi điện thoại kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn và sau đó xem kết nối Wi-Fi đã ổn định chưa. Nếu điện thoại vẫn rơi, hãy tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ hai: Khởi động lại hoặc đặt lại mềm điện thoại của bạn.
Đặt lại mềm có thể giúp loại bỏ các trục trặc phần mềm nhỏ, bao gồm cả những trục trặc gây ra xung đột trên kết nối Internet Wi-Fi của điện thoại. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin nào khi làm như vậy. Nếu bạn vẫn chưa khởi động lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước sau để đặt lại mềm HTC U12 / U12 Plus:
- Khi thiết bị của bạn được bật nguồn, hãy nhấn và giữ Nút nguồn và trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Sau đó nhấn Khởi động lại. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng đây không phải là vấn đề của trình duyệt. Đôi khi, bạn sẽ không thể có truy cập Internet ổn định vì trình duyệt đang hoạt động ứng dụng. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể buộc dừng ứng dụng trình duyệt của mình hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để loại bỏ bất kỳ bộ nhớ cache sai nào có thể gây ra xung đột. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng trình duyệt khác để xem các trình duyệt khác có hoạt động tốt hay không.
Giải pháp thứ ba: Ngắt kết nối sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
Khởi động lại chức năng Wi-Fi của điện thoại cũng có thể khắc phục sự cố. Và một cách đơn giản để làm điều đó là bật và tắt tính năng Wi-Fi trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt lên từ Màn hình chính rồi chạm vào Cài đặt.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Cuộn đến và sau đó nhấn vào Công tắc Wi-Fi để tắt tính năng này.
- Sau một vài giây, hãy nhấn vào công tắc để bật lại Wi-Fi.
- Xác minh và đảm bảo rằng bạn hiện đang sử dụng hoặc kết nối với đúng mạng Wi-Fi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhanh chóng bật và tắt Chế độ trên máy bay trên thiết bị của mình. Bật Chế độ trên máy bay sẽ tự động tắt các tính năng kết nối Wi-Fi. Do đó, việc bật và tắt Chế độ trên máy bay giống như khởi động lại các tính năng kết nối không dây của điện thoại. Nhiều người đã tìm thấy điều kỳ diệu từ việc thực hiện thủ thuật đơn giản này, vì vậy bạn cũng có thể cân nhắc thử nó.
Giải pháp thứ tư: Quên hoặc xóa mạng Wi-Fi của bạn.
Cũng có thể mạng Wi-Fi của bạn đang sử dụng có thể đã bị hỏng và không còn hoạt động ổn định. Trong trường hợp đó, việc xóa mạng là cần thiết để bạn có thể thiết lập lại. Làm như vậy sẽ xóa mọi lỗi có thể gây ra hỏng mạng và cho phép thiết bị của bạn kết nối với mạng Wi-Fi của bạn như lần đầu tiên thiết bị được kết nối. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Chạm vào Mạng chuyển hướng.
- Chạm vào Công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi, nếu cần.
- Nhấn vào Wifi để tiếp tục.
- Sau đó, chạm và giữ Mạng wifi bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Loại bỏ mạng để xác nhận xóa mạng Wi-Fi.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn xóa xong mạng Wi-Fi rồi khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần thêm hoặc thiết lập mạng Wi-Fi của mình để sử dụng lại trên thiết bị của mình. Đây là những gì bạn nên làm tiếp theo:
- Vuốt lên từ Màn hình chính để truy cập menu ứng dụng.
- Hướng đến Cài đặt-> Mạng & Internet.
- Nhấn để biến Công tắc Wi-Fi trên. Danh sách mạng Wi-Fi khả dụng trong phạm vi sau đó sẽ hiển thị.
- Nhấn để chọn Mạng wifi bạn muốn kết nối.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu chính xác cho mạng Wi-Fi đã chọn.
- Nhấn vào Kết nối.
Sau một vài giây, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái cho biết điện thoại của bạn đã được kết nối.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Thực hiện đặt lại cài đặt mạng có thể cần thiết để xóa các lỗi mạng phức tạp, đặc biệt là những lỗi được cho là do cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác trên điện thoại. Thao tác này sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn bao gồm thông tin APN. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Chung chuyển hướng.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Đặt lại cài đặt hai lần để xác nhận.
Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau đó, bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để sử dụng lại Internet. Lỗi Wi-Fi sau đó sẽ được xóa.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng phần mềm điện thoại của bạn đã được cập nhật. Có thể cần cài đặt bản cập nhật mới để loại bỏ mọi lỗi có thể gây ra xung đột với các chức năng mạng không dây của điện thoại. Nếu bạn chưa đặt HTC U12 / U12 Plus tự động cập nhật phần mềm thì bạn có thể kiểm tra cập nhật theo cách thủ công. Bạn có thể sử dụng máy tính để cập nhật điện thoại nếu có phiên bản phần mềm mới.
Sự lựa chọn khác
Bạn có thể chọn báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn để xử lý lỗi kết nối mạng. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngắt điện của họ để xem liệu có bất kỳ sự cố nào đang diễn ra có thể đã gây ra kết nối Wi-Fi hay không. Nếu bạn nghi ngờ vấn đề xảy ra với thiết bị mạng của mình (bộ định tuyến / modem không dây), hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị và yêu cầu trợ giúp về cách khắc phục. Nếu không, bạn có thể hẹn gặp kỹ thuật để kỹ thuật viên có thể đến tận nơi và kiểm tra kỹ lưỡng thiết lập mạng và thiết bị của bạn xem có sai sót nào không. Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để lên lịch hẹn cho vấn đề đó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
