#Samsung #Galaxy # J3 là một thiết bị thân thiện với túi tiền, cung cấp một bộ tính năng vững chắc cho những người tiêu dùng muốn có một chiếc điện thoại thông minh dễ sử dụng. Phiên bản mới nhất của dòng máy này sử dụng màn hình IPS LCD 5 inch và vi xử lý lõi tứ kết hợp với RAM 2GB. Nó có chất lượng xây dựng tốt, thậm chí còn có pin rời. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 không thể gửi tin nhắn văn bản đến vấn đề số đặc biệt.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi Samsung Galaxy J3 không thể gửi tin nhắn văn bản đến các số cao cấp

Vấn đề: Người nhận văn bản có thể là nguyên nhân của màu đỏ "không thành công"! ”Khi tôi trả lời tin nhắn“ chọn tham gia / chọn không tham gia ”? Samsung Galaxy J3 Luna của tôi trả về dấu chấm than màu đỏ “không thành công” khi tôi phản hồi thích hợp các tin nhắn đến từ Macy’s (chúng sử dụng ba số khác nhau 31292, 62297, 38109). Đây là các tin nhắn “chọn tham gia hoặc chọn không tham gia” mà chúng tôi trả lời Y, DỪNG, v.v. Tôi cũng gặp khó khăn với việc gửi Walmart Pharmacy khi tôi trả lời thư của họ, nhưng các tổ chức khác tôi có thể trả lời thành công, chẳng hạn như văn phòng nha sĩ của tôi thí dụ. Tôi có thể gửi và nhận các văn bản đánh máy “thông thường” khác với các văn bản chọn tham gia / chọn không tham gia này. Tôi đã gọi cho Macy’s hai lần, họ thực sự có đường dây Hỗ trợ Kỹ thuật nhưng tôi tin rằng nó dành cho các dịch vụ trực tuyến hơn là mạng di động. Dù sao, lần đầu tiên họ yêu cầu tôi chắc chắn rằng tôi không chặn thông báo từ cài đặt tài khoản trực tuyến của mình. Sau đó tôi thử lại, vẫn không thành công nên tôi gọi lại. Anh chàng đó còn không biết gì hơn tôi, đang hành hạ. Tôi chỉ cần đặt lại tất cả các thông báo của mình trực tuyến để tắt mọi thứ sau đó được phép cho văn bản. Có 3 tin nhắn bùng nổ: chọn tham gia thông báo đơn hàng, thông tin đặc biệt và tin nhắn tài khoản cụ thể. 2 lần trả lời đầu tiên không thành công, tôi đã đến trang web FABULOUS của bạn. Tôi đã khởi động lại bằng cách khởi động lại và sau đó lần trả lời thứ 3 không thành công. Tôi thực sự không muốn bắt đầu lại hoàn toàn chỉ để xem liệu tôi có thể phản hồi với Macy’s hay không nhưng có vẻ như đó không phải là điện thoại của tôi. Có thể nào HỌ mới là vấn đề không phải tôi và chỉ không ưa thừa nhận điều đó? Hiệu thuốc Walmart cho biết rất nhiều khách hàng gặp vấn đề với văn bản của họ.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Để có thể gửi tin nhắn văn bản đến các số đặc biệt, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn cho phép điều này.

• Từ Màn hình chính, chuyển đến Ứng dụng - Cài đặt - Ứng dụng
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
• Nhấn vào biểu tượng Menu (ở phía trên bên phải có ba dấu chấm).
• Nhấn vào Quyền truy cập đặc biệt.
• Nhấn vào Sử dụng dịch vụ tin nhắn văn bản trả phí.
• Nhấn vào ứng dụng, sau đó chọn tùy chọn Luôn cho phép.

Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử gửi một tin nhắn văn bản cao cấp. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện Reset mềm

Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi hoặc khi điện thoại bị trục trặc phần mềm nhỏ vì phần mềm của nó sẽ được làm mới.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 15 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Trong trường hợp điện thoại của bạn có pin rời thì bạn chỉ cần tháo pin ra rồi nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.

Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Đôi khi, dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin có thể gây ra sự cố này. Để loại bỏ dữ liệu xấu này, bạn nên làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu tạm thời của phần mềm điện thoại có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Điều tốt nhất cần làm trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả phím ra. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Trang chính trong toàn bộ thời gian.
• Khi bạn nhìn thấy màn hình Khôi phục Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất và thường sẽ khắc phục được sự cố trong trường hợp là do trục trặc phần mềm.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.