#Samsung #Galaxy # Note9 là một thiết bị Android cao cấp được phát hành vào năm ngoái, đã trở nên phổ biến đối với những người tiêu dùng có xu hướng thực hiện các tác vụ hiệu quả khi đang di chuyển. Thiết bị này sử dụng màn hình Super AMOLED 6,4 inch lớn, không chỉ hoạt động với đầu vào cảm ứng mà còn với bút cảm ứng. Nó có camera kép phía sau 12MP trong khi bên dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note 9 chuyển sang màu đen sau khi mở khóa màn hình.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa màn hình Samsung Galaxy Note 9 chuyển sang màu đen sau khi mở khóa màn hình

Vấn đề: Tôi có một chiếc Note 9, tôi đã mua vào dịp lễ Giáng sinh và đêm qua tôi đã cài đặt ứng dụng Google Tìm điện thoại của mình, tôi không mở được, tôi vừa đi ngủ. Tôi đã định mở và cài đặt nó sau khi đi làm, nhưng tối qua tôi với tay để kiểm tra một tin nhắn và nó không mở khóa. Đó là mật khẩu chính xác mà tôi đã sử dụng kể từ khi mua nó. Nó nằm trên bộ sạc cả đêm và là 100%. Bây giờ Khi tôi nhấn nút để mở nó sáng bình thường, sau đó nó sẽ không mở (Tùy chọn mở mống mắt) nó chỉ thực hiện tùy chọn ghim), thông thường cả hai đều mở và bạn có thể chọn. Tôi cố gắng nhập đúng mật mã của mình, và nó "đặt lại" chỉ tắt và tắt giống như tôi nhấn nút nguồn, nhưng trên thực tế, nó sẽ mở vì tôi chỉ cần nhấn mã và nhập. đại loại là chớp tắt, sau đó khi tôi cố gắng mở lại nó vẫn như cũ… chỉ là không bao giờ thực sự mở ra. Tôi có thể kéo màn hình xuống và sử dụng một số nút không yêu cầu mật khẩu và tôi có thể giúp máy ảnh hoạt động với bút. nhưng 80% thời gian tôi mở máy ảnh ra chỉ có màn hình đen và sẽ không chụp được ảnh. Tôi cũng rút sim / thẻ nhớ và không có gì khác biệt, cùng “tự ngủ”. Khi tôi giữ các nút nguồn, nó sẽ yêu cầu mật khẩu, khi tôi nhập .. hãy nhấp lại để bắt đầu như tôi chưa bao giờ chạm vào nó. I SUPER không muốn thiết lập lại… nó chỉ mới 3 tháng tuổi, nó luôn tồn tại trong trường hợp. Đối với một chiếc điện thoại 600-1000 đô la, điều đó thật khó chịu… Và giống như những người khác, tôi có rất nhiều dữ liệu kinh doanh có giá trị mà tôi thực sự không thể mất. Mọi sự trợ giúp sẽ rất tuyệt vời… lưu ý, tôi không biết mình có phiên bản nào, tôi biết mình hiện đang cập nhật, trừ khi họ vừa gửi một bản điện thoại vào đêm qua khiến điện thoại của tôi bị gạch đá ..

Giải pháp:Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn có thể kết nối điện thoại với máy tính có cài đặt Smart Switch để cập nhật thiết bị. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Cách tốt nhất để tiếp tục trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục sự cố phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
• Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
• Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Sau khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này có thể do trục trặc phần mềm. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại. Kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.