#Samsung #Galaxy # J3 là mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ cung cấp tất cả các tính năng cơ bản mà bạn sẽ sử dụng hầu hết thời gian trên điện thoại mà không có thêm những thứ bạn không thực sự cần. Đây là một chiếc điện thoại chắc chắn sử dụng màn hình IPS LCD 5 inch với bộ vi xử lý lõi tứ Exynos 7570 kết hợp với RAM 2GB. Đừng mong đợi đây là một thiết bị tuyệt vời để chơi trò chơi hoặc chụp ảnh nhưng về mặt liên lạc thì thiết bị này có thể hoạt động khá tốt. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không gửi được tin nhắn văn bản trên Galaxy J3.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Làm thế nào để sửa chữa Samsung Galaxy J3 tin nhắn văn bản không gửi được

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc galaxy j3 2017, chưa bao giờ gặp sự cố này trước đây, nó tương tự như các nhận xét khác về Galaxy 7 Tôi gửi tin nhắn văn bản và phải mất một lúc để gửi. Tôi nhận được dấu chấm than không gửi được nên tôi đã gửi lại 6 lần và từ bỏ người bạn mà tôi nhắn tin mà tôi nhận được từ anh ấy nói tại sao tôi gửi nó 6 lần.? Tôi đã cho mọi người xem anh ấy khi anh ấy ở nhà tôi và gửi cho anh ấy một tin nhắn kiểm tra và anh ấy đã nhận được nó trong khi văn bản kiểm tra vẫn chạy vòng vo, bạn đề nghị thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách tháo pin ra khi tôi mua điện thoại tại cửa hàng tesco địa phương của tôi, họ nói rằng bạn không thể lấy pin ra là chính xác. Nếu vậy, làm cách nào để giải quyết vấn đề này.

Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Hầu hết các vấn đề như này thường có thể được khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Vì bạn có phiên bản 2017 của thiết bị này nên người dùng không thể tháo rời pin. Những gì bạn sẽ làm sau đó là nhấn và giữ nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó và khi thiết bị đã khởi động hoàn toàn, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.

Đảm bảo điện thoại có tín hiệu mạng tốt

Hầu hết các trường hợp xử lý thiết bị gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản là do tín hiệu mạng yếu. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được vạch tín hiệu tối đa. Nếu cần, bạn nên đến khu vực có tín hiệu mạnh rồi thử gửi tin nhắn văn bản từ đó.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin văn bản

Một yếu tố có thể gây ra sự cố này là dữ liệu được lưu trong bộ đệm ứng dụng bị hỏng. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Ngay sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu tạm thời của phần mềm điện thoại có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Điều tốt nhất cần làm trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả phím ra. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Trang chính trong toàn bộ thời gian.
• Khi bạn nhìn thấy màn hình Khôi phục Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất và thường sẽ khắc phục được sự cố trong trường hợp là do trục trặc phần mềm.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.