NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Google Pixel 2 của bạn nếu nó ngừng sạc
- Sự cố # 2: Cuộc gọi của Google Pixel 2 không hoạt động bình thường sau khi cập nhật Android 9
- Sự cố # 3: Pixel 2 bị treo khi gọi hoặc khi phát tệp âm thanh
- Sự cố # 4: Google Pixel 2 không kết nối được với hệ thống Bluetooth trên xe
Xin chào người hâm mộ Google Pixel! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải quyết một số sự cố đối với # GooglePixel2. Hãy chắc chắn để xem qua toàn bộ bài viết để biết các giải pháp. Nếu bạn không thấy bất kỳ điều gì hữu ích, bạn có thể cho chúng tôi biết.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Google Pixel 2 của bạn nếu nó ngừng sạc
Pixel 2 của tôi, đã được sáu tháng, đã ngừng sạc. Tôi không còn pin để khởi động lại nó để thực hiện bất kỳ đề xuất nào của bạn. Tôi đã mua nó ở Canada nhưng tôi hiện đang sống ở Gijon, Tây Ban Nha. Tôi nên làm gì?
Giải pháp: Một trong những nguyên nhân khiến việc sạc bị dừng có thể do phụ kiện sạc của bạn. Hãy thử sử dụng cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi khác nếu đúng như vậy. Nếu có thể, hãy sử dụng bộ chuyển đổi và dây USB Pixel 2 chính thức đang hoạt động cho tác vụ này. Nếu Pixel 2 của bạn vẫn không sạc hoặc nếu bạn đã thử bước khắc phục sự cố này trước thời hạn, có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng. Hãy để nhân viên chuyên nghiệp kiểm tra điện thoại để bạn nhận được lời khuyên nếu việc sửa chữa là đủ để giải quyết vấn đề.
Sự cố # 2: Cuộc gọi của Google Pixel 2 không hoạt động bình thường sau khi cập nhật Android 9
Pixel 2 chạy phiên bản mới nhất của Android 9. Điện thoại bị đơ khi trả lời hoặc thực hiện cuộc gọi. Khi có cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy người tôi đang gọi. Giắc cắm tai nghe không hoạt động. Đôi khi, không có âm thanh nào phát ra từ thiết bị. Mọi thứ hoạt động trong một thời gian giới hạn sau khi khởi động lại. Các vấn đề bắt đầu xảy ra vài tuần sau khi nâng cấp từ bản xem trước dành cho nhà phát triển Android 9 lên bản dựng chính thức. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và khởi động vào chế độ an toàn nhiều lần. Các vấn đề vẫn còn tồn tại. Tôi muốn cập nhật lại Android 8, nhưng đó là pixel của Verizon nên không thể root được. Hoặc có thể nó… Xin hãy giúp đỡ! Cảm ơn!
Giải pháp: Nhận phiên bản Android mới nhất là một con dao hai lưỡi. Đúng vậy, bạn có thể là một trong những người đầu tiên trên hành tinh trải nghiệm Android mới nhất nhưng nó cũng có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động không ổn định. Đây là sự đánh đổi mà các bộ điều hợp sớm luôn phải đối mặt. Các phiên bản Android mới, đặc biệt là những phiên bản được phát hành trước cho thiết bị Nexus và Pixel nổi tiếng là không ổn định, vì vậy bạn sẽ không gặp may nếu là một trong những người dùng có được chúng. Thật không may, cách duy nhất để giải quyết vấn đề ổn định từ các phiên bản Android mới là hạ cấp.
Đã có hướng dẫn trên Diễn đàn nhà phát triển XDA về cách mở khóa mở khóa OEM cho thiết bị Verizon Pixel 2. Tuy nhiên, chúng tôi không thể xác nhận xem các bước có đúng hay không và vẫn hoạt động, vì vậy bạn phải thử chúng. Nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn đó để sau đó bạn có thể cài đặt thủ công phiên bản Android 8 cũ hơn ổn định hơn.
Sự cố # 3: Pixel 2 bị treo khi gọi hoặc khi phát tệp âm thanh
Ứng dụng điện thoại của tôi bị treo khi cố gắng thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi và sẽ không phát bất kỳ video nào có âm thanh hoặc bất kỳ tệp âm thanh nào. Khi tôi cố gắng trả lời cuộc gọi, thường thì ứng dụng điện thoại bị treo, nhưng đôi khi, Giao diện người dùng hệ thống bị treo. Khi thực hiện cuộc gọi, nó thường sẽ không bị treo, nhưng bị đơ trong vài giây, sau đó giật mình cho biết cuộc gọi đã diễn ra trong 15 giây. Tôi không thể nghe thấy họ, và họ không thể nghe thấy tôi. Khi tôi cố gắng phát thư thoại, nó cho biết “Không thể phát thư thoại”. Ngoài ra, khi sử dụng bluetooth, tôi có thể phát nhạc hoặc xem video, nhưng không phải khi thông qua loa tích hợp. Tôi cũng có thể nghe thư thoại nhưng chưa thực hiện cuộc gọi thử. Tôi thấy lạ là hệ thống chặn video phát nếu không thể phát âm thanh. Suy đoán trung thực của tôi là có điều gì đó không ổn về phần cứng với loa của tôi và có thứ gì đó trong Android sẽ kiểm tra điều đó và không cho phép mọi thứ tiếp diễn nếu không có thiết bị âm thanh. Điều đó có vẻ ngớ ngẩn đối với tôi rằng điều đó sẽ ở đó, nhưng đó là tất cả những gì tôi có thể nghĩ đến. Tôi đã khởi động lại hàng chục lần và thử ở chế độ an toàn. Không có gì hoạt động ở chế độ an toàn. Tôi đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu, sau đó khôi phục bằng cách sử dụng bản sao lưu gần đây nhất của tôi đã được tạo trong khi sự cố đang xảy ra; Tôi không có bất kỳ tùy chọn dự phòng nào khác. Có suy nghĩ gì không? Tôi đã mở một tấm vé với Google và họ đã chuyển nó cho các nhà phát triển.
Giải pháp: Chúng tôi vẫn chưa nhận được báo cáo tương tự từ những người dùng Pixel 2 khác về vấn đề này. Nếu khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, đó có thể là dấu hiệu cho thấy đó là sự cố mã hóa chương trình cơ sở hoặc trục trặc phần cứng. Biết cái nào là khó và chúng tôi nghi ngờ liệu Google có điều tra hay không. Nếu vấn đề này chỉ xảy ra trong thiết bị của bạn, rất có thể họ sẽ từ bỏ nó như là cô lập và sẽ không xem xét nó. Hãy thử hoàn nguyên về phiên bản Android cũ hơn, chẳng hạn như Android 8 ổn định hơn, nếu Pixel của bạn hiện đang chạy Android 9 và xem có sự khác biệt nào không. Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể cho rằng sự cố không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Cố gắng thay thế nếu đúng như vậy.
Sự cố # 4: Google Pixel 2 không kết nối được với hệ thống Bluetooth trên xe
Điện thoại kết nối với tiêu điểm Ford 2013 của tôi qua Bluetooth. Nếu tôi gọi điện thoại tự động ngắt Bluetooth và sử dụng loa điện thoại. Điều này chỉ bắt đầu xảy ra trong vài tuần qua.
Giải pháp: Hầu hết các sự cố Bluetooth có thể được khắc phục bằng cách thực hiện các bước cơ bản như hủy ghép nối, xóa các ghép nối cũ khỏi cả hai hệ thống, khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt bản cập nhật. Nếu bạn đã thử tất cả chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, thì lý do có thể không tương thích. Điện thoại thông minh nhận được nhiều bản cập nhật hơn hệ thống Bluetooth trên xe nên theo thời gian, bản cập nhật có thể không đồng bộ với điện thoại. Đây thường là lý do tại sao hệ thống Bluetooth trên ô tô đột nhiên ngừng hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn sau khi điện thoại cập nhật phần mềm. Nếu có thể, hãy thử xem có cách nào để bạn cập nhật hệ thống Bluetooth trên xe không. Một số nhà sản xuất ô tô có thể sử dụng các thiết bị Bluetooth có thể nâng cấp (hầu hết không), vì vậy nếu bạn may mắn, bản cập nhật có thể khắc phục sự cố của bạn. Nếu không, rất có thể bạn sẽ phải đấu tranh với những gì mình có hoặc cân nhắc việc trang bị hệ thống Bluetooth trong xe mới.
