Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị kẹt trong Bootloop khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Galaxy # S9 được đánh giá là một trong những mẫu flagship tốt nhất sẽ ra mắt trong năm nay. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn mang trên mình truyền thống của người tiền nhiệm. Nó sử dụng cùng một màn hình Super AMOLED 5,8 inch nhưng ở bên trong nó sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mới nhất, khi kết hợp với 4 GB RAM cho phép thiết bị chạy mượt mà mọi ứng dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 bị kẹt trong bootloop trong quá trình cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9. Nó đang ở giữa bản cập nhật phần mềm và khi khởi động lại, nó bị kẹt trong vòng lặp khởi động. Tôi đã làm theo tất cả các mẹo và biện pháp khắc phục sự cố của bạn nhưng không có kết quả. Cuối cùng tôi đã gọi cho Samsung và họ đã hướng dẫn tôi mọi thứ mà tôi đã thử. Giải pháp duy nhất của họ là khôi phục cài đặt gốc. Họ nói rằng đây là sự cố nếu quá trình cập nhật phần mềm bị gián đoạn do kết nối internet kém. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và tôi vẫn bị mắc kẹt trong một vòng lặp. Tôi đã khởi động lại điện thoại từ màn hình Khôi phục Android mà không gặp may. Cách duy nhất tôi có thể tắt nguồn điện thoại là thông qua màn hình khôi phục này. Tôi đã tắt nguồn, đợi 10 phút và sau đó khởi động lại mà không may. Hãy giúp tôi! Tôi đã mất tất cả hình ảnh và video mà tôi có, bây giờ tôi đang mắc kẹt với một chiếc điện thoại không hoạt động.

Giải pháp: Thật không may khi sự cố này xảy ra vì thiết bị này thường không bị kẹt trong vòng khởi động khi đang trong quá trình cập nhật phần mềm. Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Sạc điện thoại

Điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đầy. Kết nối điện thoại với bộ sạc tường của nó, sau đó để nó sạc đầy. Trong trường hợp điện thoại không sạc được thì hãy thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới.

Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ.
Sạc điện thoại bằng bộ sạc tường và dây USB khác.
Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Sau khi điện thoại đã được sạc đầy, hãy tiến hành thiết lập lại mềm.

Nhấn và giữ nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn (khoảng 10 giây).
Màn hình Chế độ khởi động bảo trì sẽ xuất hiện. Chọn Khởi động bình thường.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Thao tác này sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời của điện thoại. Khi dữ liệu này lộn xộn hoặc lỗi thời, nó có thể gây ra sự cố với thiết bị, đó là lý do tại sao xóa phân vùng bộ nhớ cache thường hữu ích trong trường hợp này.

Tắt điện thoại.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím phần cứng

Tắt điện thoại.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã thực hiện các bước trên thì tốt nhất bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.