Giữ kết nối là vô cùng quan trọng trong thế giới bận rộn ngày nay. Đây là lý do tại sao điện thoại đã phát triển thành chỉ thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn để truy cập Internet. Samsung # GalaxyNote4 là một trong những điện thoại như vậy có tất cả các chuông và còi của một thiết bị hiện đại. Thiết bị #Samsung này cho phép bạn phát trực tuyến các bộ phim yêu thích, truy cập mạng xã hội, kiểm tra email của bạn và hơn thế nữa. Tuy nhiên, có những trường hợp khi # Note4 của bạn không kết nối Internet, đó là điều chúng ta sẽ thảo luận trong bài đăng này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
• Thả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy thử kết nối Internet ở chế độ này. Nếu bạn có thể trực tuyến thì một ứng dụng có thể đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 4 Điểm truy cập di động không hoạt động

Vấn đề:Tôi đã mua lưu ý 4, sau khi gặp vấn đề với lưu ý 3 không thể sử dụng điểm phát sóng tại ngôi nhà trên núi của tôi. Tín hiệu 3G 4G ở đó còn những cái khác thì không có vấn đề gì và bình thường thì mình cũng không gặp vấn đề gì mặc dù nó chậm, sau khi mình lắp ăng ten di động để cải thiện cường độ tín hiệu nhé cả nhà. Điện thoại cho biết khoảng - 98 dB. Tôi sống trên một ngọn đồi chắn sóng tốt và khi tôi đi lên ngọn đồi, máy tính bảng của tôi sẽ kết nối ngay với điểm phát sóng trên điện thoại của tôi. Nhưng mặc dù trong nhà tôi, nó cho biết tín hiệu mạnh, cả máy tính xách tay và máy tính bảng của tôi đều không kết nối được với nó. Tôi có thể kết nối bằng USB và nó hoạt động tốt. Trên máy tính xách tay và máy tính bảng, nó cho biết Wi-Fi không nằm trong phạm vi phủ sóng. Nó khiến tôi phát điên vì những người khác có thể đặt điểm phát sóng của họ và nó hoạt động tốt. Và họ cũng đã ở trên Verizon. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao!

Giải pháp: Đây chắc chắn là một vấn đề duy nhất vì điểm phát sóng điện thoại của bạn hoạt động khi ở bên ngoài ngôi nhà của bạn, điều này cho thấy rằng đó có thể là vấn đề liên quan đến tín hiệu. Tuy nhiên, nó cũng hoạt động bên trong ngôi nhà của bạn nếu thiết bị được kết nối bằng USB.

Tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước rồi kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố không.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị rồi thả ra. Bước này có thể mất vài giây.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối không dây với điểm phát sóng thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Không có quyền truy cập WAN trên Wi-Fi

Vấn đề:Vấn đề này liên quan đến 5,2GHz hoặc 2,4GHz trong đó thiết bị sẽ kết nối nhưng sẽ hiển thị không có quyền truy cập dữ liệu vào wan nhưng lan hoạt động tuyệt vời. Điều này xảy ra sau khi nâng cấp hệ điều hành lên 5.1.1, nó không thực hiện điều này trước đây. Bây giờ nói rằng tôi vừa nâng cấp sẽ khiến bạn tin rằng khôi phục cài đặt gốc là đúng và vâng thưa ông, điều đó được thực hiện với hệ điều hành được tải xuống trực tiếp từ Samsung nên không có lỗi hệ điều hành hoặc quảng cáo vì đó là nỗ lực. Bây giờ tôi phải nói rằng tôi có ít lực lượng ứng dụng đóng hơn nhiều và sự ổn định là nổi bật. Tôi thực sự yêu thích 5.1.1 mới ngoài các vấn đề kỳ quặc này.Sự cố mạng vẫn tiếp diễn trên các mạng khác và mạng riêng của tôi hoạt động hoàn toàn tốt với galaxy s5 note 2 và các thiết bị khác, thật đáng buồn là chỉ thiết bị của tôi gặp sự cố này. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc khác về 5.0.2 và tải xuống hệ điều hành 5.1.1 mới chỉ để đảm bảo không gặp may. Có ý kiến ​​gì không?

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nên chúng tôi có thể loại trừ mọi dữ liệu phần mềm cũ có thể gây ra sự cố này.

Một điều khác bạn có thể làm là thử cài đặt lại phần mềm KitKat trước đó trong điện thoại của mình và xem Wi-Fi của bạn có hoạt động hay không. Đối với điều này, bạn sẽ phải trang bị lại điện thoại của mình. Lưu ý rằng đây không phải là quy trình được Samsung hỗ trợ. Bạn sẽ phải làm điều này theo cách thủ công. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách thực hiện việc này tại một số diễn đàn Android phổ biến trên mạng.

Nếu Wi-Fi của bạn hoạt động trong KitKat thì có thể có lỗi với bản cập nhật Lollipop mà bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình. Bản cập nhật này có thể được giải quyết bằng bản cập nhật trong tương lai.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong KitKat thì sự cố có thể đã liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra nó.

Lưu ý 4 Cần phải được khởi động lại để có thể truy cập Internet

Vấn đề:Tôi đã gặp vấn đề này kể từ khi tôi có điện thoại trước đó. Khi đang ở trong nhà, tôi có kết nối với WiFi. Khi tôi ra khỏi nhà vì một lý do nào đó, mỗi lần tôi phải khởi động lại điện thoại để có thể truy cập internet. Điều này thật khó chịu và tôi muốn biết có một giải pháp. Cảm ơn rât nhiều.

Giải pháp:Tôi giả sử rằng bạn bật Wi-Fi và dữ liệu di động cùng một lúc. Khi bạn ra khỏi nhà và ở ngoài phạm vi phủ sóng của Wi-Fi, kết nối dữ liệu di động sẽ tự động kết nối, điều này không xảy ra trong trường hợp này.

Để giải quyết vấn đề này, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại vì đây có vẻ như chỉ là một trục trặc trong phần mềm điện thoại của bạn.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị rồi thả ra. Bước này có thể mất vài giây.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.