NộI Dung
- Lý do khiến Xbox One của bạn không đọc được đĩa
- Khắc phục sự cố Xbox One không đọc được đĩa trò chơi
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn không đọc đĩa trò chơi, bạn không cần phải lo lắng. Trong đa số trường hợp, sự cố này có thể khắc phục được. Mặc dù sự cố này là một trong những sự cố phổ biến trên bảng điều khiển Xbox One trong những năm qua, nhưng người dùng thường không gửi bảng điều khiển của họ đến Trung tâm bảo hành hoặc nhận trợ giúp từ Microsoft.
Trước tiên, hãy thử làm sạch đĩa trò chơi được đề cập và xem điều đó có khắc phục được không. Điều này thường đủ để giúp bạn trở lại chơi game.
Nếu bạn đã thử cách này rồi mà bảng điều khiển vẫn không phát hiện ra đĩa, hãy thử các giải pháp khác trong hướng dẫn này.
Lý do khiến Xbox One của bạn không đọc được đĩa
Có một số yếu tố mà bạn phải kiểm tra để biết tại sao bảng điều khiển Xbox One không đọc đĩa của bạn.
Đĩa bị bẩn.
Bề mặt của đĩa trò chơi của bạn có thể bám nhiều bụi bẩn. Nếu một phần của đĩa trò chơi bị bao phủ bởi một lớp màng bụi mỏng hoặc bụi bẩn, đây có thể là lý do tại sao đầu đọc đĩa của bảng điều khiển không thể nhận được toàn bộ dữ liệu cần thiết để tải trò chơi hoặc cài đặt nó.
Đĩa bị lỗi.
Đĩa bị trầy xước, bụi bẩn hoặc hư hỏng có thể không đọc được. Nếu bạn thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào trên đĩa, chẳng hạn như vết xước, đây có thể là lý do khiến trò chơi của bạn không hoạt động.
Đĩa không tương thích (không phải từ cùng một khu vực).
Có hai tiêu chuẩn mà máy chơi game Xbox 360 cũ sử dụng trong đĩa trò chơi của nó: PAL và NTSC. May mắn thay, bảng điều khiển Xbox One được thiết kế để không bị chặn khu vực, vì vậy nếu bạn đến từ Bắc Mỹ, bảng điều khiển của bạn vẫn có thể đọc các trò chơi bạn đã mua từ các khu vực khác.
Tuy nhiên, sự không tương thích vẫn có thể phát sinh nếu bạn đang gặp sự cố với đĩa Blue-Ray và DVD. Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn chơi trò chơi bình thường nhưng từ chối phát một đĩa DVD hoặc Blu-Ray cụ thể, thì có thể là do mã hóa của đĩa. Không phải tất cả các đĩa Blu-ray đều được mã hóa để phát ở tất cả các vùng, vì vậy bảng điều khiển của bạn có thể không đọc được.
Đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng đĩa Blu-Ray được mua từ cùng một khu vực nơi có bảng điều khiển của bạn.
Ổ đĩa của bảng điều khiển bị lỗi.
Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn không đọc được bất kỳ đĩa nào bạn lắp vào, thì có thể vấn đề không phải do đĩa mà là do đầu đọc đĩa. Điều này có nghĩa là bảng điều khiển đã xảy ra sự cố phần cứng và cần được sửa chữa.
Khắc phục sự cố Xbox One không đọc được đĩa trò chơi
Thời gian cần thiết : 10 phút
Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn không phát hiện được đĩa của bạn, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử để khắc phục. Tìm hiểu những gì bạn phải làm trong tình huống này dưới đây.
- Làm sạch đĩa.
Đảm bảo rằng bạn lau bề mặt của đĩa bằng khăn mềm và sạch để loại bỏ bụi bẩn. Bạn có thể dùng nước để làm ẩm vải khi thực hiện thao tác này. Không sử dụng rượu. Tránh chạm vào bề mặt và cố gắng giữ đĩa ở các cạnh của nó.
- Chơi đĩa trong một bảng điều khiển khác.
Đây là cách tốt nhất để xác định xem vấn đề là do đĩa hay do bảng điều khiển. Ghé thăm một người bạn hoặc một cửa hàng cho phép bạn kiểm tra đĩa của mình.
- Nhận một đĩa mới.
Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn đọc tốt các đĩa khác và bạn chỉ gặp sự cố với một trò chơi cụ thể, bạn nên cân nhắc thay thế đĩa đó. Nó có thể bị xước hoặc bị hỏng và rất tiếc, không có cách nào sửa chữa đĩa trò chơi bị hỏng.
- Khởi động lại bảng điều khiển.
Đôi khi, tất cả những gì nó cần để bảng điều khiển đọc lại đĩa là làm mới toàn bộ hệ thống. Đảm bảo rằng bạn bật nguồn cho Xbox One nếu nó vẫn không đọc trò chơi của bạn. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Xbox trong bảng điều khiển trong khoảng 10 giây. Khi bảng điều khiển đã tắt nguồn, hãy nhấn lại vào nút Xbox để bật lại.
- Thay đổi chế độ nguồn.
Có một số bảng điều khiển Xbox One có thể không đọc được đĩa nếu chúng đang sử dụng chế độ bật nguồn tức thì. Bạn có thể chuyển sang chế độ Tiết kiệm năng lượng và khởi động lại bảng điều khiển trước khi thử nghiệm trò chơi khác.
Để tắt chế độ bật nguồn tức thì:
Trên bộ điều khiển, nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
Lựa chọn Hệ thống.
Đi đến Cài đặt.
Lựa chọn Chung.
Lựa chọn Chế độ nguồn và khởi động.
Lựa chọn Chế độ năng lượng, và sau đó chọn Tiết kiệm năng lượng.
Chu kỳ điện bảng điều khiển như được hiển thị trong Bước 5.
Kiểm tra đĩa trò chơi của bạn trong vài giây.
Nếu Xbox One của bạn bắt đầu đọc lại đĩa của bạn, bạn có thể đưa nó về cài đặt chế độ bật nguồn tức thì.
- Nhận trợ giúp từ Microsoft.
Nếu tất cả các đĩa trò chơi của bạn đang hoạt động trong bảng điều khiển Xbox One thứ hai và không có giải pháp nào trong hướng dẫn này hữu ích, bạn cần liên hệ với Microsoft để được trợ giúp. Ít nhất, bảng điều khiển của bạn sẽ phải được kiểm tra vật lý để tìm lỗi phần cứng. Trong một số trường hợp, toàn bộ ổ đĩa có thể cần được thay thế.
Truy cập trang hỗ trợ Xbox của Microsoft nếu bạn cần gửi bảng điều khiển của mình.
Bài đọc đề xuất:
- Đặt lại nguồn điện của Xbox One để khắc phục tình trạng không có nguồn
- Cách khắc phục Steam không trực tuyến hoặc bị kẹt ở chế độ ngoại tuyến
- Cách khắc phục trò chơi Steam không tải xuống hoặc khởi động được
- Cách khắc phục sự cố Call of Duty Mobile không kết nối
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
