#Samsung #Galaxy # S9 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái có một số tính năng thú vị và nổi bật. Mặc dù nó chia sẻ cấu trúc thiết kế tương tự như người tiền nhiệm của nó, mô hình này đi kèm với các thành phần nâng cấp. Điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 5,8 inch, có camera sau 12MP duy nhất chụp ảnh chất lượng cao và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi chứng chỉ SSL của Galaxy S9 sau sự cố cập nhật phần mềm.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục lỗi chứng chỉ SSL của Samsung Galaxy S9 sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Xin chào- trong vài tuần qua, tôi đã nhận được 3 bản cập nhật khác nhau được đẩy xuống Galaxy S9 của mình. Sau lần cuối cùng, tôi đang ở trên Android 9 Pie. Dưới đây là danh sách các vấn đề:
1) Sau lần đầu tiên bàn phím của tôi sẽ không bật lên trong tin nhắn văn bản. Điều đó đã được giải quyết sau bản cập nhật thứ hai.
2) Sau lần cập nhật thứ 3:
- Tôi gặp lỗi chứng chỉ từ cả Chrome và Samsung Internet cho tất cả các trang web (bao gồm cả google.com). Tôi có thể truy cập trang web sau khi nhấn “tiếp tục đến trang web”.
- Các ứng dụng khác nhau không hoạt động, ví dụ:
-Ứng dụng tốt nhất - sẽ không cho phép tôi đăng nhập nhưng tôi nhận được thông báo từ máy ảnh
-Amazon Shopping - tải, tôi dường như vẫn đăng nhập nhưng tôi nhận được thông báo lỗi cho dù tôi cố gắng làm gì
ứng dụng -banking - không tải
- Các ứng dụng đang hoạt động bao gồm Facebook, Instagram, ứng dụng chuông cửa Ring, Gmail
Tôi đã cố gắng đăng xuất và đăng nhập lại đối với các ứng dụng không hoạt động và tôi đã cố gỡ cài đặt / cài đặt lại. Cũng cố gắng khởi động ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache trên các ứng dụng, xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động lại nhiều lần. Không có gì hoạt động. Bất kỳ lời khuyên sẽ được rất nhiều đánh giá cao! Cảm ơn
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Khi bạn truy cập một trang web bằng trình duyệt, trang web đầu tiên được xác thực nếu đó thực sự là trang web chính xác. Giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và trang web sẽ được mã hóa để không ai có thể đánh cắp dữ liệu. Công việc xác thực và mã hóa được thực hiện bởi chứng chỉ SSL.
Khi bạn gặp lỗi chứng chỉ SSL trên điện thoại của mình sau khi cập nhật phần mềm, điều này rất có thể do trục trặc phần mềm có thể được khắc phục bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn là chính xác. Tốt nhất là đặt điều này tự động. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Ngày và giờ. Nhấn vào thanh trượt Ngày và giờ tự động để bật.
- Xóa dữ liệu duyệt web trên trình duyệt điện thoại của bạn.
- Cố gắng chuyển sang kết nối Wi-Fi khác.
- Tạm thời tắt ứng dụng phần mềm bảo mật điện thoại của bạn vì điều này có thể gây ra sự cố.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.
Rất có thể sự cố bây giờ sẽ được giải quyết.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
