NộI Dung
Tin nhắn là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trong Samsung Galaxy S9 Plus của bạn. Trên thực tế, đây là ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định. Miễn là điện thoại của bạn được đặt đúng cách và tài khoản của bạn ở trạng thái tốt, việc nhắn tin có thể được thực hiện mà không gặp bất kỳ vấn đề gì, đặc biệt là bạn có một trong những điện thoại thông minh mạnh nhất trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận được phàn nàn từ độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 + cho biết điện thoại của họ không thể gửi tin nhắn văn bản thành công được nữa. Họ nhận được thông báo "Tin nhắn chưa được gửi" hoặc ứng dụng tự đóng trong khi đang cố gửi tin nhắn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn đang gặp một số sự cố khi gửi tin nhắn văn bản chỉ vì bản thân ứng dụng nhắn tin gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân là gì hoặc tại sao điều này lại xảy ra bằng cách loại trừ mọi khả năng. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc bất kỳ thiết bị Android nào cho vấn đề đó và đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn phần nào.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus không gửi được tin nhắn văn bản
Sau đây là các giải pháp bạn có thể thử để khắc phục sự cố này. Tìm hiểu cái nào phù hợp với bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể chỉ là do một sự cố hệ thống nhỏ. Tôi đã gặp rất nhiều sự cố tương tự trước đây đã được khắc phục chỉ bằng cách khởi động lại. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó để khởi động lại S9 Plus của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại bình thường, hãy thử thực hiện bắt buộc khởi động lại để làm mới và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng cốt lõi. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điện thoại sẽ khởi động lại như bình thường nhưng khi nó hoạt động, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Galaxy S9 không thể tắt tin nhắn nhóm, ứng dụng Bàn phím Samsung gặp lỗi sau khi cập nhật
- Đã giải quyết Samsung Galaxy S9 không thể gửi tin nhắn văn bản nếu không có tín hiệu Wi-Fi
- Cách khắc phục Galaxy S9 không gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn nhóm không hoạt động ngẫu nhiên
- Cách khắc phục Galaxy S9 có tin nhắn không theo thứ tự, không thể nhìn thấy một tin nhắn SMS dài trừ khi nhấn vào nút Xem thêm
Giải pháp thứ hai: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn
Sau khi chắc chắn rằng đó không phải chỉ do một trục trặc nhỏ về chương trình cơ sở, điều tiếp theo bạn nên làm là đặt lại ứng dụng nhắn tin và điều đó có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó. Có thể chỉ là sự cố với ứng dụng và việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn có thể khắc phục được sự cố.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm điều này, thì giải pháp tiếp theo có xác suất sửa chữa cao hơn.
Giải pháp thứ ba: Chạy điện thoại ở chế độ An toàn
Làm điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chạy và sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu một trong số chúng gây ra sự cố. Ở chế độ an toàn, bạn vẫn có thể sử dụng Tin nhắn và gửi tin nhắn. Vì vậy, hãy thử sử dụng ứng dụng khi S9 Plus của bạn đang ở chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra thì có nghĩa là có một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó rồi gỡ cài đặt và đó sẽ là dấu chấm hết cho vấn đề.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình với tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi phát hành Quyền lực phím, bấm và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Phát hành Giảm âm lượng khi bạn nhìn thấy 'Chế độ an toàn'.
Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Xác định vị trí sau đó nhấn vào ứng dụng được đề cập.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống do hệ thống tạo ra nhưng bên cạnh đó, chúng cũng sẽ được thay thế bằng các bộ nhớ đệm mới. Bộ nhớ đệm có thể dễ dàng bị hỏng và trong khi chúng là tệp tạm thời, chúng cũng có thể gây ra các sự cố như thế này khi chúng bị hỏng. Đó là lý do tại sao thỉnh thoảng bạn nên xóa chúng để đảm bảo hệ thống chỉ sử dụng các tệp không bị hỏng. Dưới đây là cách xóa và thay thế bộ nhớ đệm hệ thống:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu "có" và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại Galaxy S9 Plus của bạn
Đặt lại tổng thể là quá đủ để giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau giải pháp thứ ba, thì bạn không còn lựa chọn nào khác. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại và bạn có thể không lấy lại được sau đó.
Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Sau khi thực hiện tất cả những điều này, bạn đã sẵn sàng thực hiện thiết lập lại chính:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết cũng có thể hữu ích cho bạn:
- Phải làm gì nếu Galaxy S9 gặp lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” và ứng dụng máy ảnh tiếp tục bị lỗi sau khi cập nhật
- Galaxy S9 thông báo âm thanh cho email không hoạt động, ứng dụng Outlook không có âm thanh thông báo cho người gửi ưu tiên
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Galaxy S9 YouTube không hoạt động do lỗi "không có kết nối" trên Cửa hàng Google Play [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Thật không may, Lịch đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
