NộI Dung
Lỗi 961 của Cửa hàng Google Play mà một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9 mắc phải là lỗi cài đặt. Điều đó có nghĩa là nó sẽ chỉ xảy ra nếu ứng dụng được đề cập đang được cài đặt không giống như các lỗi khác cũng có thể xảy ra ngay cả trong quá trình tải xuống. Vấn đề về lỗi này là nếu nó xảy ra, quá trình cài đặt sẽ bị tạm dừng và bạn có thể phải tải xuống ứng dụng lại chỉ để gặp phải lỗi tương tự sau đó.
Đó là một vấn đề rất khó chịu và cần được giải quyết ngay lập tức để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình và tải xuống các ứng dụng bạn muốn sử dụng. Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết loại vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi 961 nghe trộm khi cố cài đặt ứng dụng, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 961 trên Galaxy Note 9
Dựa trên kinh nghiệm, loại lỗi này thực sự là một vấn đề nhỏ và bạn có thể tự khắc phục nó. Thông báo lỗi thực tế giống như sau “Mã lỗi không xác định trong khi cài đặt ứng dụng: -961” và nó thường hiển thị khi quá trình cài đặt gần như hoàn tất. Tùy thuộc vào kích thước của ứng dụng bạn đang cài đặt, bạn có thể đợi vài phút để nhận được lỗi này. Khi điều này xảy ra với bạn, đây là những gì bạn có thể làm với nó…
Thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại trước. Các vấn đề như thế này có thể xảy ra bất thường do trục trặc nhỏ. Đó có thể là trường hợp của điện thoại của bạn ngay bây giờ và mặc dù nó có vẻ là một vấn đề rất nghiêm trọng, nhưng nó thực sự chỉ là tạm thời. Khởi động lại bình thường có thể khắc phục sự cố nhưng tốt hơn nên thực hiện khởi động lại cưỡng bức vì nó hiệu quả hơn.
Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Note 9 của bạn sẽ khởi động lại như bình thường nhưng bộ nhớ của nó được làm mới và tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó được tải lại. Sau khi thực hiện việc này, hãy mở Cửa hàng Play và sau đó thử cài đặt ứng dụng bạn đang gặp sự cố. Nếu chỉ do trục trặc, ứng dụng sẽ được cài đặt thành công nhưng nếu lỗi tương tự xảy ra, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play. Một khả năng khác là lỗi có thể chỉ do một số tệp dữ liệu và bộ đệm ẩn bị hỏng của cửa hàng ứng dụng. Thực hiện quy trình này sẽ đặt lại Cửa hàng Play cũng như xóa và thay thế tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện trên Note 9 của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Chạm vào 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Tìm và nhấn Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau khi thực hiện việc này, hãy mở Play Store và thử tải xuống cùng một ứng dụng hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác chỉ để xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn không, hãy thử quy trình tiếp theo.
Đặt lại Cài đặt mạng. Bằng cách đặt lại cài đặt mạng trong điện thoại của mình, bạn có thể loại trừ khả năng sự cố này là do gián đoạn kết nối trong khi ứng dụng đang được cài đặt. Bằng cách này, bạn đang làm mới tất cả các kết nối mạng hoặc không dây trên thiết bị của mình. Do đó, bạn sẽ kết nối lại với cùng một wifi sau khi thực hiện và bạn có thể phải tắt dữ liệu di động nếu không sử dụng. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên Note 9 của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau khi thực hiện việc này, hãy thử tải xuống cùng một ứng dụng để biết lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Thực hiện Thiết lập lại Chính. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục các sự cố như thế này đơn giản vì Cửa hàng Play được nhúng vào chương trình cơ sở vì đây là một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ cốt lõi. Sau khi thực hiện các quy trình trước đó và sự cố vẫn chưa được khắc phục, có thể sự cố đã xảy ra với chương trình cơ sở và đó là lý do tại sao bạn cần thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, trước khi thực sự đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy Note 9 hiển thị “Tệp gói không hợp lệ” khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng
- Cách khắc phục “Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ [RPC: S-7: AEC-0]” trên Samsung Galaxy Note 9
- Cách khắc phục Máy quét mống mắt Samsung Galaxy Note 9 bị dừng hoạt động
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không nhận thẻ micro SD
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
