NộI Dung
Khi thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” bật lên trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn, điều đó có nghĩa là trình duyệt web mặc định đã bị lỗi nhưng thiết bị của bạn vẫn có thể kết nối Internet. Điều này trái với những gì một số độc giả của chúng tôi đã nói rằng họ mất kết nối khi lỗi này xuất hiện. Samsung đã thay đổi tên của trình duyệt web từ “Trình duyệt” thành “Internet” nhằm giúp mọi thứ dễ dàng hơn một chút nhưng do đó, nó đôi khi gây ra một số nhầm lẫn.
Dù sao, vấn đề này khá nhỏ và thường xuyên hơn không, nó chỉ là một vấn đề liên quan đến ứng dụng. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố như thế này nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết các vấn đề như thế này. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy Note 8 bị lỗi "Internet đã dừng"
Hầu hết khi lỗi hiển thị, đó chỉ là một vấn đề khá nhỏ nhưng vấn đề là, luôn có khả năng sự cố xảy ra với chương trình cơ sở vì Internet là một ứng dụng được cài đặt sẵn. Các quy trình sau đây có thể giúp bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Có nhiều thứ để khởi động lại hơn là chỉ tắt và bật lại thiết bị của bạn. Nó thực sự làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và nếu sự cố này chỉ là do một trục trặc nhỏ trong ứng dụng hoặc hệ thống, thì khởi động lại là quá đủ để khắc phục. Do đó, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau đó, hãy mở Internet và thử duyệt qua bất kỳ trang web nào để kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không hoặc ứng dụng có bị treo hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy thử khởi động lại bắt buộc; nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.
Nó hiệu quả hơn so với khởi động lại bình thường vì nó mô phỏng ngắt kết nối pin, đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền và tải lại các dịch vụ và chức năng cốt lõi. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau khi bạn nhấn và giữ đúng tổ hợp các nút. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy Note 8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Chrome đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 liên tục xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy Note 8 và cách khắc phục? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm trong email và cách khắc phục lỗi này? [Hướng dẫn gỡ rối]
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba không
Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba hoặc những ứng dụng bạn tải xuống từ Cửa hàng Play có thể khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn ngừng hoạt động và đây có thể chỉ là một trong những trường hợp đó. Vì vậy, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu sự cố được khắc phục ở chế độ này thì rõ ràng sự cố là do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra. Tìm ứng dụng đó rồi gỡ cài đặt.
Cách chạy Galaxy Note 8 ở Chế độ an toàn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn bị treo ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ phải khắc phục sự cố phần sụn vì đó có thể là nguyên nhân của sự cố.
Giải pháp thứ ba: Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống
Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố có thể do một số bộ đệm hệ thống. Bạn có thể không xác định được riêng bộ nhớ cache nào là nguyên nhân gây ra sự cố và bạn không thể xóa từng bộ nhớ cache nhưng bạn có thể xóa tất cả chúng cùng một lúc và đó là điều bạn cần làm. Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa và những tệp đó sẽ được thay thế bằng những tệp mới:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu Internet vẫn bị treo sau quy trình này, thì bạn nên thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Master Reset
Điều này chắc chắn sẽ khắc phục được các sự cố liên quan đến ứng dụng nhưng hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình để không bị mất bất kỳ thứ gì quan trọng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn biết ID và mật khẩu Google của mình để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục bị đơ và lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không bật sau khi cài đặt bản cập nhật mới (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn không thể kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Dữ liệu di động của Galaxy Note 8 liên tục ngắt kết nối, wifi rớt liên tục, các vấn đề khác
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm trong email và cách khắc phục lỗi này? [Hướng dẫn gỡ rối]
