Samsung # GalaxyNote4 có một trong những màn hình tốt nhất trong số các điện thoại thông minh hiện có trên thị trường. # Note4 có màn hình cảm ứng Super AMOLED có độ phân giải 1440 x 2560 pixel với mật độ điểm ảnh 515 ppi. Điều này làm cho ảnh và video hiển thị sống động hơn trên màn hình. Tôi phải nói rằng màn hình của điện thoại này là một trong những điểm bán hàng chính của nó.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Note 4 Sự cố màn hình đen nhấp nháy

Vấn đề:Hôm nay có mặt tại một buổi triển lãm máy kéo cổ, Khi tôi đang chụp ảnh, điện thoại của tôi rất nóng. Và sau đó nó tắt, tôi bật nó lên và nó bắt đầu nhấp nháy màn hình đen với logo Samsung Note 4. Tôi đã khởi động lại và nó tiếp tục làm điều tương tự. Về đến nhà, tôi lấy nó ra khỏi hộp rái cá, và tháo mặt sau, sau đó lấy pin, thẻ sim và thẻ ATT ra. Tôi đợi một vài phút và mở máy lên, nó cũng làm như vậy. Pin ở mức 69% nên mình sạc pin, máy đã nạp nhưng khi rút dây sạc ra thì lại màn hình Đen, đến khi cắm sạc thì có phải là do pin không? Tôi mới chỉ có chiếc điện thoại này được 6 tuần. Hay nó là cái gì khác?

Giải pháp: Nếu tôi hiểu chính xác vấn đề, điện thoại của bạn sẽ hiển thị màn hình đen với logo Samsung trừ khi nó được cắm vào bộ sạc, trong trường hợp đó, nó khởi động bình thường. Khả năng lớn đây có thể là sự cố liên quan đến nguồn điện. Pin của điện thoại có thể không cung cấp điện áp cần thiết cho điện thoại của bạn, trong trường hợp đó, một mạch bên trong điện thoại phát hiện ra điều này và ngăn điện thoại của bạn khởi động đúng cách. Đó là một trường hợp khác khi bộ sạc được cắm vào vì điều này giúp cung cấp nguồn điện ổn định cho điện thoại của bạn và khi điện thoại của bạn phát hiện có lượng điện phù hợp, nó sẽ khởi động bình thường.

Để giải quyết vấn đề này, điều tốt nhất bạn có thể làm là thay pin mới. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc trước. Điều này giúp loại bỏ khả năng sự cố có thể do sự cố phần mềm gây ra. Ngoài ra, còn có một lý do khác khiến việc đặt lại hệ số không khiến bạn tốn kém trong khi pin mới sẽ khiến bạn tốn tiền.

Màn hình Note 4 bị đen và không phản hồi

Vấn đề:Xin chào! Tôi gặp sự cố lớn với ghi chú của mình 4. Sự việc xảy ra vào đầu năm khi đèn thông báo đang hoạt động, tôi sẽ nhận được âm thanh tin nhắn văn bản, nhưng màn hình đen và hoàn toàn không phản hồi cho dù bạn nhấn nút nào. Tôi phải mất 5 phút để tháo bộ bảo vệ hộp rái cá của mình để lấy pin ra thì nó mới hoạt động. Nó tiếp tục diễn ra trong suốt một tuần và leo thang đến nhiều lần trong một ngày. Tôi đã gọi cho Verizon, họ nói rằng đó là một vấn đề đã biết và tôi phải khôi phục cài đặt gốc. Nhưng vấn đề đã biến mất. Tuy nhiên, tôi đã cập nhật phần mềm của mình như một tên ngốc vào tuần trước và bây giờ màn hình không phản hồi nữa. Theo cách tệ nhất. Đèn báo dẫn đang hoạt động nhưng không có gì khác là. Tôi phát hiện ra sáng nay tôi thức dậy muộn 2 giờ để đi làm vì báo thức của tôi không kêu. Tôi đã phải mất 5 phút để tháo vỏ bảo vệ của mình, tháo pin và để nó khởi động lại. Cũng cần lưu ý thêm, tôi thường khởi động lại điện thoại của mình vài lần một tuần để đề phòng. Dù sao, tôi đã gọi cho sếp của mình sau đó gọi cho Verizon. Lần đầu tiên tôi gặp sự cố này, họ nói rằng họ sẽ thay thế điện thoại của tôi nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động. Hoang mang và khóc, tôi yêu cầu một chiếc điện thoại mới khi người đại diện trả lời. Chúng tôi đã nói chuyện trong hơn 30 phút về vấn đề của tôi. Điện thoại mới sẽ không khắc phục được sự cố vì đó là sự cố phần mềm. Một chiếc điện thoại mới sẽ có cùng một phần mềm tồi tệ. Đáng tiếc là không có cách nào để xóa phần mềm mới mà tôi đã cập nhật vào tuần trước. Ngoài ra, vì đó là sự cố phần mềm, một khôi phục cài đặt gốc khác là vô nghĩa. Tôi không biết phải làm gì. Tôi được bảo rằng tốt nhất tôi có thể đến quầy của Samsung để mua phần mềm của tôi nhưng đó thực sự là tất cả những gì tôi có thể làm. Tôi không thể để điều này xảy ra. Đặc biệt là khi nó ảnh hưởng đến báo thức của tôi! Tôi có thể làm gì? Đáng buồn là Verizon không có giải pháp nào khác ngoài việc thử mua tốt nhất, nhưng một lần nữa nếu họ không thể giúp họ cũng sẽ chỉ gọi cho Verizon, người không có giải pháp nào. Có cách nào đó để tôi có thể đặt lại điện thoại của mình mà không cần tháo pin vì điều đó rất tốn thời gian không? Tôi biết rằng điều đó không khắc phục được sự cố màn hình không phản hồi màu đen nhưng tôi vẫn thua. Tôi rất thích ghi chú 4 của mình nhưng tôi không thể sống với một chiếc điện thoại không phản hồi! Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Rất tiếc, không có cách nào để đặt lại điện thoại của bạn nếu nó không phản hồi trừ khi bạn tháo pin. Trong hầu hết các trường hợp, bản cập nhật phần mềm mới nhất không gây ra loại sự cố này. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên thử làm. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ loại bỏ mọi dữ liệu phần mềm cũ khỏi điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố này. Sau khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Cố gắng sử dụng điện thoại của bạn như vậy trong một hoặc hai ngày. Báo thức của bạn sẽ hoạt động tốt vì đây là một tính năng được tích hợp sẵn của thiết bị. Nếu sự cố không xảy ra trong thời gian này thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Bạn sẽ cần thực hiện phương pháp thử và sai để xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Để làm điều này, bạn có thể cài đặt một ứng dụng, sau đó quan sát điện thoại của mình xem có bất kỳ dấu hiệu sự cố nào không. Làm điều này cho đến khi bạn truy cập vào một ứng dụng mà sự cố lại bắt đầu. Ứng dụng đó là những gì bạn nên gỡ cài đặt.

Lưu ý 4 Không có ánh sáng và không phản hồi

Vấn đề:Tôi đã đọc bài viết của bạn giải quyết vấn đề này, nhưng điện thoại của tôi không làm được gì cả, kể cả đèn không sáng khi kết nối với bộ sạc. Tuy nhiên, khi tôi nhấc điện thoại lên để thử cái này, tôi khá hy vọng vì nó rất ấm… Giống như nó đã hoạt động… nhưng nó không làm gì cả. Nó đang nằm trên giường, nhưng không có bất cứ thứ gì trên đó để làm nó ấm lên. Xin vui lòng cho tôi biết bạn có một gợi ý. Mọi thứ đều có trên lịch của tôi… Tôi thực sự cần nó. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có vẻ như đây có thể là sự cố liên quan đến nguồn điện. Thử lấy pin ra, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả điện thoại của bạn và xóa RAM của nó. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lấy pin mới và lắp vào điện thoại của bạn. Đảm bảo sạc điện thoại của bạn bằng bộ sạc tường được cho là hoạt động trong ít nhất 20 phút trước khi bật điện thoại.

Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền và kiểm tra.

Màn hình Note 4 bị đen trong vài giây

Vấn đề:Sự cố số 1 / khi nhấn phím Trang chính, phải mất tới 5 giây để màn hình mở. Tôi vừa có một chiếc điện thoại thay thế và thật ngạc nhiên là tôi vẫn gặp sự cố tương tự với chiếc điện thoại mới (!!). Vấn đề # 2 / khi tôi muốn treo điện thoại của mình, ngay cả khi tôi nhìn vào nó, màn hình vẫn đen trong vài giây trước khi tôi có thể nhìn thấy lại và nhấn nút "" kết thúc "" (hầu hết thời gian người Tôi đang sử dụng điện thoại nhưng đã bị treo vào lúc tôi có thể nhìn lại màn hình của mình)

Giải pháp: Để giải quyết cả hai vấn đề, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này thường hữu ích trong trường hợp này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache thì bước tiếp theo tôi khuyên bạn nên làm là khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem một ứng dụng nhất định được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố này hay không. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn. Nếu không thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Note 4 bị đóng băng sau đó màn hình chuyển sang màu đen

Vấn đề:Điện thoại của tôi thỉnh thoảng bị treo khi tôi sử dụng máy ảnh từ màn hình khóa. Sau khi tôi chụp ảnh, nó bị đóng băng và điện thoại của tôi chuyển sang màu đen. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình để lấy lại.

Giải pháp:Nếu sự cố này xảy ra khi bạn đang sử dụng máy ảnh thì việc đầu tiên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng hữu ích nếu bước khắc phục sự cố đầu tiên không thành công.

Nếu bạn đặt điện thoại của mình để lưu ảnh máy ảnh vào thẻ nhớ microSD thì hãy thử thay đổi cài đặt này thành bộ nhớ trong. Chụp ảnh sau đó xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó không xảy ra thì có thể có sự cố với thẻ microSD của bạn. Tôi đề nghị bạn nên thay thẻ này bằng thẻ mới, tốt nhất là thẻ được xếp hạng 10.

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.