#Samsung #Galaxy # J3 là một trong những mẫu điện thoại thông minh giá rẻ có mặt trên thị trường cung cấp tất cả các tính năng thiết yếu cần thiết cho liên lạc. Điện thoại này có màn hình IPS LCD 5 inch và được trang bị bộ vi xử lý Exynos 7570 kết hợp với RAM 2GB. Nó thậm chí có thể chụp những bức ảnh chất lượng khá với camera sau 8MP và camera trước 5MP. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cài đặt APN của Galaxy J3 bị xám.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục cài đặt APN của Samsung Galaxy J3 bị xám
Vấn đề: Tôi thực sự hy vọng ai đó có thể giúp tôi, tôi đã đọc các diễn đàn cả ngày mà không có câu trả lời rõ ràng. Tôi đã mua một chiếc Samsung J3 từ Costco, trước đây tôi đã sử dụng nó trên mạng viễn thông và hiện tôi đã thay đổi nhà cung cấp của mình thành Rogers. Điện thoại đang hoạt động cho các cuộc gọi và tin nhắn nhưng không có dữ liệu, tôi đã khuyên bạn nên vào và thay đổi APN của mình, nhưng khi tôi vào cài đặt> kết nối mạng> Mạng di động >> điểm truy cập. Tùy chọn của tôi để thay đổi nó bị chuyển sang màu xám. Tôi thề rằng tôi đã gặp sự cố này trước khi thiết lập với Telus và họ đã có thể làm cho nó hoạt động. Tuy nhiên, bây giờ tôi đã nói chuyện với Rogers vài lần và thậm chí đã đến cửa hàng Rogers và họ không thể giúp tôi. Tôi đang cảm thấy rất căng thẳng vì vậy nếu ai có câu trả lời cho vấn đề này hoặc biết liệu tôi có thể được khắc phục, vui lòng cho tôi biết.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Một trong những lý do khiến cài đặt APN chuyển sang màu xám là do phần mềm điện thoại có hạn chế, có thể chỉ là trục trặc. Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Thực hiện Reset mềm
Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi hoặc khi điện thoại bị trục trặc phần mềm nhỏ vì phần mềm của nó sẽ được làm mới.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 15 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Trong trường hợp điện thoại của bạn có pin rời thì bạn chỉ cần tháo pin ra rồi nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.
Hãy thử kiểm tra xem bây giờ bạn có thể thay đổi cài đặt APN hay không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Nếu thiết lập lại mềm mà bạn đã thực hiện không khắc phục được sự cố thì bước tiếp theo là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi phần mềm điện thoại mà nếu bị hỏng có thể gây ra sự cố này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả phím ra. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Trang chính trong toàn bộ thời gian.
- Khi bạn nhìn thấy màn hình Khôi phục Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất và thường sẽ khắc phục được sự cố trong trường hợp là do trục trặc phần mềm.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra ngay xem bạn có thể thay đổi cài đặt APN của điện thoại hay không. Nếu vẫn không thể truy cập được thì điều này có thể bị phiên bản chương trình cơ sở hiện tại của điện thoại chặn. Bạn có thể thử cài đặt một tệp firmware stock khác vào điện thoại để khắc phục sự cố. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn từ trang web Sammobile. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn cũng có thể được tìm thấy tại trang web này.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
