#Samsung #Galaxy # A6 là một trong những mẫu máy mới nhất thuộc dòng A đã có mặt trên thị trường từ năm ngoái. Đây là một thiết bị hoạt động tốt và không tốn nhiều chi phí, đó là lý do tại sao nó được người tiêu dùng ưa chuộng. Thiết bị này sử dụng thân máy bằng nhôm với màn hình Super AMOLED 5,6 inch ở mặt trước. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 kết hợp với 4GB RAM cho phép điện thoại chạy các ứng dụng một cách dễ dàng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A6 bị kẹt logo khởi động.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 bị treo logo khởi động
Vấn đề:Sáng thứ bảy vừa qua, tôi để điện thoại của mình để sạc và để nó bật, khi tôi quay lại kiểm tra thì thấy nó đang tắt và sau đó tự bật lại. Điện thoại của tôi đã không bật kể từ khi điều đó xảy ra. Bây giờ khi tôi cố gắng bật điện thoại của mình, nó bắt đầu có logo Samsung và sau đó nó hiển thị logo nhà cung cấp dịch vụ của tôi, đó sẽ là Boost và sau đó nó chỉ đóng băng ngay khi logo Boost xuất hiện. Tối hôm trước tôi đã tải xuống hai trò chơi; một trò chơi tôi đã sở hữu trên điện thoại trước đây của mình và nó không bao giờ gây ra bất kỳ sự cố nào cho điện thoại của tôi và trò chơi thứ hai mà tôi đã tải xuống là lần đầu tiên tôi thử nó. Tôi nghĩ rằng trò chơi thứ hai có thể là nguyên nhân khiến tôi không thể bật điện thoại của mình. Tôi đã thử phương pháp giảm âm lượng và phím nguồn nhưng không hiệu quả. Tôi đã nghĩ rằng có thể tôi có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình và nếu điều đó hoạt động, hãy bật chế độ an toàn. Bạn khuyên tôi nên làm gì?
Giải pháp: Có khả năng lớn sự cố này là do trục trặc phần mềm, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ khắc phục sự cố phần mềm của điện thoại trước tiên.
Tháo thẻ micro SD
Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt thẻ micro SD và nó đã phát triển một số thành phần bị hỏng thì điều này có thể gây ra sự cố với phần mềm điện thoại. Tháo thẻ nhớ microSD, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều này thường được thực hiện khi điện thoại bị đơ hoặc khi nó không bật hoặc tắt.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
- Bấm phím Trang chính để chọn.
Kiểm tra xem điện thoại có thể khởi động bình thường không.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy A6
Có những trường hợp dữ liệu hệ thống tạm thời của điện thoại bị hỏng. Khi điều này xảy ra, thiết bị của bạn có thể gặp sự cố khởi động. Để kiểm tra xem đây có phải là điều đang xảy ra ngay bây giờ hay không, bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- TẮT điện thoại của bạn bằng nút Nguồn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau Logo Samsung, màn hình Logo Android sẽ xuất hiện, bây giờ hãy nhấn vào màn hình.
- Khi ở trong Khôi phục Android, nhấn “Giảm âm lượng” liên tục để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn “Nguồn” để chọn tùy chọn được đánh dấu
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy đảm bảo “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy A6 bằng các phím phần cứng
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.
- TẮT điện thoại của bạn bằng nút Nguồn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau Logo Samsung, màn hình Logo Android sẽ xuất hiện, bây giờ hãy nhấn vào màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
