NộI Dung
Spotify là một trong những ứng dụng phát trực tuyến nhạc phổ biến nhất mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Google Play. Nó hoạt động với hầu hết các thiết bị Android hiện có trên thị trường như Samsung Galaxy S10. Mặc dù đây là một ứng dụng hoạt động tốt nhưng đôi khi một số vấn đề có thể xảy ra. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Spotify không phát khi màn hình tắt.
Dưới đây là những việc cần làm khi ứng dụng Spotify của bạn ngừng phát nhạc khi màn hình Galaxy S10 tắt
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được liệt kê bên dưới, tốt nhất là bạn nên khởi động lại điện thoại. Điều này thường khắc phục các trục trặc nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại.
Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố cụ thể này, từ sự cố cài đặt đến dữ liệu ứng dụng bị hỏng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này.
Ngăn ứng dụng Spotify ở chế độ ngủ
Galaxy S10 có một cài đặt khiến một số ứng dụng nhất định ngừng hoạt động trong nền khi màn hình tắt. Mặc dù đây có thể là một tính năng tuyệt vời để tiết kiệm pin nhưng đôi khi bạn sẽ muốn một ứng dụng hoạt động ngay cả khi màn hình tắt. Đây cũng là một trong những lý do phổ biến nhất đằng sau vấn đề này. Để khắc phục điều này, bạn cần cho phép ứng dụng hoạt động ngay cả khi điện thoại ở chế độ ngủ.
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Chăm sóc thiết bị (trước đây được gọi là Bảo trì thiết bị)
- Ở góc dưới cùng bên trái, chọn Pin
- Tìm ứng dụng Spotify
- Đảm bảo rằng tùy chọn Đặt ứng dụng vào chế độ ngủ (Đặt ứng dụng này vào chế độ ngủ ngay lập tức khi không sử dụng) đã tắt.
Bạn cũng có thể thực hiện việc này từ màn hình Thông tin ứng dụng
- Đi tới Cài đặt rồi đến Ứng dụng
- Chọn ứng dụng Spotify
- Nhấn vào Pin
- Bật cho phép hoạt động nền
Khởi động lại điện thoại của bạn rồi kiểm tra xem Spotify có tạm dừng phát nhạc khi màn hình tắt hay không.
Tắt tối ưu hóa pin cho Spotify
Galaxy S10 có một số tính năng tuyệt vời để kéo dài thời lượng pin. Một trong những tính năng như vậy là tối ưu hóa pin thường được áp dụng cho các ứng dụng nhất định. Bạn nên đảm bảo rằng Spotify được loại trừ khỏi tính năng này.
- Đi tới Ứng dụng> Spotify> Pin
- Chọn tất cả
- Tìm Spotify và tắt Tối ưu hóa việc sử dụng pin.
Kiểm tra xem vấn đề Spotify ngừng phát có còn xảy ra hay không.
Cho phép Spotify sử dụng dữ liệu di động
Nếu điện thoại của bạn không nằm trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi thì có khả năng nhạc của bạn sẽ ngừng phát. Để ngăn điều này xảy ra, bạn cần đảm bảo rằng ứng dụng có thể sử dụng đăng ký dữ liệu di động của bạn.
- Đi tới Cài đặt.
- Chuyển đến Ứng dụng.
- Chọn ứng dụng của bạn
- Nhấn vào Dữ liệu di động.
- Bật cho phép sử dụng dữ liệu nền
Kiểm tra xem sự cố phát lại vẫn xảy ra.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Có những trường hợp khi dữ liệu bị hỏng trong chính ứng dụng có thể gây ra sự cố này. Nếu đây là thủ phạm thì bạn sẽ cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng Spotify trong danh sách.
- Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng Spotify trong danh sách mặc định.
- Nhấn vào GỠ CÀI ĐẶT> OK.
- Mở Cửa hàng Google Play
- Tìm kiếm Spotify sau đó cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tải xuống ứng dụng Spotify từ Cửa hàng Google Play, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Có vấn đề với điện thoại hoặc máy tính của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.
