#Samsung #Galaxy # J6 là một trong những mẫu điện thoại thông minh Android tầm trung tốt nhất hiện nay trên thị trường. Được phát hành chỉ trong năm nay, điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,6 inch, mặc dù có độ phân giải 720p nhưng vẫn có thể cung cấp hình ảnh sắc nét và phong phú. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 khi kết hợp với RAM 4 GB cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết sự cố cháy màn hình Galaxy J6.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố cháy màn hình Samsung Galaxy J6
Vấn đề:Bằng cách nào đó trên Samsung galaxy j6 của tôi có một màn hình chính kép. Giống như một lớp phủ. Tôi đã gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi điện thoại, vẫn không thể xóa biểu tượng khỏi màn hình. Có một màn hình ứng dụng thứ 2, đây là nơi tôi phải truy cập tất cả các ứng dụng. Màn hình đầu tiên chỉ bị đóng băng ở đó và vô dụng. Không thể thay đổi. Tôi đã thử thiết lập lại mềm, không có gì hoạt động. Tôi có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu điều đó có ích.
Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, hãy nhớ tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó trước.
Sự cố mà điện thoại của bạn đang gặp phải hiện tại là sự cố cháy màn hình thường xảy ra đối với các thiết bị khi hình ảnh tĩnh luôn hiển thị trên màn hình AMOLED. Điều này có thể khiến hình ảnh bị cháy trên màn hình, do đó có thuật ngữ hiện tượng cháy màn hình. Mặc dù đây là sự cố liên quan đến phần cứng chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay thế cụm màn hình nhưng có những trường hợp trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố này mà chúng tôi sẽ kiểm tra ngay bây giờ.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không
Điều đầu tiên bạn phải làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong một hoặc hai giây để bật thiết bị.
- Khi logo Samsung hiển thị, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu sự cố vẫn xảy ra trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ phải khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.
- Mở ngăn ứng dụng
- Khởi chạy “Cài đặt”
- Đi tới "Đám mây và tài khoản"
- Nhấn vào “Sao lưu và khôi phục”
- Theo tùy chọn, bật hoặc tắt “Sao lưu dữ liệu của tôi” và “Khôi phục”
- Quay lại “Cài đặt” và truy cập “Quản lý chung”
- Nhấn vào “Đặt lại” - “Đặt lại dữ liệu ban đầu”
- Nhấn vào “Đặt lại thiết bị”
- Nếu điện thoại của bạn được bảo vệ bằng màn hình khóa, hãy nhập mã PIN / mật khẩu của bạn để tiếp tục
- Nhấn vào “Tiếp tục” - “Xóa tất cả” để xác nhận
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
