NộI Dung
- Xử lý sự cố
- Bước 1: Khởi động lại điện thoại trước
- Bước 2: Xác minh xem dữ liệu di động đã được bật chưa
- Bước 3: Xác minh Cài đặt APN là đúng
- Bước 4: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Tôi sẽ giải quyết một trong những vấn đề phổ biến mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải – không thể kết nối với mạng dữ liệu di động. Tuy nhiên, trong trường hợp này, tôi sẽ giải quyết vấn đề với Samsung Galaxy Note 4 không thể kết nối với mạng LTE.
“Tôi không thực sự đam mê công nghệ nhưng tôi sẽ cố gắng giải thích nó một cách tốt nhất. Lycamobile là nhà cung cấp mạng của tôi. Khi tôi đặt điện thoại lên, các thanh mạng của tôi hiển thị hoàn toàn nhưng 4G LTE không hiển thị. Do đó, tôi chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi và nhắn tin thông thường qua tin nhắn văn bản thông thường nhưng tôi không thể sử dụng Internet trừ khi tôi kết nối với Wi-Fi. Tôi cảm thấy như đó là một vấn đề nhỏ có thể được giải quyết. Giúp tôi với. Tôi không thể truy cập Facebook, WhatsApp và không thể tải xuống các ứng dụng tôi cần cho công việc.”
Bây giờ, trước khi chúng ta đi sâu vào vấn đề này, nếu bạn gặp các vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 4 của chúng tôi vì nó có chứa các vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trước đó. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống với vấn đề của bạn và thử các giải pháp chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không hiệu quả với bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Điền vào biểu mẫu này và nhấn Gửi sau khi hoàn tất. Hãy nhớ rằng bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì giải pháp của chúng tôi càng chính xác.
Xử lý sự cố
Mặc dù chúng tôi muốn khắc phục sự cố của độc giả, nhưng chúng tôi không đề xuất những điều mà chúng tôi biết có thể làm hỏng điện thoại của họ nếu làm không đúng cách. Vì vậy, đối với những vấn đề phức tạp hơn, vui lòng gặp kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế điện thoại. Hãy nhớ rằng, chúng tôi đang khắc phục sự cố dựa trên những gì người đọc nói về vấn đề của họ.
Bây giờ, quay lại chủ đề của chúng ta, đây là một số bước bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố này…
Bước 1: Khởi động lại điện thoại trước
Không thể kết nối Internet thông qua mạng dữ liệu di động không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, thay vì nhảy ngay vào một số quy trình khắc phục sự cố phức tạp, tại sao bạn không khởi động lại điện thoại của mình trước và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
Nếu bạn có thể kết nối qua dữ liệu di động trước sự cố này, có thể đó chỉ là sự cố hoặc một cái gì đó. Các trục trặc nhỏ và xung đột hệ thống có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại.
ĐỌC: Galaxy Note 4 không thể kết nối qua dữ liệu di động
Bước 2: Xác minh xem dữ liệu di động đã được bật chưa
Dữ liệu di động cần được bật để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng. Vì vậy, nếu 4G LTE hoặc bất kỳ biểu tượng dữ liệu nào khác không hiển thị, có lẽ nó đã bị vô hiệu hóa. Để xác minh xem nó có được bật hay không, hãy làm theo…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trong phần Mạng và không dây, chạm vào Mạng khác.
- Chạm vào Mạng di động.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Dữ liệu di động để bật nếu nó bị tắt.
Giờ bạn đã bật dữ liệu di động đã xác minh, hãy thử xem biểu tượng 4G LTE có hiển thị không. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.
VẤN ĐỀ LIÊN QUAN: Galaxy Note 4 Tiếp tục kết nối với Dữ liệu Di động sau Lollipop
Bước 3: Xác minh Cài đặt APN là đúng
Tên Điểm Truy cập (APN) là một tập hợp các ký tự cho phép điện thoại của bạn kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu một số ký tự không khớp với cài đặt mặc định thì điện thoại của bạn không thể nhận được dịch vụ dữ liệu. Xác minh xem APN trong điện thoại của bạn vẫn phù hợp với APN của Lycamobile…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trong phần Kết nối mạng, chạm vào Mạng khác.
- Chạm vào Mạng di động, sau đó chạm vào Tên điểm truy cập.
Sau đây là thông tin APN do Lycamobile cung cấp thông qua trang web của mình. Mọi thứ không được đề cập nên sử dụng giá trị mặc định…
- APN - data.lycamobile.com
- tên tài khoản: bỏ trống trường này
- Mật khẩu: bỏ trống trường này
- APN MMS - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Nếu cài đặt trong điện thoại của bạn không phù hợp với những cài đặt này, hãy cố gắng chỉnh sửa chúng nếu điều đó tạo ra sự khác biệt. Nếu không, thì không có lựa chọn nào khác ngoài việc…
Bước 4: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Trước tiên, bạn phải xác minh tài khoản của mình được phép sử dụng dữ liệu và không có khối nào. Người đại diện có thể cho bạn biết chính xác trạng thái tài khoản của bạn.
Thứ hai, hãy thử xác minh xem APN trong điện thoại của bạn có chính xác hay không. Nếu không, thì người đại diện có nghĩa vụ cung cấp cho bạn thông tin chính xác, trên thực tế, họ có nghĩa vụ hướng dẫn bạn thiết lập APN trong điện thoại của bạn và làm cho nó hoạt động.
Cuối cùng, hãy xác minh xem bạn có đang ở trong khu vực phủ sóng 4G này không. Nếu không, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng 3G để kết nối internet thông qua dữ liệu di động. Thay đổi chế độ bằng cách làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trong phần Kết nối mạng, chạm vào Mạng khác.
- Chạm vào Mạng di động, sau đó chạm vào Chế độ mạng.
- Hãy thử sử dụng WCDMA / GSM và nếu điều đó hoạt động, hãy chuyển về LTE / WCDMA / GSM.
Sau khi bạn đã làm theo tất cả các bước mà dịch vụ internet của bạn vẫn không hoạt động, bạn nên phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết vấn đề vì thứ nhất, nhiều khả năng đó là sự cố liên quan đến mạng và thứ hai, nếu đó là vấn đề điện thoại, họ có thể gửi cho bạn một đơn vị thay thế hoạt động.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
