#Honor # 10 là mẫu điện thoại thông minh Android tầm trung cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 5 năm 2018. Điện thoại này có chất lượng kết cấu vững chắc được làm bằng khung nhôm với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình IPS LCD 5,84 inch với độ phân giải 1080 x 2280 pixel và được bảo vệ bởi Corning Gorilla Glass. Ở mặt sau là hệ thống camera kép trong khi mặt trước có camera selfie 24MP. Dưới mui xe, bạn sẽ tìm thấy bộ vi xử lý lõi tám Hisilicon Kirin 970 kết hợp với RAM 8GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Honor 10 không thể gửi MMS.

Nếu bạn sở hữu Honor 10 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Honor 10 không thể gửi MMS

Trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời.

Trước tiên, điện thoại của bạn phải đáp ứng hai điều kiện trước khi có thể gửi hoặc nhận MMS thành công. Đầu tiên, nó phải có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và nó đang nhận được tín hiệu dữ liệu di động mạnh, tốt nhất là LTE. Thứ hai, nó phải có cài đặt APN chính xác. Các cài đặt này là duy nhất cho mỗi nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hãy đảm bảo so sánh cài đặt APN trên điện thoại của bạn với những gì nhà mạng của bạn đang sử dụng và thực hiện các thay đổi cần thiết trong thiết bị của bạn nếu cần.

• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Không dây và mạng
• Nhấn vào Mạng di động
• Nhấn vào Tên điểm truy cập
• Nhấn vào nút Menu
• Nhấn Đặt lại về mặc định
• Điện thoại của bạn sẽ đặt lại về cài đặt Internet và MMS mặc định. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể gửi MMS hay không. Nếu không, hãy tạo một cài đặt APN mới.
• Chọn nút Menu và chọn APN mới
• Nhập cài đặt APN chính xác.

Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng cả hai điều kiện và sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu sự cố là do trục trặc phần mềm nhỏ thì việc đặt lại mềm thường sẽ hoạt động vì nó loại bỏ dữ liệu tạm thời bị hỏng trong điện thoại của bạn. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem vấn đề Honor 10 không thể gửi MMS có còn xảy ra hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Có những trường hợp dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng nhắn tin văn bản có thể gây ra sự cố này. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Ứng dụng
• Nhấn lại vào Ứng dụng
• Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin
• Nhấn vào bộ nhớ
• Nhấn vào xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào phím Trang chính để quay lại màn hình chính

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố này. Điều này thường xảy ra nếu ứng dụng có lỗi hoặc nếu ứng dụng có vấn đề tương thích với thiết bị của bạn ảnh hưởng đến chức năng MMS. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
• Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
• Sau khi điện thoại khởi động, “Chế độ an toàn” sẽ xuất hiện ở cuối màn hình

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Honor 10 không thể gửi MMS thì cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác, sau đó thử gửi MMS.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.