NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S10e tiếp tục mất tín hiệu

Khi một điện thoại thông minh cao cấp như Samsung Galaxy S10e liên tục mất tín hiệu bất kể đó là mạng di động hay WiFi, bạn gần như có thể cho rằng đó là vấn đề với chương trình cơ sở. Tuy nhiên, đôi khi sự cố này là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Nói cách khác, không có cách nào để bạn biết vấn đề thực sự là gì nếu không thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10e liên tục mất tín hiệu. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra vấn đề thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S10e tiếp tục mất tín hiệu

Cá nhân tôi đã gặp phải loại vấn đề này trước đây nhưng đó là đối với tín hiệu WiFi. Vấn đề là kết nối bị ngắt đôi khi. Tôi đã có thể khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Trên thực tế, bạn cũng có thể tự khắc phục sự cố này. Dưới đây là những điều bạn cần làm nếu Galaxy S10e của bạn tiếp tục giảm tín hiệu…

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Điều đầu tiên bạn nên làm nếu điện thoại của bạn liên tục mất tín hiệu mà không có lý do rõ ràng là thực hiện khởi động lại bắt buộc. Nó sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này vì có thể sự cố này là do sự cố chương trình cơ sở nhỏ hoặc thậm chí chỉ là trục trặc. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10e hiển thị trên màn hình.

Khi điện thoại đã khởi động lại xong, hãy quan sát kỹ để biết điện thoại có tiếp tục bị mất tín hiệu hay không vì nếu vẫn còn thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S10e hoạt động rất chậm

Giải pháp thứ hai: Đảm bảo đó không phải do ứng dụng của bên thứ ba

Có những ứng dụng có thể gây ra sự mâu thuẫn trong hoạt động bình thường của điện thoại và cũng có những ứng dụng ngăn thiết bị có kết nối Internet ổn định. Có một điều chắc chắn là không có ứng dụng nào của Samsung hoặc Google sẽ làm được điều đó. Không cần phải nói, chúng tôi cần xem xét kỹ lưỡng các ứng dụng bạn đã cài đặt và cách tốt nhất để cô lập vấn đề là khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi nó chuyển sang Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Sau khi khởi động lại thành công, bạn sẽ thấy ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại có kết nối ổn định hoặc tín hiệu không giảm ở chế độ đó thì điều đó xác nhận rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Làm theo các bước sau để xác định thủ phạm và khắc phục sự cố:

1. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn.
2. Ghi nhớ các ứng dụng bạn đã cài đặt về thời gian điện thoại bắt đầu tự khởi động lại.
3. Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
4. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
5. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
9. Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
10. Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.

Mặt khác, nếu điện thoại tiếp tục bị mất hoặc giảm tín hiệu ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc làm mới kết nối.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại Cài đặt Mạng

Hầu hết các vấn đề liên quan đến mạng là do bộ nhớ đệm bị hỏng được radio trên điện thoại của bạn sử dụng để kết nối với mạng. Bất kể đó là sự cố với WiFi, Bluetooth hay dữ liệu di động, quy trình này sẽ khắc phục được sự cố.

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Chạm vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
8. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.

Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng và thử xem điện thoại có tiếp tục mất tín hiệu hay không vì nếu vẫn mất tín hiệu thì đã đến lúc tự khắc phục sự cố chương trình cơ sở.

CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy S10e tiếp tục hiển thị lỗi "Cài đặt đã dừng"

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là khả năng sự cố này là do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Do đó, bạn phải xóa bộ nhớ đệm cũ để thay thế bằng bộ đệm mới và điều này có thể khắc phục sự cố giảm tín hiệu. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp thứ năm: Master Reset điện thoại của bạn

Một trong những trường hợp tương tự mà tôi gặp phải trước đây đã được khắc phục bằng cách đặt lại. Đó là bởi vì quy trình này giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa tài khoản google và samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy S10e liên tục mất tín hiệu. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.