#Samsung #Galaxy # Note9 là một thiết bị Android cao cấp cao cấp được phát hành gần đây, nổi tiếng với màn hình lớn hoạt động tốt với bút cảm ứng. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED Infinity 6,4 inch, đây là một kích thước tuyệt vời để thực hiện các tác vụ năng suất khác nhau khi đang di chuyển. Nó sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 khi kết hợp với 8GB RAM giúp điện thoại chạy nhiều ứng dụng một cách dễ dàng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết ứng dụng nghe nhạc trên Galaxy Note 9 không thể truy cập dữ liệu trong sự cố thẻ micro SD.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục ứng dụng âm nhạc Samsung Galaxy Note 9 không thể truy cập dữ liệu trong thẻ Micro SD

Vấn đề:Xin chào Droid Guy; Tôi đã sử dụng Samsung Galaxy Note 9 được gần 2 tháng và chỉ rất hiếm khi gặp sự cố với nó - nghĩa là, cho đến khoảng 2 tuần trước, khi tôi mở ứng dụng Samsung Music và thấy "không có album nào được thêm vào". Tất cả nhạc tôi đã lưu vào thẻ SD của mình dường như đã biến mất. Tôi đã truy cập ứng dụng Thư viện và nhận được điều tương tự - mọi thứ được lưu vào SD đã biến mất, mọi thứ trên điện thoại vẫn hiển thị. Lần thử cuối cùng, tôi đã mở ứng dụng My Files: thẻ SD vẫn ở đó và tôi vẫn có thể truy cập tất cả phương tiện trên đó. Vì vậy, điện thoại biết SD vẫn còn trong, biết nó không trống và có thể truy cập các tệp trên đó, chỉ cần không thông qua hai ứng dụng mà tôi sử dụng nhiều nhất. Đối với giá trị của nó, tôi đã đổi sang một thẻ khác và nó có vẻ hoạt động. Các tệp mẫu tôi đặt trên thẻ này đã hiển thị trong Âm nhạc và Thư viện. Tôi cũng cắm điện thoại vào PC và có thể đọc cả hai thẻ qua điện thoại. Tôi có thể di chuyển các tệp đến và đi từ thẻ theo cách này bình thường. Vì vậy, tôi bối rối. Nếu thẻ SD mà tôi đang sử dụng cũng biến mất khỏi Tệp của tôi, tôi chỉ cần gắn thẻ đó thành thẻ bị lỗi và thay thế nó. Nhưng do điện thoại * không thể * vẫn giao tiếp với nó, tôi không biết phải làm gì. (Tôi cũng nên đề cập đến: vâng, tôi đã có một thẻ SD khác đặt xung quanh rất tiện lợi, nhưng thẻ tôi đang sử dụng là 128gb trong khi bản sao lưu là 64… đủ để nói, tôi muốn thẻ 128gb hoạt động hơn như dự định một lần nữa.) Mọi thông tin chi tiết bạn có thể có sẽ được đánh giá cao! Cảm ơn trước!

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm để khắc phục các trục trặc nhỏ liên quan đến phần mềm.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Âm nhạc và Thư viện

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố cụ thể này là dữ liệu tạm thời bị hỏng trong ứng dụng Nhạc và Thư viện. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng này.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn (Nhạc và Bộ sưu tập) trong danh sách mặc định.
• Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
• Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Định dạng thẻ micro SD

Một yếu tố có thể gây ra sự cố này là lỗi trong thẻ micro SD mà bạn đang sử dụng. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần sao lưu nội dung của thẻ sau đó định dạng nó bằng điện thoại của bạn.

• Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó là Bảo trì thiết bị. Nhấn vào Bộ nhớ để hiển thị chi tiết của cả bộ nhớ trong và bộ nhớ ngoài
• Nhấn vào thẻ SD và mở Cài đặt bộ nhớ từ menu mục bổ sung ở góc trên cùng bên phải.
• Nhấn vào Định dạng
• Bạn sẽ thấy lời nhắc cho biết việc định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thẻ nhớ microSD và bạn nên sao lưu nếu muốn tránh mất dữ liệu. Nhấn vào Định dạng để tiếp tục.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được loại bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.