#LG # G7One là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 10 năm 2018, được biết đến nhiều nhất khi chạy trên Android One, một phiên bản phần mềm mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm Android gốc. Thiết bị này tuân thủ MIL-STD-810G và được chứng nhận IP68. Nó đi kèm với một màn hình IPS LCD 6,1 inch có độ phân giải 1440 x 3120 pixel. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 835 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG G7 không thể gửi tin nhắn văn bản.
Nếu bạn sở hữu LG G7 One hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố LG G7 One không thể gửi tin nhắn văn bản
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất được liệt kê bên dưới, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất .. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.
Xác minh rằng khu vực của bạn có tín hiệu mạng tốt
Đôi khi bạn sẽ ở trong một khu vực không có bất kỳ sự tiếp nhận nào từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Để xác minh xem đây có phải là vấn đề liên quan đến phạm vi phủ sóng hay không, bạn có thể kiểm tra xem điện thoại của mình có nhận được tín hiệu mạnh hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem các thiết bị khác trong cùng một mạng cũng đang gặp sự cố tương tự ở vùng lân cận của bạn để loại trừ khả năng sự cố là do mất mạng.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Thiết bị của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời để giúp thiết bị hoạt động tốt hơn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng, do đó có thể gây ra sự cố trên điện thoại. Nếu đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn cần phải làm mới phần mềm điện thoại của mình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động lại điện thoại để loại bỏ mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị. Bước này cũng sẽ đặt lại kết nối điện thoại với mạng cần thiết trong trường hợp này.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem LG G7 One có xảy ra sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản hay không.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn
Có khả năng sự cố có thể do sự cố với thẻ SIM điện thoại. Nếu đây là sự cố liên quan đến thẻ SIM thì bạn có thể khắc phục bằng cách tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Chờ một vài phút trước khi lắp lại thẻ SIM rồi bật điện thoại. Kiểm tra xem LG G7 One có xảy ra sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản hay không.
Bạn cũng nên thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của mình để loại trừ khả năng sự cố do thẻ SIM bị lỗi gây ra.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin
Đôi khi dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố nhắn tin. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache hoặc Xóa dữ liệu rồi CÓ
Kiểm tra xem LG G7 One có xảy ra sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản hay không.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Có thể một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
- Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
- Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Đặt lại cài đặt mạng
Có những trường hợp sự cố là do cài đặt mạng sai trên điện thoại của bạn. Để loại bỏ khả năng này, bạn nên đặt lại cài đặt mạng điện thoại của mình.
Khi bạn đặt lại cài đặt mạng điện thoại của mình, những điều sau sẽ áp dụng:
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các kết nối được gắn kết đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
- Loại mạng di động ưa thích sẽ được đặt thành tốt nhất.
Bạn có thể thiết lập lại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới:
- Từ màn hình chính bất kỳ, vuốt sang trái để định vị và nhấn vào Cài đặt.
- Chọn tab Chung hoặc cuộn đến và nhấn Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng> ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT> Đặt lại cài đặt.
- Thông báo "Cài đặt mạng đã được đặt lại" nhấp nháy nhanh để cho biết quá trình đặt lại đã hoàn tất.
Kiểm tra xem LG G7 One có xảy ra sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản hay không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời trong một phân vùng dành riêng trong không gian lưu trữ, giúp thiết bị chạy các ứng dụng một cách trơn tru. Nếu dữ liệu này bị hỏng thì sự cố có thể xảy ra trên thiết bị. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
- Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
- Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
- Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
- Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh
- Nhấn vào Xóa> XÓA.
Kiểm tra xem LG G7 One có xảy ra sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản hay không.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện nếu điện thoại vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi tiếp tục.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Từ Màn hình chính, Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào hộp kiểm Xóa thẻ SD.
- Nhấn ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI - Xóa tất cả - ĐẶT LẠI
Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím phần cứng.
- Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ về sự cố này.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
