Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi giải quyết các vấn đề do độc giả gửi đến chúng tôi cần chúng tôi hỗ trợ. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng ta sẽ giải quyết vấn đề #Samsung # GalaxyS5 và tập trung vào vấn đề camera không hoạt động. Như chúng ta đã biết, camera của điện thoại thông minh đã trở thành một trong những điểm bán hàng chính của thiết bị. Mọi người có thể dễ dàng tải ảnh của họ lên mạng xã hội trong thời gian thực một cách dễ dàng so với việc sử dụng máy ảnh ngắm và chụp.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Máy ảnh S5 không hoạt động
Vấn đề:Máy ảnh mở ra màn hình đen, trong một vài khoảnh khắc nó phàn nàn rằng máy ảnh không hoạt động và nó đóng lại. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình và nó hoạt động… Cho đến lần tiếp theo, nó lại xảy ra. Chưa bao giờ gặp sự cố, ngay cả sau khi cập nhật kẹo mút; chỉ trong tuần này sau khi cài đặt các trình khởi chạy và các trình cắm khác nhau
Giải pháp:Bạn đã đề cập rằng sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt trình khởi chạy và một số trình cắm. Những điều này có thể gây ra sự cố với máy ảnh của bạn. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trên deice của bạn trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể sự cố do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Các bước khắc phục sự cố khác mà tôi khuyên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh của bạn. Bạn cũng nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Màu xám S5 khi sử dụng camera trước
Vấn đề:Chào! Kể từ khi mua s5 khoảng 6 tháng trước, tôi đã gặp sự cố với camera trước của mình. Các hình ảnh có màu hơi xám. Không phải 100% màu xám nhưng nói, 75%. Lúc đầu, tôi nghĩ có thể đó là một thiết lập nhưng tôi bắt đầu nghĩ rằng đó là vấn đề với chính máy ảnh. Xin hãy tư vấn cho tôi là tôi nên làm gì.
Giải pháp: Hãy bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra camera trước của điện thoại. Điện thoại của bạn đã được cài đặt miếng dán hoặc miếng dán bảo vệ màn hình chưa? Tôi khuyên bạn nên loại bỏ điều này trước vì điều này có thể cản trở cách ánh sáng đi vào camera trước. Bạn cũng nên kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu bụi bẩn hoặc dầu nào bám trên ống kính camera trước hay không. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ chỗ nào, hãy sử dụng vải sợi nhỏ để lau khu vực ống kính. Bạn cũng có thể sử dụng giấy lau ống kính có thể mua ở bất kỳ cửa hàng chuyên dụng máy ảnh nào. Tôi khuyên bạn nên sử dụng những vật dụng này vì nó sẽ không làm xước ống kính.
Bước tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem ứng dụng máy ảnh có gây ra sự cố này hay không. Bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng sẽ xảy ra trong trường hợp này.
Nếu các bước khắc phục sự cố trên không giải quyết được sự cố thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn xác minh xem phần mềm điện thoại có gây ra sự cố này hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền và kiểm tra.
Màn trập từ xa của S5 không hoạt động
Vấn đề:Sơn đã có cùng một điện thoại với tôi. Galaxy s5 đang hoạt động. Anh ấy có gậy tự sướng nhưng không thể sử dụng nút trên gậy để chụp ảnh. Khi chúng tôi chuyển đến máy ảnh để vặn nút âm lượng để chụp ảnh, anh ấy không có tùy chọn đó như của tôi. Của anh ấy chỉ có zoom và quay video. Hãy giúp tôi
Giải pháp: Tôi khá chắc chắn rằng nút trên gậy tự sướng hoạt động khi sử dụng kết nối Bluetooth. Hãy thử bật Bluetooth của điện thoại, sau đó ghép nối nó với gậy tự sướng. Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể sử dụng nút này để chụp ảnh hay không. Nếu vẫn không được thì bạn có thể cần phải cài đặt một ứng dụng đi kèm để ứng dụng này hoạt động.
Việc sử dụng máy ảnh S5 bị hạn chế
Vấn đề:Gần đây có một bản cập nhật bảo mật của Google hoặc một cái gì đó tương tự và bây giờ nó cho biết "chính sách bảo mật hạn chế sử dụng máy ảnh" khi tôi cố gắng mở nó.
Giải pháp: Lý do rất có thể khiến điều này xảy ra là bạn có thể có một tài khoản email Exchange trong điện thoại của mình đã được đặt các giới hạn nhất định. Các giới hạn này có thể do nhân viên CNTT trong công ty mà bạn làm việc đặt ra và được sử dụng để bảo vệ dữ liệu. Một số hạn chế có thể bao gồm mã hóa điện thoại, cho phép xóa từ xa, thiết lập mã PIN hoặc mật khẩu và tắt camera điện thoại của bạn.
Một cách để kiểm tra xem có phải tài khoản Exchange của bạn đang gây ra sự cố này hay không là xóa tài khoản email khỏi điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của bộ phận CNTT về việc dỡ bỏ hạn chế camera.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không có tài khoản email Exchange thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.
Ảnh máy ảnh S5 không hiển thị trong bộ sưu tập
Vấn đề:Khi chụp ảnh, ảnh không hiển thị trong thư viện. Tôi đã thử chụp một bức ảnh nhưng khi nhấp vào bong bóng của bức ảnh mới, tôi nhận được một cửa sổ bật lên thông báo “không thể tìm thấy hình ảnh”. Điều này đang xảy ra với cả ứng dụng Google Máy ảnh có sẵn trên máy ảnh. Nó hoạt động tốt vào ngày hôm trước nhưng không biết gì.
Giải pháp: Điều này có thể do phần mềm điện thoại của bạn gặp trục trặc. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem điều này có hữu ích không.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để xóa dữ liệu bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Nếu ảnh máy ảnh được lưu tự động vào thẻ nhớ microSD thì hãy thay đổi cài đặt để ảnh được lưu vào bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu sự cố biến mất sau đó thì có thể thẻ microSD bị lỗi, trong trường hợp đó bạn cần phải thay thế nó. Bạn cũng nên cân nhắc sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc.
Máy ảnh S5 chụp ảnh mờ
Vấn đề: Làm thế nào để làm cho bức tranh rõ ràng hơn .. đặc biệt là .. Tôi chỉ không hiểu. Tôi đã thử mọi thứ .. nhưng lần nào hình ảnh cũng bị mờ.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra ống kính máy ảnh có rõ nét không. Nếu bạn phát hiện có dầu hoặc bụi bẩn, hãy làm sạch bằng vải sợi nhỏ hoặc giấy lau ống kính.
Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt máy ảnh nếu nó được đặt đúng. Thử chụp ảnh ở chế độ tự động và xem ảnh chụp có bị mờ không. Nếu đúng như vậy thì hãy tiến hành xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến phần mềm hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn tại thời điểm này thì bạn nên cân nhắc mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
