NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” trên Samsung Galaxy S9 của bạn là một thông báo cho bạn biết rằng ứng dụng email mặc định trên thiết bị của bạn đã bị lỗi và không còn hoạt động bình thường. Có thể do một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc trục trặc trong hệ thống. Hiện tại, chúng tôi không biết chắc chắn nguyên nhân của nó là gì. Bạn cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản để xác định vấn đề và khắc phục nó.
Lỗi thực sự chỉ là một trong những dấu hiệu của sự cố ứng dụng. Một triệu chứng phổ biến khác là khi ứng dụng đóng ngay khi được mở hoặc cho phép chủ sở hữu sử dụng trong vài phút trước khi đóng. Bất kể bạn đang gặp thông báo lỗi này hay bị buộc đóng, giải pháp mà tôi sẽ trình bày cho bạn trong bài đăng này sẽ có hiệu quả. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này hoặc các sự cố tương tự khác nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" trên Galaxy S9
Hầu hết thời gian, sự cố này chỉ giới hạn ở ứng dụng, vì vậy chúng tôi phải khắc phục sự cố ứng dụng được đề cập trong lỗi. Sau khi thực hiện một số quy trình và sự cố vẫn tiếp diễn, thì chúng tôi sẽ phải khắc phục sự cố chương trình cơ sở vì chúng tôi đang xử lý ứng dụng được cài đặt sẵn. Nhưng dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, sự cố này khá dễ khắc phục, vì vậy đừng quá lo lắng về nó.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhận được thông báo lỗi này, có thể đó chỉ là sự cố ứng dụng hoặc chương trình cơ sở nhỏ. Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại để làm mới bộ nhớ của nó. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại thiết bị. Nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức hiệu quả hơn so với khởi động lại thông thường vì nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn bằng cách đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền cũng như tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Sau khi thực hiện việc này và sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn, thì đã đến lúc khắc phục sự cố ứng dụng.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại ứng dụng Email
Đây là giải pháp hiệu quả nhất khi nói đến các ứng dụng liên tục gặp sự cố. Bằng cách đặt lại, tôi muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để đưa nó trở lại cài đặt mặc định. Nếu sự cố là do một số tệp dữ liệu hoặc bộ đệm ẩn bị hỏng, thì thao tác này sẽ khắc phục sự cố vì các tệp đó sẽ được thay thế bằng cách thực hiện quy trình sau:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn E-mail.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó.
Tại thời điểm này, sự cố có thể đã được khắc phục nhưng nếu nó tiếp tục gây ra lỗi cho bạn, hãy thử thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Chạy điện thoại ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố
Một điều quan trọng khác bạn cần làm là xác định xem sự cố này có phải do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt từ Cửa hàng Play gây ra hay không. Bạn cần chạy Galaxy S9 của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu ứng dụng email chạy đúng ở chế độ này, thì điều đó có nghĩa là có ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nhưng trước tiên, đây là cách bạn chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Khi bạn đã có một ứng dụng trong đầu, đây là cách bạn gỡ cài đặt nó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tôi biết nói thì dễ hơn làm nhưng hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng sử dụng Email trước rồi đến những ứng dụng bạn đã cài đặt vào thời điểm lỗi bắt đầu hiển thị.
Mặt khác, nếu lỗi vẫn hiển thị trong khi ở chế độ an toàn, thì vấn đề có thể là do phần sụn. Cố gắng thực hiện các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống
Phần sụn tạo các tệp tạm thời nhỏ để giúp các ứng dụng và dịch vụ chạy trơn tru. Tuy nhiên, các tệp này có thể dễ dàng bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề về hiệu suất như thế này có thể xảy ra. Xóa bộ nhớ đệm thực sự có nghĩa là thay thế chúng bằng những cái mới vì hệ thống sẽ tạo các tệp mới sau khi những bộ nhớ đệm đó bị xóa. Bây giờ, để xóa tất cả bộ đệm hệ thống cùng một lúc, đây là những gì bạn cần làm:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn sẽ phải thực hiện Master Reset để khắc phục vì rõ ràng hiện tại, đó là vấn đề về chương trình cơ sở mặc dù vẫn là vấn đề nhỏ.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến ứng dụng nhưng chúng tôi luôn do dự khi đề xuất giải pháp này vì bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình. Tuy nhiên, tại thời điểm này, bạn không còn lựa chọn nào khác nên hãy đảm bảo rằng bạn đã chuyển hoặc sao chép dữ liệu từ điện thoại mà bạn không muốn mất rồi xóa tài khoản google khỏi thiết bị của mình để không bị khóa sau đó. việc đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn với bài viết này. Nếu bạn có vấn đề khác mà bạn muốn chúng tôi giúp bạn, thì đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Galaxy S9 không sạc nhanh, sạc nhanh thích ứng đã ngừng hoạt động [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Bạn phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S9 không sạc được nữa?
- Cách tiết kiệm pin trên Samsung Galaxy S9 của bạn (Mẹo tiết kiệm pin)
- Cách mở khóa Samsung Galaxy S9 bị đóng băng (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
- Làm thế nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
