NộI Dung
Thông báo lỗi “Không thể cài đặt ứng dụng. Mã lỗi: -8 ”dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 8 hiện nay. Điều này chỉ xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt hoặc tải xuống một ứng dụng và điều này có thể xảy ra bất kể ứng dụng bạn tải xuống hay kiểu máy và kiểu dáng của điện thoại. Đó là do lỗi của Cửa hàng Play và có thể xảy ra với tất cả các điện thoại thông minh chạy Android.
Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Galaxy Note 8 của bạn bị lỗi do sự cố này. Tôi sẽ chia sẻ với bạn các quy trình mà chúng tôi đang sử dụng để khắc phục sự cố này và giúp điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại, đặc biệt là khi tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Phải làm gì nếu bạn không thể cài đặt ứng dụng trên Galaxy Note 8 của mình?
Cài đặt ứng dụng không phải là vấn đề gì cả nhưng vì bạn đang gặp sự cố này, thì đây là những việc bạn phải làm…
Khởi động lại điện thoại của bạn trước. Đó có thể chỉ là một sự cố nhỏ và đôi khi có thể do trục trặc, vì vậy bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại. Hoặc tốt hơn, hãy thử thực hiện khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Đây là một quy trình rất hiệu quả có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến phần sụn và ứng dụng. Sau khi điện thoại đã khởi động lại, hãy mở Play Store và thử tải xuống ứng dụng bạn gặp sự cố để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Đảm bảo bạn có kết nối Internet mạnh. Bạn cần có kết nối Internet ổn định để tải xuống các ứng dụng. Kết nối yếu có thể làm gián đoạn quá trình tải xuống và có thể dẫn đến loại sự cố này. Tốt hơn là được kết nối qua Wifi, đặc biệt nếu bạn đang tải xuống các ứng dụng lớn. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, chỉ cần đảm bảo dữ liệu ổn định và bạn có đủ tín dụng để sử dụng dịch vụ.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play. Thông báo lỗi này có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với chính Cửa hàng Play và thường xuyên hơn không, nó có thể được khắc phục bằng cách đặt lại chính cửa hàng ứng dụng. Bằng cách đặt lại, tôi có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt và cấu hình mặc định cũng như xóa và thay thế các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache có thể bị hỏng. Đây là cách nó được thực hiện…
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo, sau đó Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng.
- Cuộn xuống và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ rồi nhấn Xóa bộ nhớ cache.
- Tiếp theo, nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Mở lại Cửa hàng Play và thử tải xuống lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau quy trình này, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.
Cài đặt ứng dụng qua trình duyệt web. Đây thực sự là một giải pháp thay thế nhưng nó hoàn thành công việc mà không cần trực tiếp giải quyết vấn đề hoặc lỗi. Điện thoại của bạn phải tuân thủ tất cả các yêu cầu của Google trước khi có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng trong khi nếu bạn sử dụng trình duyệt web hoặc máy tính để tải xuống ứng dụng, mọi thứ có thể hoạt động dễ dàng.
- Trên trình duyệt web trên máy tính (không dành cho thiết bị di động) của bạn, hãy điều hướng đến https://play.google.com
- Đăng nhập vào cùng một tài khoản Google mà bạn đã sử dụng trên điện thoại / máy tính bảng qua nút Đăng nhập.
- Tìm kiếm hoặc duyệt qua ứng dụng và chọn Cài đặt.
- Chọn thiết bị có sự cố trong menu thả xuống Chọn thiết bị và chọn Cài đặt.
- Kiểm tra xem ứng dụng có được tải xuống / cài đặt thành công trên thiết bị hay không.
Sao lưu các tệp và thực hiện Thiết lập lại Chính. Cuối cùng, nếu lỗi tiếp tục xuất hiện trên thiết bị của bạn và ngăn bạn tải xuống các ứng dụng, thì bạn phải đặt lại điện thoại của mình vì đó có thể là sự cố với phần sụn. Vì vậy, hãy dành một chút thời gian để sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục các cuộc gọi của Verizon Samsung Galaxy Note 8 bị cắt
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách quản lý dữ liệu di động của Samsung Galaxy Note8 và Cài đặt Wi-Fi [Hướng dẫn]
- Phải làm gì với Galaxy Note 8 ngẫu nhiên khởi động lại và tắt? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note 8 trở nên quá lag, chậm chạp và chậm chạp [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
