NộI Dung
Vì Samsung Galaxy S9 được phát hành với Android 8.0 Oreo đã được cài đặt sẵn nên tất cả các bản cập nhật mới đều là những bản cập nhật nhỏ, ngoại trừ nếu đó là Android 9 Pie. Google vẫn chưa công khai Android P nên tất cả các bản cập nhật bạn nhận được đều là bản vá bảo mật hoặc bản cập nhật mang lại những cải tiến nhỏ cho hiệu suất của thiết bị.
Bất kể bản cập nhật nhỏ hay lớn, nó sẽ khắc phục một số vấn đề và không mang lại nhiều hơn. Tuy nhiên, một số độc giả đã liên hệ với chúng tôi cho biết rằng thiết bị của họ sẽ không còn bật ngay sau khi cài đặt bản cập nhật. Do đó, chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết vấn đề này vì lợi ích của những người dùng bị nghe trộm bởi vấn đề này.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn không còn phản hồi sau khi cập nhật. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đã và đang sử dụng để giải quyết các vấn đề như thế này. Tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 không bật sau khi cập nhật
Trước hết, nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi điện thoại của bạn bị rơi hoặc bị vật cứng va đập để lại vết xước hoặc vết lõm đáng chú ý, thì bạn nên xem xét khả năng đó có thể là một thiệt hại vật lý. Trong trường hợp như vậy, việc khắc phục sự cố điện thoại của bạn sẽ là vô ích vì vậy điều tốt nhất bạn nên làm là mang máy đến cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Điều tương tự cũng xảy ra nếu điện thoại của bạn bị ngập trong nước trong một thời gian dài. Tôi hiểu rằng điện thoại có khả năng chống nước nhưng điều đó có giới hạn và rất có thể điện thoại của bạn đang bị hư hỏng do chất lỏng. Nhưng bất kể điện thoại của bạn có một số dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng hay không, nếu bạn muốn khắc phục sự cố, thì đây là những gì bạn nên làm…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Giả sử không có dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, thì tất cả vấn đề này là do phần sụn.Có vẻ như đây là một vấn đề rất nghiêm trọng nhưng trên thực tế, đó là một vấn đề nhỏ mà bạn có thể tự khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Điều đầu tiên bạn nên làm là Buộc khởi động lại.
- Nhấn đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng cùng lúc trong 10 giây trở lên.
Galaxy S9 của bạn có thể khởi động sau khi thực hiện việc này và nếu vậy thì sự cố đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng không có gì đảm bảo nó sẽ không xảy ra nữa. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không bật sau khi thực hiện quy trình nói trên, thì bạn nên thử cách này thay thế:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
- Bây giờ, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Về cơ bản nó giống như quy trình đầu tiên nhưng trong quy trình này, chúng tôi đảm bảo rằng bạn nhấn và giữ phím nguồn sau nút giảm âm lượng vì làm theo cách khác sẽ không mang lại cho bạn kết quả tương tự.
Nếu nó vẫn không phản hồi sau khi thực hiện quy trình này, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Sạc điện thoại của bạn và thực hiện Buộc khởi động lại
Pin cạn thực sự không phải là một vấn đề lớn vì bạn có thể chỉ cần kết nối điện thoại với bộ sạc của nó bất cứ lúc nào. Vấn đề là đôi khi một số dịch vụ và thành phần phần cứng không hoạt động đúng cách nếu bạn để thiết bị hết pin. Kết quả là lỗi firmware do hết pin. Nếu điều này xảy ra, bạn đang phải đối mặt với một số sự cố mà cả hai đều dẫn đến điện thoại không phản hồi.
Chúng tôi biết rằng sự cố phần mềm cơ sở sẽ được khắc phục bằng cách buộc khởi động lại nhưng nếu chương trình cơ sở bị lỗi và hết pin, không có cách nào bạn có thể bật điện thoại của mình bằng cách thực hiện phương pháp đã nêu và bạn sẽ không thể sạc điện thoại kể từ khi phần mềm hoạt động một vai trò lớn trong quá trình sạc. Để giải quyết khả năng này, đây là những gì bạn cần làm:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động. Sử dụng bộ sạc có dây cho việc này.
- Sử dụng cáp gốc, kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc.
- Bất kể Galaxy S9 của bạn có dấu hiệu sạc hay không, hãy để nó kết nối với bộ sạc trong 10 phút.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không thả nó ra.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Nếu điện thoại của bạn thực sự hết pin và chương trình cơ sở của nó bị lỗi, thì nó sẽ được khởi động ngay sau khi bạn thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không phản hồi và bạn không nhận thấy bất kỳ cải tiến nào, thì đã đến lúc mang nó trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra cho bạn.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache và thiết lập lại chính
Bạn chỉ cần thực hiện các quy trình sau nếu sự cố này thỉnh thoảng xảy ra để cung cấp cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới với chương trình cơ sở mới.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Thao tác này sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache của hệ thống và có thể có kết quả tương tự khi đặt lại nhưng các tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa nếu bạn làm như vậy. Nó an toàn và hiệu quả:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Đặt lại chính
Quy trình này sẽ xóa mọi ứng dụng, dữ liệu và tệp của bên thứ ba trong bộ nhớ trong của điện thoại và đưa tất cả cài đặt về cấu hình ban đầu. Bạn cần sao lưu tệp của mình trước khi thực hiện việc này nhưng nó cũng rất hiệu quả trong việc khắc phục hầu hết mọi sự cố. Bạn phải làm điều này nếu điện thoại của bạn tiếp tục gặp sự cố màn hình đen chết chóc:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn phần nào. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dướil.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đen và không bật lại (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Galaxy S9 hiệu suất pin kém sau khi cập nhật [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khôi phục dữ liệu Galaxy S9 khi điện thoại không bật hoặc nếu màn hình vẫn đen
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn ngẫu nhiên bị treo và đơ (các bước đơn giản)
- Samsung Galaxy S9 dường như bị sập nguồn nhưng thông báo vẫn phát (sửa chữa dễ dàng)
