NộI Dung
Các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc những ứng dụng đã có trong điện thoại của bạn khi bạn mua nó đã được nhúng sâu vào phần sụn. Nếu bạn gặp sự cố với chúng, có khả năng chúng chỉ là kết quả của sự cố phần sụn. Đó có thể là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu đơn vị Samsung Galaxy S9 Plus, những người đã báo cáo rằng máy ảnh trong thiết bị của họ liên tục bị lỗi bất cứ khi nào họ quay video. Có thể là họ nhận được thông báo “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” hoặc ứng dụng tự đóng khi họ bắt đầu quay video.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố máy ảnh Galaxy S9 Plus của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ từng khả năng cho đến khi xác định được vấn đề là gì. Bằng cách đó, chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp có thể khắc phục sự cố này một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi điện thoại bị rơi hoặc để chìm trong nước một thời gian dài, thì bạn có thể cần kỹ thuật viên để kiểm tra xem đó thực sự là hư hỏng vật lý hay chất lỏng gây ra. Hãy đọc để biết phải làm gì trong trường hợp bạn gặp phải sự cố như thế này.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus với camera liên tục bị lỗi
Máy ảnh liên tục đóng hoặc không hoạt động có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng liên quan đến cảm biến nhưng chúng tôi đã gặp sự cố trước đây trong đó máy ảnh bị ảnh hưởng bởi sự cố trong phần sụn. Vì vậy, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn vấn đề thực sự là gì nếu chỉ xem xét các triệu chứng; chúng ta cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để biết điểm số thực là bao nhiêu. Sau đây là các quy trình bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố này. Hãy thử xem điều gì phù hợp với bạn…
Giải pháp đầu tiên: Tìm hiểu xem điều này có phải do bên thứ ba gây ra hay không
Đôi khi ứng dụng của bên thứ ba sẽ khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn gặp sự cố. Đây là điều đầu tiên bạn cần tìm hiểu vì nếu trường hợp này xảy ra với điện thoại của bạn, thì vấn đề khá dễ dàng để khắc phục. Bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng và vấn đề sẽ được giải quyết.
Bây giờ, bạn cần khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Trong khi ở chế độ đó, hãy mở camera để xem nó có còn bị treo hay không. Nếu sự cố đã được khắc phục, điều đó có nghĩa là thực sự có một ứng dụng đang gây ra mọi sự cố. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và sau đó gỡ cài đặt.
Đây là cách bạn chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi nó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tuy nhiên, nếu máy ảnh vẫn bị lỗi khi bạn thử quay video ngay cả ở chế độ an toàn, thì vấn đề có thể là ở máy ảnh. Hãy thử quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Danh bạ liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng" (các bước đơn giản)
- Danh bạ liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng" (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của camera
Có thể sự cố có thể xảy ra với chính máy ảnh và vì một ứng dụng được cài đặt sẵn, bạn không thể xóa hoặc gỡ cài đặt nó như các ứng dụng của bên thứ ba. Thay vào đó, tất cả những gì bạn cần làm là đặt lại nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó và đó có thể là dấu chấm hết cho vấn đề.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Máy ảnh.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau quy trình này, hãy mở camera và thử quay video để biết nó vẫn bị treo hay bị lỗi và nếu vẫn còn thì hãy thử bước tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ đệm để chúng được thay thế
Nếu có bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng, một số ứng dụng cũng có thể bị lỗi và đây có thể là lý do tại sao điều này xảy ra với điện thoại của bạn. Chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache để tất cả các bộ nhớ cache sẽ được thay thế bằng những cái mới:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Điện thoại của bạn sẽ mất một chút thời gian khởi động sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa sạch khỏi nội dung của nó vì nó sẽ xây dựng lại hoặc tạo lại các bộ nhớ cache đó. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Như tôi đã nói trước đó, máy ảnh là một ứng dụng được cài đặt sẵn và sau khi thực hiện tất cả các quy trình ở trên mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn sẽ phải truy cập vào phần sụn. Việc đặt lại sẽ khắc phục được sự cố nhưng chúng tôi do dự khi đề xuất quy trình như vậy vì bạn có thể mất một số tệp bạn có. Tuy nhiên, tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình rồi làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đây là bạn có nó! Đó là cách bạn Factory Reset hoặc Master Reset Samsung Galaxy S9 của mình. Tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể giúp bạn, bằng cách nào đó. Nếu bạn gặp vấn đề với điện thoại của mình và bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách mở khóa Samsung Galaxy S9 Plus bị đơ không còn phản hồi (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy S9 Plus đã chết hoàn toàn và không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản (SMS) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus không tạo thông báo Lịch khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn
