#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu smartphone Android tầm trung có hiệu năng tốt hơn trên thị trường hiện nay. Thiết bị này có một số tính năng nổi bật bao gồm màn hình 5,5 inch giúp nó tuyệt vời khi sử dụng để xem nội dung đa phương tiện, camera sau 13MP chụp ảnh chất lượng tuyệt vời ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu và pin 3300 mAh cho thời gian sử dụng kéo dài. vài. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 bị mắc kẹt trong quá trình khởi chạy màn hình cập nhật.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 bị kẹt khi khởi chạy màn hình cập nhật
Vấn đề:Chào buổi chiều, hôm nay tôi gặp một số vấn đề với chiếc Samsung J7 của mình. Vấn đề đầu tiên tôi gặp phải là nó đã bị tắt hoàn toàn, điều này đã xảy ra một hoặc hai lần trong quá khứ nhưng chưa bao giờ là một lĩnh vực đáng lo ngại, thông thường tôi có thể chỉ cần nhấn nút nguồn và nó sẽ khởi động lại. Tôi đã cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng tất cả các phương pháp được đề cập trong một trong các bài viết của bạn về những việc cần làm nếu màn hình của bạn chuyển sang màu đen bất ngờ và sẽ không bật lại. Một trong những cái mà tôi thực sự gặp ở đâu đó là nhấn giữ nút home, nút nguồn và nút tăng âm lượng, sau đó nó sẽ thông báo đang quét để khởi động lại hoặc tương tự như vậy .. bước tiếp theo trong quá trình đó là nhấn giữ âm lượng. cho đến khi tôi có thể khôi phục hệ thống tốt. Tôi đã thử điều đó một vài lần và sau đó điện thoại của tôi đã làm việc khác. Nó hiện đang nói rằng đang khởi tạo cập nhật hệ thống với màn hình màu xanh lam và anh chàng droid nhỏ. Điều duy nhất tôi đã làm hôm nay khác với bất kỳ ngày nào là vô tình gặp phải một ứng dụng mà tôi không sử dụng nhiều vì nó đã được cài đặt cho các hiệu ứng âm thanh ngoài việc điện thoại đã chạy trơn tru. Tôi không chắc liệu điều này có hữu ích hay không và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với tôi. Tôi thực sự muốn thử mọi thứ trước khi phải khôi phục cài đặt gốc. Tôi thực sự mong bạn có thể giúp đỡ! Cảm ơn
Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố cụ thể này, trước tiên bạn nên đảm bảo đã sạc đầy điện thoại. Nếu cần, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc tường và để nó sạc trước. Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ microSD thì bạn nên gỡ bỏ thẻ này trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ giải quyết các vấn đề do phần mềm trục trặc nhỏ do phần mềm điện thoại sẽ được làm mới.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem điện thoại có thể khởi động thành công hay không.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Có những trường hợp ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm của hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Do đó, bạn nên xóa dữ liệu này vì điện thoại sẽ chỉ tạo lại dữ liệu này khi khởi động lại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Khi không có ứng dụng nào được cài đặt trong điện thoại, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
