NộI Dung

• Cách sửa lỗi kết nối LTE yếu trên Galaxy S10. khắc phục sự cố kết nối 4G

Một số người dùng Galaxy S10 đã phàn nàn rằng thiết bị của họ dường như đang gặp sự cố với 4G LTE. Bài đăng này cung cấp các giải pháp nếu bạn đang gặp phải tình trạng kết nối LTE yếu trên Galaxy S10 của mình. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm dưới đây.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi kết nối LTE yếu trên Galaxy S10. khắc phục sự cố kết nối 4G

Bạn muốn biết cách khắc phục sự cố kết nối LTE yếu trên Galaxy S10 của mình? Hướng dẫn này sẽ giúp bạn điều đó.

Cách khắc phục kết nối LTE yếu # 1: Xác minh cường độ tín hiệu còn tốt

Nếu kết nối LTE yếu trên Galaxy S10 của bạn, điều đầu tiên bạn muốn kiểm tra là cường độ tín hiệu. Lý tưởng nhất là bạn muốn luôn có đầy đủ các thanh tín hiệu để duy trì các dịch vụ mạng hoàn hảo. Nếu các thanh tín hiệu trên cùng tiếp tục giảm xuống 1 hoặc 2 vạch, đó có thể là một chỉ báo cho thấy bạn đang ở trong một khu vực được che phủ kém. Nếu điều này xảy ra khi bạn đang ở trong một tòa nhà, hãy thử di chuyển đến một khu vực thoáng hơn và xem liệu có sự khác biệt hay không. Tín hiệu di động bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố và một số yếu tố phổ biến là nhiễu do các bức tường dày, cấu trúc kim loại hoặc kính gần đó hoặc bởi các thiết bị không dây khác.

Kết nối LTE hoặc 4G yếu không nhất thiết có nghĩa là bạn có một chiếc điện thoại kém. Nếu sự cố biến mất khi bạn ở một vị trí khác, có thể không có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn không biến mất, bạn có thể tiếp tục đặt lại các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Ngoài ra, bạn muốn xác minh tại thời điểm này xem sự cố có phải do kết nối internet chậm hay không. Hãy thử chạy kiểm tra tốc độ và xem tốc độ kết nối có chậm hơn như bạn mong đợi hay không. Chúng tôi giả định rằng trước đây bạn có tốc độ kết nối LTE tốt hơn trong cùng khu vực để thấy sự khác biệt. Nếu tốc độ kết nối thực sự chậm hơn mong đợi, hãy tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 2: Thực hiện đặt lại mềm

Cũng giống như những người tiền nhiệm trước đó, Galaxy S10 mới có xu hướng không thể chuyển hoàn toàn trở lại mạng 4G LTE khi ở các chế độ mạng chậm hơn như 2G hoặc 3G. Mặc dù Samsung chưa đưa ra lời giải thích chính thức tại sao lại như vậy, nhưng hiện tượng này đã được quan sát thấy ở nhiều điện thoại Samsung Galaxy trước đây. Rõ ràng, điện thoại không thể tự động phát hiện và sử dụng 4G LTE trong một số trường hợp. Điều này không có nghĩa là có sự cố mạng vì hầu hết thời gian, sự cố sẽ tự biến mất hoặc khi điện thoại được khởi động lại. Đây rõ ràng là một vấn đề về mã hóa hoặc phần cứng mà Samsung chưa tìm ra cách khắc phục. Tuy nhiên, những gì bạn có thể làm trong tình huống này là khởi động lại điện thoại và bạn sẽ ổn.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 3: Gắn lại SIM

Tạm thời tháo thẻ SIM đôi khi giúp khắc phục sự cố mạng. Nếu bạn chưa thử bước đơn giản này, hãy nhớ làm như vậy nếu tín hiệu kết nối không cải thiện sau khi khởi động lại thiết bị. Để tránh làm hỏng một số dữ liệu, hãy nhớ tắt điện thoại trước khi bạn tháo và lắp lại thẻ SIM.

Khắc phục kết nối LTE yếu # 4: Chuyển sang chế độ mạng chậm hơn

Đôi khi, người dùng có thể phải thay đổi thủ công sang 4G LTE để khắc phục sự cố này. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy làm theo các bước sau để buộc thiết bị sử dụng 4G LTE theo cách thủ công:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng.
5. Tùy thuộc vào tùy chọn của bạn, bạn nên chọn một trong những chỉ báo 4G hoặc tương tự như sau: LTE / 3G / 2G (tự động kết nối).
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Trong một số trường hợp khác, cấu hình mạng không tốt có thể dẫn đến các sự cố mạng như kết nối LTE yếu. Để đảm bảo rằng cài đặt mạng của S10 của bạn là chính xác, hãy thử đặt lại ngay bây giờ. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, một thiết bị Android có thể gặp phải tất cả các loại lỗi do bộ nhớ cache hệ thống không tốt, nằm trong phân vùng bộ nhớ cache. Bộ nhớ cache này rất quan trọng vì hệ thống sử dụng nó để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời và nếu điều này xảy ra, sự cố có thể xuất hiện. Trong hầu hết các trường hợp, ảnh hưởng sẽ là các vấn đề về hiệu suất chậm nhưng trong một số trường hợp, thiết bị cũng có thể bị buộc khởi động lại ngẫu nhiên. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có bộ nhớ cache hệ thống tốt, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi nó được lưu giữ. Nếu bạn chưa thử, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn phải được thực hiện tại thời điểm này. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 7: Cài đặt bản cập nhật

Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn sửa chữa các lỗi đã biết. Theo thời gian, các lỗi mạng mới được phát hiện nên các nhà mạng sẽ phải đưa ra các bản sửa lỗi cho chúng. Các giải pháp này đôi khi đi kèm với các bản cập nhật hệ thống. Trong trường hợp nhà điều hành mạng của bạn xác định được nguyên nhân của sự cố và họ đã tạo bản sửa lỗi, hãy đảm bảo cài đặt các bản cập nhật. Thường có hai loại bản cập nhật mà bạn có thể cài đặt: bản cập nhật ứng dụng và bản cập nhật Android hoặc hệ thống. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ có thể phát hành loại bản cập nhật thứ ba để giải quyết một lỗi duy nhất hiển thị trong hệ thống của họ. Dù sẽ có bản cập nhật nào, hãy đảm bảo cài đặt chúng để khắc phục sự cố hoặc ngăn lỗi mới phát triển. Các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ được phát hành giống như cách mà các bản cập nhật Android tiến hành, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cho phép cài đặt khi nó hiển thị trên thanh trạng thái.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 8: Khởi động lại ở chế độ an toàn

Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn có kết nối LTE yếu tại thời điểm này, thì bước tiếp theo của bạn là xem liệu có phải do lỗi của ứng dụng bên thứ ba không. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu một ứng dụng mới được mã hóa kém và tác động tiêu cực đến Hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác. Nếu bạn không chắc chắn liệu có phải ứng dụng đáng trách hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và kiểm tra. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Vì vậy, nếu 4G LTE hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không hoạt động khi bạn chuyển về chế độ thông thường, điều đó có nghĩa là một ứng dụng đáng trách. Để khởi động thiết bị sang chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi kết nối LTE yếu # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Khi nói đến việc khắc phục sự cố mạng, khôi phục cài đặt gốc thường không cần thiết. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn vào thời điểm này, bạn nên cân nhắc thực hiện để xem có lỗi phần mềm nào đằng sau sự cố không. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu sự cố của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Cách khắc phục kết nối LTE yếu # 10: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn

Khôi phục cài đặt gốc có nhiệm vụ khôi phục tất cả các cài đặt mặc định của phần mềm. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố kết nối LTE yếu thì có thể nguyên nhân nằm ngoài thiết bị. Có thể có sự cố ở phía mạng nên hãy liên hệ với nhà mạng của bạn. Giờ đây, họ có trách nhiệm giúp bạn tìm ra nguyên nhân khiến kết nối LTE kém.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.