NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” trên Samsung Galaxy S9 Plus của bạn không chỉ là vấn đề ứng dụng vì nó thực sự ngăn bạn sử dụng một số dịch vụ cơ bản nhất của thiết bị như nhắn tin văn bản. Và điều đó bao gồm cả tin nhắn SMS và MMS. Mặt khác, lỗi có nghĩa là ứng dụng nhắn tin mặc định đã bị lỗi vì một lý do nào đó. Nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng hoặc một vấn đề nghiêm trọng với phần sụn vì Messages là một ứng dụng được cài đặt sẵn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn với ứng dụng Tin nhắn liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định lý do tại sao nó lại xảy ra và cố gắng tìm cách khắc phục nó. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải loại vấn đề này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục nó. Đó là những gì tôi muốn chia sẻ với bạn ở đây, vì vậy nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 Plus và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách loại bỏ lỗi "Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S9 Plus
Trước hết, vấn đề này thường là một vấn đề nhỏ và dựa trên kinh nghiệm, bạn có thể tự khắc phục nó mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Tuy nhiên, nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi bạn đã root hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh, thì tôi khuyên bạn nên flash lại firmware stock cho điện thoại của mình để khắc phục. Nhưng giả sử rằng sự cố này bắt đầu mà không có lý do rõ ràng, thì đây là những gì bạn nên làm để giải quyết nó:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Ngay trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của mình, hãy thử khởi động lại thiết bị trước vì có những trường hợp trong đó các sự cố như thế này là do trục trặc đơn giản trong hệ thống hoặc ứng dụng. Nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó thử mở ứng dụng để biết lỗi còn xuất hiện hay không. Bạn cũng có thể thử thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại có hiệu quả hơn so với khởi động lại bình thường. Nó sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng cốt lõi. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Nếu lỗi vẫn tiếp tục hiển thị sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem đó có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không
Đối với điều này, bạn cần khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu lỗi không hiển thị trong chế độ này, thì rõ ràng sự cố là do một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nhưng trước tiên, đây là cách bạn chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Mở ứng dụng khi bạn ở chế độ này. Nó sẽ vẫn hoạt động vì nó được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn và nếu lỗi không hiển thị nữa, hãy tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Đây là cách…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Mặt khác, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn phải chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại Tin nhắn
Đây là một trong những giải pháp hiệu quả nhất khi gặp sự cố liên quan đến ứng dụng. Có khả năng sự cố chỉ giới hạn ở ứng dụng Tin nhắn nên bạn phải thực hiện việc này, đặc biệt nếu lỗi vẫn hiển thị ở chế độ an toàn. Đừng lo lắng, không có tệp nào trong số các tệp của bạn sẽ bị xóa ngoại trừ tin nhắn của bạn, vì vậy nếu có cách để bạn tạo bản sao lưu, hãy làm điều đó trước khi bạn làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó.
Sau đó và lỗi vẫn xuất hiện, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Phương pháp này xóa tất cả các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Bạn không có quyền truy cập vào từng bộ nhớ đệm, đó là lý do tại sao bạn phải xóa tất cả chúng cùng một lúc và đây là cách bạn thực hiện điều đó:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn sẽ phải thực hiện Master Reset để khắc phục vì rõ ràng hiện tại, đó là vấn đề về chương trình cơ sở mặc dù vẫn là vấn đề nhỏ.
Giải pháp thứ năm: Do Master Reset
Tuy nhiên, đây là giải pháp cuối cùng cho mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi thực hiện. Ngoài ra, nếu bạn không biết tài khoản google của mình hoặc mật khẩu của tài khoản đó, tốt hơn hết bạn nên xóa tài khoản google khỏi điện thoại để không bị khóa sau khi đặt lại. Sau đó, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn với bài viết này. Nếu bạn có vấn đề khác mà bạn muốn chúng tôi giúp bạn, thì đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Lỗi thiết lập email trên Galaxy S9 Plus: “Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này.”
