#Samsung #Galaxy # S8 là điện thoại thông minh Android hàng đầu được phát hành lần đầu tiên vào năm 2017. Mặc dù là một mẫu cũ nhưng ngày nay nhiều người vẫn đang sử dụng nó do nó vẫn khá mạnh mẽ và vẫn được cập nhật phần mềm thường xuyên. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có thể có một số trường hợp xảy ra một số vấn đề. Một trong những vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay là sự cố mà một trong những độc giả của chúng tôi gặp phải khi Samsung Galaxy S8 không thể đọc danh bạ và lịch sau khi cập nhật phần mềm.

@RealTDG Tôi gặp sự cố khi đọc danh sách liên hệ và lịch của mình sau khi cài đặt bản cập nhật mới trên Galaxy S8. Hãy giúp tôi! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) ngày 10 tháng 4 năm 2019

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 không thể đọc danh bạ và lịch sau khi cập nhật phần mềm

Các bản cập nhật phần mềm liên tục được phát hành cho các thiết bị di động để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và giúp chúng an toàn hơn. Một yếu tố có thể khiến điện thoại không đọc danh bạ và lịch xảy ra sau khi cập nhật là do lỗi phần mềm. Để khắc phục điều này, bạn nên làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

Khởi động lại điện thoại

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là khởi động lại điện thoại vì thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại.

• Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 45 giây.
• Chờ điện thoại của bạn khởi động lại rồi kiểm tra xem sự cố có xảy ra không.

Đồng bộ hóa tài khoản của bạn

Với bản cập nhật phần mềm mới được cài đặt, điện thoại có thể chưa đồng bộ hóa danh bạ và dữ liệu lịch của bạn. Bạn nên thử đồng bộ hóa điện thoại của mình theo cách thủ công bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới. Lưu ý rằng điều này sẽ chỉ hoạt động nếu bạn có dữ liệu sao lưu cho danh bạ và lịch của mình được lưu trữ trên đám mây.

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt rồi đến Đám mây và Tài khoản.
• Nhấn vào tài khoản mong muốn trong Tài khoản.
• Nhấn vào biểu tượng ba chấm rồi nhấn vào đồng bộ hóa tất cả.

Bạn cũng có thể đồng bộ hóa các ứng dụng và tài khoản đã chọn bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Nhấn vào tài khoản của bạn
• Bỏ chọn bất kỳ hộp nào bạn không muốn đồng bộ hóa.
• Khi hoàn tất, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm.
• Nhấn vào đồng bộ hóa ngay bây giờ.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Đảm bảo rằng thiết bị đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn.Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn nên hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đồng bộ hóa dữ liệu điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.