#Samsung #Galaxy # Note9 là điện thoại thông minh Android cao cấp được mệnh danh là thành viên mới nhất trong dòng thiết bị Note. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng khung nhôm và kính Corning Gorilla Glass 5 ở cả mặt trước và mặt sau. Màn hình Super AMOLED 6,4 inch hoạt động tốt với đầu vào cảm ứng cũng như bút stylus. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 8GB RAM cho phép điện thoại chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi không thể gửi tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy Note 9. Tôi đã thử mọi thứ mà bạn đã xuất bản trước đó (làm trống bộ nhớ cache tin nhắn, tin nhắn thay thế (Textra), tháo / lắp lại thẻ SIM, tắt nguồn điện thoại, kiểm tra số trung tâm nhắn tin, APN đã xác minh, v.v.) không có kết quả. Tôi có thể nhận tin nhắn và thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại mà không gặp vấn đề gì. Điều này đang xảy ra với các tin nhắn nhóm và cá nhân từ cả Android và iPhone; nhiều nhà mạng. Bắt đầu 24 giờ trước. Tôi đã liên hệ với AT&T và họ cũng không thể tìm ra sự cố. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng!

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Kiểm tra tín hiệu mạng

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tín hiệu mạng mạnh. Nếu bạn nhận được ít vạch tín hiệu thì có khả năng bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến tín hiệu hay không, hãy thử đi đến một vị trí khác nơi cường độ tín hiệu mạnh, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xác minh xem sự cố có phải do thẻ SIM của bạn không

Bước tiếp theo là kiểm tra xem vấn đề có phải do thẻ SIM bị lỗi hay không. Bạn có thể lắp thẻ SIM của mình vào một thiết bị khác, sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hay không. Bạn cũng có thể lắp thẻ SIM khác vào điện thoại, sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản bằng thẻ đó không.

Đảm bảo số trung tâm nhắn tin là chính xác

Số trung tâm tin nhắn chịu trách nhiệm xử lý tất cả các hoạt động SMS trong mạng. Khi bạn gửi một tin nhắn văn bản, trước tiên nó sẽ chuyển đến số trung tâm nhắn tin. Sau đó trung tâm sẽ gửi tin nhắn văn bản đến đích của nó.

• Chuyển đến màn hình Ứng dụng.
• Nhấn vào Nhắn tin
• Nhấn vào phím 3 chấm Thêm.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Cài đặt khác.
• Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
• Định vị Trung tâm tin nhắn.
• Kiểm tra trang web của nhà khai thác mạng của bạn để biết số trung tâm tin nhắn của họ để so sánh. Nếu số trên điện thoại của bạn khác, hãy nhập số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng của bạn rồi nhấn ĐẶT.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Có những trường hợp khi dữ liệu bị hỏng do ứng dụng lưu trữ có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu đúng như vậy thì bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Chuyển sang màn hình Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Ứng dụng.
• Chọn Tất cả ứng dụng.
• Cuộn xuống để tìm Tin nhắn và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào Xóa dữ liệu.
• Khởi động lại thiết bị của bạn.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp bạn không gặp sự cố trong chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím phần cứng

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình về vấn đề này.