#Honor # View20 là thiết bị hàng đầu cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 12 năm 2018. Điện thoại này sử dụng khung nhôm với màn hình IPS LCD 6,4 inch có độ phân giải 1080 x 2310 pixel. Nó có hệ thống camera kép 48MP phía sau với công nghệ AI và 3D trong khi camera selfie 25MP được đặt ở phía trước. Dưới mui xe là bộ vi xử lý HiSilicon Kirin 980 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Facebook liên tục gặp sự cố của Honor View 20.
Nếu bạn sở hữu Honor View 20 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục The Honor View 20 Facebook vẫn tiếp tục gặp sự cố
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất cho sự cố cụ thể này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Rất có thể sự cố này là do trục trặc phần mềm gây ra, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ tập trung nỗ lực khắc phục sự cố ở phần phần mềm của thiết bị.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều đầu tiên bạn cần làm là làm mới phần mềm điện thoại để loại trừ khả năng sự cố do trục trặc phần mềm nhỏ. Mặc dù bước này thường được thực hiện trên một thiết bị không phản hồi, nó cũng sẽ hoạt động trong trường hợp này. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook
Có khả năng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm do ứng dụng Facebook lưu trữ đã bị hỏng, do đó khiến bản thân ứng dụng liên tục gặp sự cố. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào ứng dụng -> danh sách Ứng dụng.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Ứng dụng Facebook
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook
Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động thì bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng Facebook khỏi điện thoại của mình rồi tải xuống phiên bản mới nhất từ Cửa hàng Google Play. Phiên bản mới này có thể chỉ khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình ngay bây giờ.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng Facebook
- Trên màn hình chính, hãy nhấn vào Cửa hàng Play
- Nhấn vào biểu tượng menu trong hộp tìm kiếm của Google Play
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi
- Nhấn vào ứng dụng Facebook rồi nhấn vào Gỡ cài đặt
- Nhấn OK để xác nhận bạn muốn xóa ứng dụng
- Ứng dụng bây giờ sẽ bị xóa khỏi điện thoại của bạn.
Sau khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy mở lại Cửa hàng Google Play, sau đó tìm kiếm Facebook và cài đặt nó vào điện thoại của bạn.
Kiểm tra xem Honor View 20 Facebook có bị treo hay không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Facebook liên tục treo Honor View 20 thì rất có thể điều này là do trục trặc hệ thống. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Thiết lập điện thoại nhưng chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngoại trừ ứng dụng Facebook. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì lựa chọn tốt nhất của bạn lúc này là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng khác cho phép bạn truy cập tài khoản Facebook hoặc sử dụng trình duyệt trên điện thoại.
